to read complaints and reviews, or file yours.Zara'da Kargo Takip Yok, Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Zara firmasından Mayıs ayında oluşturduğum 5427*****19 numaralı siparişime ait ürünler, sistemde 22 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmektedir. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmamış, ayrıca sistemde herhangi bir kargo takip numarası da yer almamıştır.
Yaşadığım bu mağduriyeti çözmek adına Zara müşteri hizmetlerine telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. WhatsApp destek hattı üzerinden yaptığım görüşmelerde ise sürekli oyalandım, süreç sadece ertelendi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Karşımda muhatap bulamadığım gibi, hem ödediğim ücretin hem de siparişimin akıbeti belirsiz durumdadır.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 5427*****19 numaralı siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
