to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz ayında Zara Online üzerinden meşe karyola siparişi verdim. Siparişim 20 Temmuz’da oluşturuldu ve ürün 23 Temmuz’d...a tarafıma ulaştı. 4 Ağustos’ta kurulum yapmak için kargo paketini açtığımda, karyolanın ana parçalarının eksik gönderildiğini ve bu nedenle kurulumun kesinlikle mümkün olmadığını
"Zara WhatsApp hattı ücret iademi sağladı"
"Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ğcrrt iadesi gerçekleşti"
Zara mobil uygulaması üzerinden bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 5438*****19. Ürünün teslim şekli beni ciddi a...nlamda hayal kırıklığına uğrattı. Çantanın kendi toz torbası bile yoktu ve herhangi bir jelatin ya da koruyucu poşete konulmadan, doğrudan kargo kutusunun içine bırakılmış şekilde
23 Ağustos’ta Zara Emaar mağazasından patlıcan rengi bir elbise için ödeme yaptım. Mağazada stokta görünmesine rağmen ür...ünün aslında mağazada olmadığını, merkez depoda bulunduğunu söylediler. Özellikle doğum günü için hediye aldığımı, elbisenin en geç 2 gün içinde elimde olması gerektiğini belirttim
19 Ağustos tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 4.980 TL tutarında, kına ve bekarlığa veda gecem için iki ad...et elbise siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda teslimat tarihi ertesi gün olarak görünüyordu; bu nedenle özel günlerim için güvenerek sipariş oluşturdum. Siparişten birkaç
Geçen hafta Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişimi 18.08 tarihinde verdim ve bir günde Kargo firmasına 47133881861...0 takip numarasıyla teslim edildi. Sistemde ürünün teslim tarihi olarak 21.08 görünüyordu ancak o gün kargo bana hiç gelmedi. Ertesi gün kargo takip ekranına baktığımda, akşam üze
16 Ağustos 2026 tarihinde Zara’dan 5442*****07 numaralı siparişimle bir yelek satın aldım. Ürünün normal gönderim süresi... geçmesine rağmen siparişim 9 gündür hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve gönderim süresi iki kez aşıldı. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden bir an önce kargoya verilerek tarafıma
Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. İ...lk siparişimde ürünlerden biri yırtık olarak elime ulaştı, sipariş numaram 5441*****33’tü. İade talep ettiğimde bana DHL kargo şirketine ait iade kodu gönderildi. Antalya Kaş bölge
6 Ağustos’ta Zara online mağazadan, kargo ücretiyle birlikte toplam 26.429,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürünl...erden bir tabak kırık, bir kase de alt kısmı sararmış durumda teslim edildi. O tarihte evde olmadığım için kardeşimden tüm ürünleri iade etmesini istemiştim, ben de tüm ürünlerin i
13 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından bir elbise ve iki etek satın aldım, sipariş numaram 5441*****09. Siparişlerim... iki ayrı kargo ile gönderildi. 18 Ağustos’ta teslim edilen ikinci kargoda, yeşil kemerli desenli eteğin kemerinin pakete konulmadığını fark ettim. Eksik ürün gönderildiği için ilg
Zara’nın online uygulaması üzerinden 8 Ağustos tarihinde 5441*****59 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplamda 7 parça ür...ün satın aldım, bunların 5 tanesi teslim edildi ancak kemerli desenli etek ve kemerli midi elbise hala elime ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda paketimin kargoda zarar gördüğü iç
"Zara sorunumu çözdü fakat kargodan bir geri dönüş olmadı"
05.08 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5441*****89 numaralı siparişim ile 1.249 TL ödeyerek bir adet pantolon satın a...ldım. Uygulamada siparişimin teslimat tarihi 10 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Zara uygulamasında kargo hareketlerine baktığımda ürünün 07.08 tarihin
Zarada’dan 3183/726 ürün kodlu bir ürün siparişi verdim. Hepsijet kargo tarafından gönderilen siparişim sistemde “teslim... edildi – güvenlik noktasına” olarak görünmesine rağmen ürün şu ana kadar bana hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 5482*****16’dır. Site ve kargo tarafında teslim edildi gözükse de ne g
"İade yapıldı ve onay maili aldım, süreç zor olsa da sonunda sorunum çözüldü."
Zara online mağazadan 1.790 TL ödeyerek aldığım mini dikişli kese çantayı 21 Temmuz 2026 tarihinde iade için kargoya ver...dim. Sipariş detaylarımda iade talep numaram 2CCLABQ6W54W olarak görünüyor ve sistemde iadenin teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Aradan uzun süre geçmesine ve ürünün teslim edil
Zara online mağazadan yaptığım çok sayıda alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 12.08.2026 tarihinde 3... kutu halinde ürünlerimi DHL ile Zara’ya iade olarak gönderdim. Bu kutuların içinde özellikle 5412*****71 numaralı siparişimde yer alan eski sezon ürünlerim ile birlikte, geçen sen
4 Ağustos’ta Zara’nın internet sitesinden 1.490 TL tutarında tokalı omuz çantası satın aldım. 7 Ağustos tarihinde Kolay ...Gelsin ile kargoya verildi ve Bartın Merkez’deki Ak-Bag market “Al Gel” noktasına yönlendirildiği görünüyor. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen takip ekranında hâlâ “dağıtı
Zara’nın online sitesinden TRT cep detaylı Denim mini elbise (referans no: 5252/083) satın aldım. Ürünü daha sonra iade ...etmek üzere kargo ile geri gönderdim. 000284748659001 etiket numaralı iade kargom 7 Ağustos 2026 tarihinde tarafınıza ulaştı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.990 TL tutarı
11 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 11 adet ürün satın aldım. Siparişim iki ayrı kargoya bölündü, anca...k 9 ürünüm teslim edildiği halde 2 ürün hala “gönderildi / hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmedi. Ürünlerin biri takım pantolonu, diğeri tayttır. Aradan oldukça
Zara online mağazadan dün vermiş olduğum 471339493658 numaralı siparişim için bugün teslimat görünmesine rağmen kuryeye ...bir türlü ulaşamıyorum. Kargo takip ekranında gönderim hazırlanıyor ve dağıtıma çıktı gibi hareketler görünse de teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kurye mesajlarıma ceva
Zara siparişime ait iade işlemi sırasında kargo iade kodlarının karışması nedeniyle ürünlerim tarafıma geri gönderildi. ...Durumu fark ettiğim anda Zara müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen süreç boyunca tarafıma çelişkili ve hatalı bilgilendirmeler yapıldı. İlk olarak ürünlerin depoya gönderil
19.08.2026 tarihinde Zara Tuzla mağazasından gönderilen, Zara internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siyah interlok t‑...shirt siparişim yerine tarafıma erkek keten pantolon ulaştı. Ürünün baştan yanlış gönderilmesi sebebiyle zaten mağdur olmuşken, sonrasında yaşadığım iade süreci de beni oldukça yor
