to read complaints and reviews, or file yours. 
T Carqox firması aracılığıyla Zara’dan 10 Ocak 2026 tarihinde verdiğim ve toplam 1.639 TL kredi kartı ile ödediğim siparişim 14.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Kargo dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adres yanlış denilerek şubeye geri gönderildi. Bu süreçte iki gün boyunca hem WhatsApp hattından hem de çağrı merkezinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.
İletişim tamamen sıfır olduğu için kargomla ilgili hiçbir işlem yapamadım ve sonunda gönderim Zara’ya iade edildi, böylece ürünlerimi alamadım. Zara ile görüştüğümde ürünlerin stokta kalmadığını ve bu nedenle tekrar gönderemeyeceklerini söylediler. Ben iade değil, sipariş verdiğim ürünleri istiyordum ancak kargo firmasının sorumsuzluğu ve ulaşılamaz olması yüzünden mağdur oldum.
Bu kadar sorumsuz ve müşteriye geri dönüş yapmayan bir kargo şirketiyle neden çalışıldığını anlamıyorum. Kargo sürecindeki bu ihmal ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların yaşanmaması için de t Carqox firmasının bu konuya dair açıklama yapmasını ve gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Zara mobil uygulaması üzerinden 5411*****21 numaralı siparişi verdim. 3 Ocak 2026 tarihinde ürünümün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Herhangi bir yanlışlık olmuştur diye bir süre bekledim fakat kargom ortada yok ve nereye teslim edildiği belli değil. Karg...
1 Ocak 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5411*****79 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslim tarihi 9 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 14 Ocak 2026 olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderim Cargox kargo firmasıyla yapıldı. Sistemden sürekli olarak "adres yanlış" veya...
3 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından bir sipariş verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi yine 3 Ocak olarak görünüyordu. Ürünüm Cargo X adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak belirtilen tarihten bu yana kargo tarafında hiçbir ilerleme olmadı ve halen teslimat yapılmadı. Cargo X’i telefonl...
3 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 6.609,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin Cargox ile gönderileceği ve tahmini teslimat tarihinin 13-14 Ocak arası olduğu belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Uygulamada ise kargo durumunda “kurye tarafından alındı” if...
Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş, Cargo X firmasına teslim edilmiş ve 15.01.2026 tarihinde saat 18:56’da sistemde ürünlerim teslim alınmış gibi gösterilmiştir. Ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi; ortada teslim alınan hiçbir ürün yok. Teslimat sırasında ne benden teslimat/tek k...
Yorumlar