Yanlış Adres Ve Kart Bilgisiyle Açılan Üyelik Nedeniyle 2.539 TL Borç İtirazı

Bein Connect adına tarafıma ait olmayan bir üyelik üzerinden borç çıkarılması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Benim Connect üyeliğimle ilişkilendirildiği söylenen, Antalya adresli bir üyelikten dolayı 2.539,45 TL tutarında borcum olduğu bilgisi verildi. Ancak söz konusu üyelikte görünen adres bana ait değildir ve bugüne kadar hayatımın hiçbir döneminde Antalya’da ikamet etmedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu üyelik için Garanti Bankası kredi kartımdan çekim yapıldığı, üyelik bittikten sonra iptal etmediğim için normal ücretlendirmeye geçildiği ve haziran ile temmuz aylarına ait iki adet fatura borcumun bulunduğu ifade edildi. Buna karşılık ben, hiçbir zaman Garanti Bankası’na ait bir kredi kartı kullanmadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen sistemde bu şekilde bir kayıt görünmesi, ortada ciddi bir yanlışlık ya da hile ihtimali olduğunu göstermektedir.

Tarafıma ait olmayan bir adres ve hiç kullanmadığım bir banka kartı üzerinden işlem yapılarak üyelik açılması ve üzerime borç yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir. 1026134543 numaralı üyelikle ilgili olarak adımın, adresimin ve kart bilgilerimin nasıl eşleştirildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak bu sahte veya hatalı üyelik kaydının iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan 2.539,45 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Yapılacak incelemenin sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.