to read complaints and reviews, or file yours.01 Ekim tarihinde kartımdan bilgim ve onayım olmadan mokaunıted *Zara giyim İstanbul açıklamasıyla 7.329,00 TL tutarında... bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi tarafıma ait bir alışveriş olmadığı için izinsiz ve hukuka aykırı bir çekim olarak görüyorum. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Zara i
Uzun yıllardır Zara müşterisiyim ancak özellikle son yıllarda İstanbul Palladium, Hilltown ve Bağdat Caddesi mağazaların...da yaşadığım alışveriş deneyimlerinden son derece olumsuz etkilendim. Mağazalarda satış ekipleri müşteriye ürün, beden ya da stokla ilgili bilgi vermemek için sürekli bahaneler üre
Zara Türkiye internet sitesinden, İstanbul’da yaşayan ben İzmir’de yaşayan bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak 2.5...00 TL tutarında hediye kartı satın aldım. 2 Kasım Pazartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hediye kartı hâlâ iletilmedi ve arkadaşım hediyesi
25 Ekim’de İstanbul Cennet Mahallesi’indeki Zara mağazasından 2.190 TL tutarında bir kot pantolon aldım. Ürünü mağazaya ...online sipariş olarak istediler ve ödemeyi mağazada kredi kartımla yaptım. Ancak yanlış ürün sipariş edildiği için, telefonla müşteri hizmetlerini arayarak 5492*****32 numaralı sip
Zara’dan 47139033791900100032 takip numaralı siparişimin Cargox ile gönderimi kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... Kargom Cargox İstanbul Sarıyer şubesine ulaştığından beri “mobil bölge” gerekçesiyle tam 6 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Cargox’un kendi takip ekranında gönde
Zara mağazalarında ve mobil kanalda yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Banka kartımla yaptığım bir alışveriş sonr...ası ürünlerimi iade ettim, ancak iade tutarım tarafıma hâlâ yatırılmadı. Zara tarafından “iade yapıldı” denilmesine rağmen, hem Zara tarafında hem de banka hesap hareketlerimde kon
20 Ağustos tarihinde İstanbul Capacity AVM’de bulunan Zara mağazasından yaptığım alışveriş için iade talebinde bulundum.... 2.690 TL tutarındaki bu iadenin gerçekleşeceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. İade işlemine ilişkin talep numaram 2DWCDB6HCOJ0’
Forum Zara mağazasından 01.11.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Geve eve geldim ertesi gün ürünleri yıkadım kurudu katlar...ken bir üründe leke fark ettim. O an müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim herhangi bir mağazaya incelemeye götürün şeklinde yanıt aldım fakat ben Tekirdağ'da yaşıyorum ve İstanbu
03 Kasım 2026 tarihinde saat 19.02’de Akbank’a ait Axess kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim adına 14.319,00 TL tutar...ında, bilgim ve onayım olmadan bir harcama yapılmıştır. İşlem sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı, herhangi bir alışveriş yapmadım ve banka tarafından da güvenlik amaçlı hi
Zara’dan bana hediye gelen bir ürünü, eşim 27.10.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity mağazanızda z1975 yüksek bel ...mom fit jean pantolon ile değiştirdi. Akşam eve geldiğinde pantolonu denedim, üzerime oldu ve henüz hiç giymeden yıkamak için makineye attım. Ürün üzerime tam olduğu için değişim f
"Haber bekliyorum"
2 Kasım gecesi saat 11:00 civarında kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 8.650 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşl...em banka hareketlerinde “Mokka United Zara İstanbul mağazası” şeklinde görünmektedir. O saatte evimdeydim, ne fiziki mağazada ne de internet üzerinden herhangi bir alışverişim olma
Kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. İlk olarak iyzico/zara.com üzerinden 14....049 TL, ardından moka united/Zara giyim İstanbul üzerinden 9.719 TL tutarında iki ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve alışverişleri ben yapmad
