Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35830180

İlk Günkü Etiketli Çocuk Ayakkabıları İçin İade Süresi Geçmiş Olmasına Rağmen İstisnai İade Talebi

profile
Cansu
Zara
26 Nisan 17:33
23

İzmir mağazadan ve online olarak Zara’dan 16 Mart tarihinde çocuklar için aldığım ayakkabılarla ilgili iade süreci konusunda yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 5420*****47’dir. Ürünleri şehir dışından gelen misafirlerimize hediye olarak aldık, ancak çocuklar ayakkabıları beğenmediler. Hediye olduğu için denemeleri ve geri dönüşleri gecikti.

Ayakkabılar şu anda etiketleri üzerinde, kendi kutularında, kullanılmamış ve ilk günkü gibi duruyor olmalarına rağmen, iade süresi geçtiği gerekçesiyle ne iade ne de kod/çek işlemi yapılabileceği söyleniyor. Ürünler bu kadar temiz ve kullanılmamış durumdayken, yalnızca birkaç gün/geçmiş süre nedeniyle hiçbir şekilde yardımcı olunmaması müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşatıyor.

Bu nedenle, kullanılmamış ve etiketli şekilde duran bu ayakkabılar için istisnai de olsa iade alınmasını ya da en azından alışveriş çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak Zara’dan bu konuda destek rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Kodu Oluşturma Sorunu Nedeniyle İade İşlemini Tamamlayamıyorum

profile
Sibel
Zara
23 Temmuz 2025 14:45
1.277

Online alışverişim için iade talebi oluşturdum. İade etiketinin süresi 7 gün imiş ancak o süre zarfında kargoya teslim edemedim. İade süresi geçmeyen ürünlerim için tekrar iade kodu oluşturmak istiyorum ancak mevcut bir iade kodu olduğu için işlemi gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram 5424*****48

iade-kodu-olusturma-sorunu-nedeniyle-iade-islemini-tamamlayamiyorum-1.jpg

İade Kodu Yenileme Sorunu Nedeniyle İade İşlemi Yapılamıyor

profile
Yaren
Zara
21 Temmuz 2025 12:25
1.403

Online alışverişim için iade talebi oluşturdum. İade etiketinin süresi 7 günmüş; ancak o süre zarfında kargoya teslim edemedim. İade süresi geçmeyen ürünlerim için tekrar iade kodu oluşturmak istiyorum, ancak mevcut bir iade kodu olduğu için işlemi gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram 5424*****42. ...

Zara'ya WhatsApp Dışında Ulaşılamama ve Home Ürünü İade Sorunu

profile
Sibel
Zara
05 Kasım 2025 22:13
663

Zara Ya WhatsApp Dışında Ulaşılamama ve Home Ürünü İade Sorunu 26.08.2025 tarihli 5388*****43 numaralı online siparişimde bulunan Hasır Kirli Sepeti ürününü ( Home ürününü ) beğenmediğimden iade etmek istedim. WhatsApp ve canlı destek üzerinden yapmış olduğum görüşmelerde, ürünün evden alımı için...

Teslimat Ve İade Tarihlerindeki Adaletsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebim Reddedildi

profile
Ece
Zara
06 Ekim 2025 13:50
663

Zara’dan 3 Eylül’de online olarak satın aldığım 0774/020/405 kodlu pantolon, 5 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde, sipariş tarihinden itibaren iade süresinin geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Oysa ürün elime 5 Eylül’de ulaştı ve iade hakkımın teslimat tarihinden...

teslimat-ve-iade-tarihlerindeki-adaletsizlik-nedeniyle-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-2.jpg
teslimat-ve-iade-tarihlerindeki-adaletsizlik-nedeniyle-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Kaynaklı Mağduriyet

profile
Ali
Zara
03 Eylül 2025 01:44
870

Zara’dan online olarak aldığım kıyafetleri iade etmek için, son iade günü olan tarihten bir gün önce, 23 Ağustos tarihinde DHL Kargo’nun Çerkezköy şubesine teslim ettim. Ancak iki gün sonra DHL Kargo tarafından arandım ve iade kodumun geçersiz olduğu söylendi. İade süresi geçtiği için uygulama üzeri...

1 Destek
Tüm Zara Online Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara Online hediye Zara kutu Zara iade süresi geçerse Zara hediye Zara etiket Zara iade talebi Zara ürün Zara sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri