to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan hediye olarak gelen pantolon yelek takımı, başka bir şehirden alınmış ve bana Adana’da hediye olarak ulaştı. Ürün bugün, 27.04.2026 tarihinde elime geçti ancak beden olarak dar geldiği için Adana Optimum Zara mağazasına gidip değişim yapmak istedim.
Elimde 14.03.2026 tarihli hediye fişi olmasına rağmen, iade/değişim süresinin 30 günü geçtiği gerekçesiyle işlem yapılmayacağı söylendi. Hediye ürünlerde, özellikle şehir dışından gelen ve geç ulaşabilen hediyelerde değişim süresinin esnetilmemesi müşteriyi mağdur ediyor. Ürün bana geç ulaştığı için, fiş tarihine göre sürenin dolmuş sayılması benim elimde olmayan bir durum.
Hediye fişim olmasına rağmen değişimimin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Şehir dışından gelen hediyelerde, hediye fişi bulunan ürünler için değişim süresinde esneklik sağlanmasını ve mevcut takımı bedenime uygun bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Zara’dan hediye olarak gelen bir t-shirt ve yeleği bugün Ankara Ankamall AVM’deki mağazaya götürerek değiştirmek istedim. Ürünün hediye olduğunu ve elimde fiş olduğunu belirterek beden/ürün değişimi talep ettim. Mağaza çalışanları, ürünlerde koku olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını ifade ...
Zara Adana Optimum Mağazasından bir adet ceket satın aldım. Ürünü indirimli iken aldım ve birkaç gün sonra indirimi bitirdiler. Mağazaya giderek beden değişimi yapmak istedim ceket geniş geldiği için, ki bu benim yasal hakkım satın alınan bir ürünün 30 gün içerisinde beden değimi hakkım yasaldır ve ...
Zara Adana Optimum Mağazasından bir adet ceket satın aldım. Ürünü indirimli iken aldım ve birkaç gün sonra indirimi bitirdiler. Mağazaya giderek beden değişimi yapmak istedim ceket geniş geldiği için, ki bu benim yasal hakkım satın alınan bir ürünün 30 gün içerisinde beden değimi hakkım yasaldır ve ...
Yaklaşık 1 ay önce arkadaşlarım bana Marmara Forum Alışveriş Merkezi Zara mağazasından alınan bir ürün hediye etti. Ürünü birkaç gün sonra deneme fırsatım oldu fakat hem beden olarak uymadı hem de çok beğenmediğim için değiştirmek istedim. Ancak paketin içinde değiştirme fişi yoktu. Arkadaşım hediye...
Zara, Buyaka AVM İstanbul mağazasından hediye olarak kısa bir etek aldı. Etek üzerimde aşırı kısa durduğu için, fırsat bulup ancak bugün mağazaya giderek değişim yapmak istedim. Ürünün yanında hediye değişim fişi de vardı ve ben de ürünü başka bir ürünle değiştirmeye, hatta üzerine ücret ödemeye dah...
Yorumlar