to read complaints and reviews, or file yours.1509/024 referanslı ürünü inceleme/iade için kargo ile 11.12.2025 tarihinde Zara’ya teslim ettim ve o tarihten itibaren ...sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Dün durumu öğrenmek için Zara canlı destek ile görüştüğümde, ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylediler. Ancak kargo firmasıyla yaptığım g
Zara’dan online olarak verdiğim siparişim kargo sürecinde kayboldu ve 10 gündür hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Sipariş...imin durumunda uzun süredir “kargo aktarımda” yazıyor ancak bu süre içinde ne teslimat gerçekleşti ne de hareket görünüyor. Bu süreçle ilgili de bana herhangi bir bilgilendirme yap
Zara’dan 18 Ocak tarihinde 5405/610/032 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim, 20 Ocak tarihinde ise siparişim elime ulaştı. An...cak siparişimdeki ürün yerine bana alakasız, çocuk ayakkabısı gönderdiler. Yetişkin ayakkabısı sipariş etmişken kutudan çocuk ayakkabısı çıkması hem zaman kaybına hem de mağduriyet
Zara online mağazadan 07.01.2026 tarihinde bir adet triko kazak satın aldım. Siparişimin sistemde 08.01.2026 tarihinde “...gönderildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, bugün 20.01.2026 olmasına karşın ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim. Her seferind
13 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan, 5455*****48 numaralı sipariş kapsamında bir ürün satın aldım. Bu siparişe ilişkin olara...k Cargo X kargo firması tarafından 19.01.2026 tarihinde saat 21:21’de ürünün tarafıma teslim edildiğine dair SMS/bildirim gönderildi. Ancak bu bildirim gerçeği yansıtmamaktadır, zi
09.01.2026 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 111.919,00 TL tutarında işlem gerçekleştiri...ldiğini fark ettim. Ekstrede bu işlem Iyzico/Zara.com şeklinde görünmektedir ve kesinlikle bana ait olmayan, benim tarafımdan onaylanmamış bir harcamadır. Durumu fark eder etmez b
Zara’dan 12 Ocak tarihinde online olarak indirimden toplam 14 adet ürün satın aldım ve siparişim iki kutu halinde kargol...anacaktı. Birinci kutu elime ulaştı ve içinde 10 ürün eksiksiz şekilde vardı. Ancak ikinci kutuda gelmesi gereken 2 adet sweatshirt, 1 adet fermuarlı ceket ve 1 adet t-shirt tarafı
Manavgat Novamall Alışveriş Merkezi’nde bulunan Neva Outlet mağazasından 2025 Ağustos'unda Zara marka bir bot satın aldı...m. Mevsim yaz olduğu için ürünü kışın giymek üzere hiç kullanmadan dolabıma kaldırdım. Kış mevsimi geldiğinde botu giymek için çıkardığımda, çiftin her iki tek ayakkabısının da as
Bu şikayetim İyzico üzerinden gerçekleşen işlemlerle ilgilidir. QNB CardFinans kredi kartım, İyzico sistemine kayıtlıyke...n, bilgim ve onayım dışında kullanılarak 12 Ocak 2026 tarihinde saat 22.48’de 18.819 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme “İyzico zara.com” şeklinde yansımış olup,
13.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 11.499 TL tutarında Zara.com üzerinden işl...em yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim; tarafıma ait olmayan bir alışveriş olmasına rağmen kartımdan bu tutar çekilmiştir. Hem Ziraat Bankası’na hem de Zara’ya
"Ürünüm teslim edildi, ilginiz için teşekkürler."
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5412*****23 numaralı siparişim Bir Gü...nde Kargo firmasına teslim edildi. 471933344260 takip numaralı kargom 16 Oc
Zara’nın Mall of İstanbul mağazasına online alışverişle aldığım üç ürünü 17 Ocak tarihinde mağazadaki insansız monitörle...rden iade ettim. Online siparişlerim için kasadan değil, bu ekranlar üzerinden iade yapmam gerektiği söylendiği için işlemi bu şekilde tamamladım. Site üzerinde iadelerin 72 saat i
26.12.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 909 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Siparişim önce onayland...ı, ardından “kart bilgileri alınırken sorun oluştu” hatasıyla iptal edildi. Aynı kartımı aktif olarak başka platformlarda sorunsuz kullandığım halde birkaç kez yeniden denedim; her
İstanbul Marina Zara mağazasından 14 Ekim 2025 tarihinde bir çocuk montu satın aldım. Montun fermuarında arıza olduğu iç...in ürünü keyfi olarak değil, tamamen bu kusur nedeniyle bugün İstanbul Marina Zara mağazasına götürerek iade veya değişim talebinde bulundum. Ürünün fişi/dekontu yanımdaydı ve ferm
6 Ocak 2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5454****810 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi İstanbul olma...sına rağmen siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde sistemde “iade – yolda” şeklinde görünüyor ancak ben ürünü hiç teslim almadım, herhangi bir
Zara internet sitesinden 5450*****62 ve 5408*****21 numaralı siparişlerle, 4592/217 referans numarası altında aynı model...den iki farklı bedende pantolon satın aldım. Bu pantolonlardan 38 beden olan ürün kusurluydu. Her iki ürünü de MNG Kargo ile Ağrı’dan iade etmeme rağmen sadece bir pantolonun iades
14.01.2026 tarihinde Zara üzerinden verdiğim 5412*****15 numaralı siparişim, Cargo X firması ile 15.01.2026 saat 11:50’d...e kabul edildi ve Zeytinburnu şubesinden dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen 16.01.2026 saat 20:05’te sistemde “teslim edildi”
Zara online mağazadan 06.01.2026 tarihinde mavi çizgili gömlek satın aldım. Sipariş verirken tarafıma teslimat tarihi ol...arak 16–19 Ocak aralığı mail ile bildirildi ancak bu tarihlerde ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5454*****48’tir. Zara müşteri hizmetleriyle iki kez sohbet üzerinden görüştü
Zara’dan verdiğim online siparişim, 12 Ocak’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın h...âlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5412*****73 olup, teslimat adresi İstanbul Kadıköy’dür. Kargo firması ürünü günlerdir “dağıtıma hazır” olarak gösteriyor ancak bir tür
5 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazasından iki parça erkek ürünü içeren bir sipariş verdim. Siparişim için 5411*****...63 numaralı sipariş numarası, Cargox için ise 47114817355400100032 numaralı takip numarası tarafıma iletildi. Tahmini teslimat tarihi 7 Ocak olarak görünmesine rağmen Cargox yaklaş
"Sorun çözüldü ama zaman aldı"
"Geç oldu ama hallettiler yinede teşekkürler"
Kasım ayında Zara’nın online mağazasından 1.790 TL ödeyerek satın aldığım kaşe kabanı, toplamda sadece iki kez giymeme r...ağmen, kumaşında inanılmaz derecede tüylenme oluştu. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu kadar yoğun şekilde tüylenince, kalite açısından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadı
Cargox firması aracılığıyla Zara’dan verdiğim online siparişim ev adresime bir türlü teslim edilmedi. 14.01.2026 tarihin...de teslim edilmesi gereken kargom, üzerinden zaman geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Gönderime ait kargo takip numarası 47115925906600100039’dur. Sorunun çözülmesi için üç kez
