Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Sipariş İptali Sonrası İade Gelmedi Ve Canlı Destek Yardımsız

Zara Sipariş İptali Sonrası İade Gelmedi Ve Canlı Destek Yardımsız
profile
Canan
27 Nisan 10:47
5

26 Nisan gecesi saat 23.00 civarında Zara’dan yaklaşık 20 bin liralık bir sipariş oluşturdum, siparişim iptal edildi ve ödediğim tutar anında hesabıma iade edildi. Ardından aynı ürünleri bu kez farklı bir kredi kartı ile, 5466*****58 numaralı siparişi vererek tekrar satın aldım. Bu ikinci siparişim de iptal edildi ancak bu defa ödemenin iadesi hala hesabıma geçmedi.

Canlı destek ekibine defalarca yazmama rağmen görüşmeyi sürekli sonlandırıyorlar ve net bir bilgi vermiyorlar. “Dosya oluşturuldu, ilgili birime iletildi” dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Bankamı aradığımda ise iptal veya iade bildiriminin görünmediğini, sorunun Zara tarafında olduğunu söylüyorlar. Aynı siparişi erkek arkadaşım da kendi adına oluşturdu ve onun siparişi iptal olmasına rağmen iadesi anında yapıldı, bu durum da beni daha fazla endişelendirdi.

Gece saatlerinden beri defalarca uğraşmama rağmen Zara tarafından hiçbir somut çözüm sunulmamasından dolayı mağdur durumdayım. 5466*****58 numaralı siparişime ait ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Siparişlerim Sürekli Sebep Gösterilmeden İptal Ediliyor

profile
Ayşe
27 Kasım 2025 20:43
831
zara-online-siparislerim-surekli-sebep-gosterilmeden-iptal-ediliyor-3.jpg
zara-online-siparislerim-surekli-sebep-gosterilmeden-iptal-ediliyor-2.jpg
zara-online-siparislerim-surekli-sebep-gosterilmeden-iptal-ediliyor-1.jpg

Zara'dan Çocuk Gömlek Ve Pantolonun Aylık Gecikmesi Ve Acil Gönderim İsteği

profile
Şevval
25 Nisan 17:54
27
zaradan-cocuk-gomlek-ve-pantolonun-aylik-gecikmesi-ve-acil-gonderim-istegi-2.jpg

Ödeme Alınmadı Iddiası Sonrası İade Gelmedi

profile
Aleyna
24 Nisan 12:26
244
odeme-alinmadi-iddiasi-sonrasi-iade-gelmedi-3.jpg
odeme-alinmadi-iddiasi-sonrasi-iade-gelmedi-2.jpg
odeme-alinmadi-iddiasi-sonrasi-iade-gelmedi-1.jpg
1
Hamiyet sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişlerim Açıklamasız İptal Edildi, Destek Ekibi Yanıtsız Kaldı

profile
Hamiyet
21 Ekim 2025 23:00
1.241

Zara Online’da Yetkisiz 11 Bin Tl İşlemi Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

profile
Burcu
04 Nisan 12:29
134
Tüm Zara Online Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri