Zara Online Mağazasında Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Geri Ödeme Sorunu

26.04.2026 ve 27.04.2026 tarihleri arasında Zara Türkiye online mağazasından toplam 12 parça üründen oluşan aynı siparişi üç kere vermeme rağmen, iki farklı hesabımdan oluşturduğum bu siparişler sürekli olarak iptal edildi. İptal edilen siparişlerden ikisi için ücret iadesi yapılırken, 5466*****58 numaralı siparişime ait ücret halen hesabıma geri ödenmedi.

Yaşadığım sorunun ne olduğunu anlayabilmek için işlem sorgulaması yaptığımda canlı destek görüşmeyi sonlandırıyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Arayabileceğimiz bir müşteri hizmetleri hattı da bulamıyorum, dolayısıyla ne sipariş verebiliyorum ne de mağduriyetimle ilgili net bir muhatap bulabiliyorum. Bir markadan online alışveriş yapmak bu kadar zor ve yorucu olmamalı.

İptal edilen ve iadesi yapılmayan 5466*****58 numaralı siparişime ait ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu tekrar eden sipariş iptallerinin sebebi hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.