Zara’nın online mağazasından gömlek siparişi verdim ve teslimat noktası olarak İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki mağazay...ı seçtim. Sipariş numaram 5491*****24. Ürünümün mağazaya teslim edilmesi gerekiyordu ancak yaklaşık 9 gündür hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de ula
30 Kasım tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden çocuğum için bir ürün satın aldım ve özellikle ertesi güne teslimat s...eçeneğini işaretleyerek bu hizmet için 149 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Sipariş onay mailinde de teslimatın 31 Ekim Cumartesi günü 17.00–21.00 saatleri arasında yapılacağı bilgis
29 Ekim 2026 günü saat 16.30 civarında, online alışverişle aldığım bir mont, bir etek ve bir bluzun iadesi için İstanbul... Suadiye Zara şubesine gittim. Eksi 1. Kattaki kasada görevli C**** isimli kasiyer, montu teslim ettiğimde montun yemek koktuğunu söyleyerek ürünü havalandırıp sonra gelmem gerekti
27 Ekim tarihinde Forum İstanbul Zara mağazasında, online siparişle hediye olarak gelen “Botin Plano Placa 37 numara” ür...ünümü, hediye kartı ile başka bir ürünle değiştirmek için mağazaya gittim. Hediye fişimi gösterdiğimde, fişte eksiklikler olduğunu, kendilerinden kaynaklanan bir hata bulunduğunu v
İstanbul Meydan AVM’deki Zara mağazasına aldığım pantolonu iade ettim, kasada değil makinelerde çalışan personel eşliğin...de işlem gerçekleştirildi. Ürünün fiyatı 2.590 TL idi ve sipariş numaram 5448*****95. İade sürecinin başladığına dair sadece bir mail aldım, onun dışında ne maille ne de uygulama ü
03.10.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 14.835 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Bu alışverişte aldığım deri pantolonu birkaç kez giydikten sonra, pantolonun temas ettiği diz kapağı bölgemde kırmızı, dairesel bir lezyon oluştu. Sağlık açısından endişelenerek bu
Yaklaşık iki ay önce bana hediye olarak online alınan Zara marka ürünü, 30.08.2026 tarihinde Vadi İstanbul Zara mağazası...na giderek iade ettim. Ürünün sistemde iadesi yapılmasına rağmen, 2.490 TL tutarındaki bedelin alışverişin yapıldığı karta hâlâ geri ödenmediğini ve kredi kartı taksitlerinin çekil
30 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın kendi uygulamasından 1.290 TL tutarında straıght barrel fıt jean ürününü, mağazadan tesl...im seçeneğiyle sipariş verdim. İstanbul Meydan mağazasını teslimat noktası olarak seçtiğimde, uygulama siparişimi yarın saat 12.00’den sonra mağazadan teslim alabileceğimi gösteriy
24.10.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden satın aldığım, 5448*****59 numaralı siparişimde yer alan siyah XS ...montu İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Zara mağazasına giderek bizzat iade ettim. Online iade bölümünden oluşturduğum iade etiketini ürüne yapıştırdım ve mağazaya teslim ettim. Ü
8 Ekim’de Zara mobil uygulamasından 2.050 TL ödeyerek bir bomber ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında ceketin kulla...nılmış gibi olduğunu, tüylenmeler olduğunu ve üzerinde tahta parçaları bulunduğunu gördüm. Bu şekilde bir ürünü kabul etmediğim için aynı gün içinde iade kargo kodu oluşturdum anca
26 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5492*****94 numaralı siparişi verdim. Siparişi tamamlarken sistemde ...bana teslimat tarihi net biçimde 28 Ekim olarak gösterildi ve ben de zaman kısıtım olduğu için bu tarihe güvenerek alışverişimi yaptım. Toplamda 6.219 TL ürün bedeli ve 59 TL kargo
Zara’nın online mağazasından 16 Ekim tarihinde 5490*****64 numaralı ürünü İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edilmek ...üzere sipariş verdim. Siparişi oluştururken sistemde teslimat tarihi özellikle 19 Ekim Pazartesi olarak göründüğü için ürünü o koşullarla satın aldım. Ancak geçen günlere rağmen ü
