to read complaints and reviews, or file yours.Zara online üzerinden aldığım ürünlerden bazılarını iade etmek için iade kodu oluşturdum. Ancak 7 gün içerisinde gidemed...iğim için kod geçersiz oldu. Sistemden tekrardan kod oluşturma gibi bir seçenek olmadığı için ürünü kargo şirketine gitmeme rağmen iade edemedim. Zira Zara'nın müşteri hizmetlerine
Zara online üzerinden 5464*****34 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Bu siparişimde 3 adet ürü...n almıştım, bunlardan 2 tanesini iade etmeye karar verdim ve ikisini de aynı pakete koyarak 13 Nisan’da DHL Anamur kargo şubesi üzerinden gönderdim. Ancak şubede yalnızca bir iade
Zara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak son 4 siparişim de sistem tara...fından otomatik olarak iptal edildi. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, yaşadığım durum artık tam bir mağduriyete dönüştü. Son siparişlerimin toplamı yaklaşık 60 bin tl tutarında
16.04.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 10.589,00 TL tutarında sanal ortamdan “Zara Giyi...m Moka United” açıklamasıyla bir çekim gerçekleştiğini fark ettim. Söz konusu saatte (11.40 civarı) ofiste çalışıyordum, herhangi bir alışveriş yapmadım ve özellikle kart borcum ar
17.04.2026 tarihinde saat 18.46’da Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, herhangi bir onay kodu girme...meme rağmen 4.990 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem ekstreme “Moka United Zara” şeklinde yansımaktadır. Zara gibi bir markanın adının bu şekilde bir işlemin içinde geçmesine ve
"Sorunlu olan ürünü iade alarak, yenisini teslim ettiler teşekkür ederim"
13 Nisan’da İstanbul Emaar AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu hiç giymeden, sadece evde dene...rken kontrol ettiğimde ürünün arka kısmında ufak ufak tiftiklenme ve soyulma tarzı yırtılmalar fark ettim. Bunun üzerine 17 Nisan’da ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini
Sipariş hatalarını düzeltmek yerine iade ettirdiler, tekrar satın almamı iletiyorlar. Yok online, yok mağazadan almak. D...epoda yok, mağazada var. Yine olmaz, yanlış beden gönderip sizi sürekli gelgit yapmaları. Pis, ter kokulu, havasız kabinler, toy çalışanlar. Maalesef ışıkla, beyaz dekorla olmuyor.
14.04.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden İstanbul Şişli adresine teslim edilmek üzere 2 adet ürün siparişi v...erdim. Sipariş numaram 5459*****82. Siparişim için 15.04.2026 tarihinde gönderildi bilgisi paylaşıldı ve 16.04.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen tarihte hi
09.04.2026 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Zara mağazanızdan 1026/252/700 kodlu bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç... giymeden, yalnızca evde denedikten sonra iade için bugün mağazaya gittim. Ürünün hiç giyilmediğini özellikle belirtmeme rağmen, elbisenin yemek koktuğunu söyleyerek iademi gerçekl
Zara’dan aldığım bir pantolonu MNG Kargo üzerinden iade etmem gerekiyor ancak sistem buna izin vermiyor. Zara’nın verdiğ...i iade kodunu girip onay tuşuna bastığımda işlem ilerlemiyor ve iade oluşturamıyorum. İstanbul Tuzla ilçesinde işlem yapmaya çalışıyorum. Sorunu çözmek için MNG Kargo’yu aradığımd
Zara mobil uygulaması üzerinden 16 Mart tarihinde pantolon, ceket, jean ve sweatshirt içeren bir giyim siparişi verdim. ...Aynı gün içerisinde siparişim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ancak ödemenin yapıldığı banka kartıma ücret iadesi hiçbir şekilde yansımadı. Toplamda 31 gün geçmes
15.04.2026 tarihinde saat 10:24 ve 10:38’de, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Zara üzerinden online alışveriş ya...pılmış olduğunu öğrendim. Kartımın son 4 hanesi 8024 olup, toplam yaklaşık 14.258 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir. Konu ile ilgili olarak tarafıma, “tarafımızca gerekli
DHL’in adresten iade alım sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İki gündür kargolarımı iade edebilm...ek için uğraşıyorum ancak doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar kurumsal bir firmada bu kadar amatör bir iletişim süreciyle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı. Web sit
Zara online mağazasından 5462*****48 sipariş numarasıyla 6 parça ürün satın aldım. Bu sipariş için toplam 8.200 TL ödeme... yaptım. Ürünlerden 5 tanesi sorunsuz şekilde teslim edilirken, kemerli balon pantolon (bej renk) ürünü sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Sipariş hareketler
Zara’dan vermiş olduğum 5423*****11 numaralı siparişime ait, Cargox firması tarafından taşınan 47122159052200100030 taki...p numaralı kargom günlerdir teslim edilmiyor. 10 Nisan 2026 tarihinde kargo durumum “yolda” olarak görünmesine rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ne teslimat yapıldı ne de b
Zara’nın online mağazasından 15 Nisan 2026 tarihinde saat 23.58’de Garanti Bankası kartımla 2.549,00 TL tutarında alışve...riş yaptım. Siparişim alındı, ücret hesabımdan çekildi ancak hemen ardından sistem otomatik olarak iptal etti ve tutar diğer denemelerde olduğu gibi anında hesabıma geri yansımadı.
13.04.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş i...şlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler bana ait değildir ve tarafımdan yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez bankam VakıfBank ile görüşerek gerekli itiraz ve güvenlik bildirimler
Cargo X aracılığıyla Zara online mağazasından sipariş ettiğim bir kıyafet için 47122395715800100038 numaralı gönderim 15... Nisan 2026 saat 22:24’te sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı ne de teslimat öncesi ya da sonrası bir arama gerçekleştirild
Zara’nın online mağazasından aldığım bir gömlek için iade talebi oluşturmuştum fakat verilen iade kodunun süresi dolduğu... için yaklaşık 1 aydır iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerinden yeni iade kodu almak istediğimde de herhangi bir şekilde yeni kod tanımlanamıyor. Bu süreçte müşteri hi
"Zara mağaza çalışanları ürün iadesini sağladı çok teşekkür ediyorum, umarım çalıştıkları kargo firmasını değiştirirler"
9 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş, üzerinden ...bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numa
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5422*****53 numaralı siparişimde yer alan 4 adet ürünüm 5 gündür tarafıma tesli...m edilmedi. Kargoda kaybolduğunu düşünmeye başladım ve şu ana kadar ne ürünlerimi alabildim ne de para iadesi gerçekleşti. Yaklaşık 8 bin tl tutarındaki bu siparişle ilgili olarak
15 Mart’ta Zara online sitesinden 5457*****04 numaralı siparişi verdim, siparişim sistemde “17 Mart’ta teslim edildi” ol...arak görünüyordu. 16.04.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar sipariş verdiğim tarihten itibaren 30 günüm olduğunu, yani 15 Nisan’a kadar iade hakkım
Zara’nın online mağazasından kardeşimin doğum günü için gömlek siparişi verdim. Siparişi 03.04.2026 tarihinde Ankara Çan...kaya’dan, Samsun Atakum teslim adresiyle oluşturdum. Ürün bir hafta sonra kargoya verildi, zaten bu süreçte ciddi bir gecikme yaşandı. Kargonun 15–16 Nisan tarihlerinde teslim edil
