to read complaints and reviews, or file yours.Zara internet sitesinden yaklaşık 1.300 TL tutarında yaptığım alışverişteki ürünü 20 Ağustos’ta iade etmek için Aras Kar...go ile İstanbul Genel Müdürlüğü adresine gönderdim. Aras Kargo’da gönderim teslim edilmiş görünmesine rağmen Zara hesabımda iade süreci hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir işle
Zara online mağazasından 13 Temmuz 2026 tarihinde 7243/109 kodlu boncuklu tül şapkayı 2.690 TL tutarında kredi kartıyla ...satın aldım. Ürün beklediğimden küçük geldiği için 2 Ağustos 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 5 Ağustos’ta da kargo ile Zara’ya gönderdim. Aradan zaman ge
Zara online mağazasından 5436*****71 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ceket ve diğer ürün için yasal iade/cay...ma süresi içinde sistem üzerinden eksiksiz şekilde resmi iade talebi oluşturdum. Ancak kargolama aşamasında dalgınlıkla ceketi koliye koymayı unutup yalnızca diğer ürünü gönderdim
Zara online mağazadan 28 Ağustos 2026 tarihinde balon elbise ve tayt siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firması ile... gönderildi ancak kargo firması ürünü teslim etmeden “alıcı kabul etmedi – iade” şeklinde işlem geçmişi oluşturdu ve ürünü teslim almadığım halde teslimat yapılmamış gibi süreç kap
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişlerin iadesinde ödediğim kargo ücretim tarafıma eksik iade edildi. Sipari...ş numaralarım No2E2Z3E3MK6IO ve No2E22JDRUES5C. İlk siparişte 7, ikinci siparişte 3 olmak üzere toplam 10 parça ürün bulunuyordu ve her bir ürün için 59 TL olmak üzere toplam 590 T
19.08.2026 tarihinde Zara online mağazadan Energetically New York Elixir ve Elegantly Tokyo Elixir parfümlerini içeren, ...5442*****39 numaralı siparişi verdim. Toplam 4.439,00 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sistem üzerinde siparişim “gönderildi” olarak görünmesine ve tahmini teslim tarihi 21.08.20
Urla MNG Kargo şubesinin Zara ile anlaşması olmasına rağmen internet sitelerindeki iade uygulamasında Zara firma adı hiç... eklenmemiş olduğu için iade talebimi kesinlikle oluşturamıyorum. Bugün elime ulaşan ve bir saat önce teslim aldığım Zara online siparişime ait 54848100546 numaralı siparişi iade e
Zara’dan 27 Ağustos’ta bir elbise satın aldım ve “Bir Günde Kargo” hizmetiyle sipariş verdim. 28 Ağustos’ta kargoya veri...ldi, 29 Ağustos’ta dağıtıma çıkmış görünürken 31 Ağustos’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “bölge dışı” gerekçesiyle iade süreci başlatıldığını gördüm. Adresimin bölge dışı olara
Zara uygulaması üzerinden hediye çeki ile bir ürün siparişi verdim. 4 Haziran’da ürünüm kargoya çıktı, bana uymadığı içi...n iade ettim. Uygulamada uzun süre boyunca iade süreci ve takip aşamaları görünüyordu, 20 Temmuz’da kontrol ettiğimde de sistemde ürünün takibinin yapıldığını görüyordum. Ancak şu
Zara online mağazadan erkek parfüm siparişi verdim. Siparişimi Kolay Gelsin kargo firması ile gönderdiler, 10.07.2026 ta...rihinde kargoya verildi ancak ürünüm zamanında teslim edilmedi ve kargo takip ekranında gönderinin iade edildiği yazıyor. Bu durum üzerine tahmini teslimat tarihi olan 17 Ağustos
Zara üzerinden 20 Ağustos’ta verdiğim ve “1 günde kargo” olarak ücret ödediğim siparişim için teslimat tarihi 22 Ağustos... olarak planlanmış olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ kargom teslim edilmedi. Hızlı teslimat için özellikle ek ücret ödememe rağmen bu hizmetten faydalanamıyor
10 Ağustos’ta Zara online mağazadan “Beli Lastikli Şalvar Pantolon” ve “Geniş Paça Dökümlü Pantolon” içeren bir sipariş ...verdim. Tahmini teslimat tarihi olarak 17 Ağustos gösteriliyordu. “Geniş Paça Dökümlü Pantolon” tarafıma teslim edildi fakat “Beli Lastikli Şalvar Pantolon” ürünü aradan geçen zama
17 Ağustos 2026 tarihinde Zara’dan 1.990 TL bedelle Fular Detaylı İşlemeli Dantel Top ürününü sipariş ettim. Siparişim 1...8 Ağustos tarihinde uygulamada “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla, yani 10 gündür ürün bana teslim edilmedi. Yaklaşık dört kez müşteri hizmetleriyle ben kendi
Zara’nın online sitesinden pembe düz bir çocuk tişörtü sipariş verdim, ancak elime üzerinde “Zeynep” yazısı ve kalp nakı...şı olan bambaşka bir t-shirt ulaştı. Yani tamamen yanlış ürün gönderildi. Ürün bugün teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatanın kendilerine ait olmasına rağmen bana t
21 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ’dan İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Zara mağazasından iki adet mavi renkli, keten, ...m beden erkek gömleği satın aldım. Tanesinin fiyatı 1.990 TL idi. Tekirdağ’a döndüğümde gömleklerden birinin arka omuz kısmında delik olduğunu fark ettim. Ben bu ücreti defolu bir
Zara İstanbul Taksim mağazasından yaklaşık iki hafta önce lacivert bir pantolon satın aldım. Ürünü etiketinde yazan tali...mata uygun şekilde, 20 derecede ve ekstra hiçbir işlem uygulamadan yıkadım. Buna rağmen pantolon ilk yıkamada belirgin şekilde soldu ve kullanılabilir görüntüsünü kaybetti. Durumu
3 Haziran’da Zara internet mağazasından 2360/536 kodlu beyaz bağcıklı elbiseyi 1.790 TL tutarla kredi kartıma tek çekim ...olarak satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra bedeni olmadığı için, üzerindeki etiketiyle birlikte sadece deneyip aynı şekilde paketleyerek iade ettim. İade sürecinde diğer ürünl
Zara’nın internet sitesi üzerinden 5482*****84 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala... elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sadece “gönderildi” ifadesi yer alıyor, kargoya verildiğine dair net bir bilgi bulunmuyor. Kargo takibine girdiğimde ise sürekli teslimat tarihi
8 Ağustos’ta Zara online mağazadan toplam 5 parça kadın kıyafeti sipariş ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece ür
"Eksik gönderilen ürün iadesi yapıldı"
27.08.2026 tarihinde Zara online alışveriş üzerinden verdiğim 5438*****11 numaralı siparişim tarafıma teslim edildiğinde..., kargo kolisinin resepsiyona geldiği anda kapağının açılmış olduğunu gördük. Sonrasında paket içeriğini tek tek kontrol ettiğimde, Krepe Drape Top-5039/645/800 adlı ürünün paket i
Zara online mağazasından 5481*****70 numaralı siparişimle 2.990 TL tutarında çizgili kemerli midi elbise satın aldım. Bu... siparişi 25 Ağustos’ta iptal ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Garanti Bankası’na bağlı, sonu 3049 ile biten kartıma ve kargo ücretiyle birlikte toplam 3.049 TL tutarı
İzmir’deki Zara mağazasından aldığım pantolonu beden uyumsuzluğu nedeniyle değiştirmek için 25 Ağustos 2026 Salı günü ma...ğazaya gittim. Mağazada beden olmadığı için ürünü benim adıma sipariş ettiler ve en geç 1 gün içinde elimde olacağını söylediler. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ e
23.08.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden dantel detaylı kısa top bluz siparişi verdim. Siparişim için 25.08.202...6 tarihinde teslim edileceği bilgisi gösteriliyordu. Kargo bir gün içinde sisteme girilmiş görünmesine rağmen, daha sonra takip ekranında kargonun dağıtıma çıkıp yeniden şubeye ger
Zara’nın internet sitesinden 16 Temmuz’da sipariş verdiğim ve 25 Temmuz’da teslim aldığım Çizgili Müslin Oversize Gömlek... ve Palazzo Kesim Dökümlü Pantolon ürünlerini, iade süresi içinde iade etmek üzere 6 Ağustos’ta iade kodu aldım ve ertesi gün kargoya vererek geri gönderdim. Ürünlerin biri 1.290 T
