to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan’da Zara’dan Wonder Roose isimli parfüm siparişi verdim. Kargo şirketi olarak “Bir Günde Kargo” seçildi ve sipariş numaram 471228336950. Alışveriş sırasında teslimat için iki seçenek vardı, pazartesi ve salı teslim. Ben özellikle salı günü teslimatı seçmeme rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi.
21 Nisan salı günü kargo takibini kontrol ettiğimde siparişimin dağıtım noktasında “iade” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ben herhangi bir iade talebi oluşturmamış olmama rağmen sistemde kargom iade ediliyor gibi görünüyordu ve günlerdir tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak her seferinde “başka müşterilerle görüşüldüğü” bilgisiyle telefonum açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne Zara’dan ne de kargo firmasından net bir dönüş alamadım.
Ürünün, seçmiş olduğum teslimat günü çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamasından dolayı mağdur oldum. Yanlışlıkla iade sürecine alınan bu kargomun, hiçbir ek ücret yansıtılmadan ve daha fazla geciktirilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan satın almış olduğum ürün, tarafıma benim tercih etmediğim “Bir Günde Kargo” firması ile gönderildi. Zara tarafından seçilen bu kargo firmasıyla ilgili olarak taahhüt edilen teslimat tarihi 17.03.2026 olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 471206044290’dır. Ürün...
Zara’dan Bir Günde Kargo seçeneğiyle çanta ve parfüm siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası 471122272892 olan gönderi için sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak ürünler bana teslim edilmedi, şubeden alınması gerektiği söyleniyor. Hafta içi işim nedeniyle şubeye gidemiyorum, cumartesi s...
4 Ocak tarihinde Zara’dan online olarak bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5453*****66’dır. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 13–14 Ocak aralığı belirtilmişti, daha sonra bu tarih 15–16 Ocak olarak güncellendi ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Za...
Bir Günde Kargo hala ürünümü teslim etmedi. Zara üzerinden 29 Kasım Cumartesi günü parfüm siparişi verdim. Ödeme aşamasında, özellikle 1 Aralık Pazartesi günü teslim edilmesi için 99 TL ek ücret ödeyerek hızlı teslimat seçtim. Toplamda 1.689 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim zamanında teslim ed...
Yorumlar