Zara İade

Zara’dan online olarak verdiğim tulum siparişim, bugün Bitlis Tatvan’daki adresime teslim edildi. İş dönüşü ürüne bakma ...fırsatım olduğunda tulumun lekeli, kumaşının bazı yerlerinin zedelenmiş ve paçalarının kirli olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmiş ol...

Zara online mağazadan satın aldığım seramik mutfak gereci bugün kargo paketini açtığımda kırık halde çıktı. Kargo kolisi... dışarıdan bakınca sağlam görünüyordu, ancak ürünün paketlemesinde özen gösterilmediğini, ürünün kutu içine adeta boş bir şekilde yerleştirildiğini gördüm. Bu nedenle taşıma sırası...

19.04.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasında yaptığım alışverişte, aynı tutar iki kez hesabımdan çekildi. 2.685 ...TL’lik ödeme ilk yapıldığında kasada sistem hatası olduğu söylendi ve işlem tekrarlanarak aynı tutar bir kez daha çekildi. İki işlem arasında 1–2 dakika kadar kısa bir süre vardı v...

Zara mobil uygulaması üzerinden 14 Mart tarihinde verdiğim 5214*****14 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilen bej paltoda, kargo paketini açtığım anda fark ettiğim bariz kusurlar vardı. Ürünün kumaşında çekilmeler, ceplerinde belirgin dik...

10 Nisan’da Zara’dan 3 adet parfüm sipariş ettim ve gönderim Cargox ile yapıldı. İlk siparişimde, cumartesi günü şirket ...adresi kapalı olduğu için teslimat pazartesiye ertelendi. Daha sonra ürünümün kargoda zarar gördüğü belirtilerek gönderi iade sürecine alındı. Cargox’un Zeytinburnu şubesine defala...

20.04.2026 tarihinde Zara üzerinden 5466*****50 numaralı siparişi oluşturdum, bu sipariş hiçbir gerekçe belirtilmeden ya...klaşık 5 dakika sonra iptal edildi. Ardından aynı gün 20.04.2026 tarihinde 5466*****86 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. Bu siparişte Ref 2200/720, Ref 2200/520, Ref 4408/147, ...

Zara uygulamasından aldığım ceket için 30.03.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade işlemini başlattım ve ürünü geri gön...derdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de iade sürecimle ilgili bir gelişme oldu. 21 günün sonunda artık ben kendilerine yazmak zorunda kaldım. Müşte...

Marmara Park Zara mağazanızda, çocuğuma hediye olarak online mağazadan alınan bayramlık ürün için 21.04.2026 tarihinde b...eden değişimi talebinde bulundum. Ürün hediye olduğu için sadece beden değişimi yapmak istememe rağmen, online’dan alınan ürünlerde mağazadan değişim yapamadıklarını, sadece iade a...

19.04.2026 Pazar günü Zara’nın online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım, siparişim iptal edildi ve ücretimle eş zama...nlı olarak iade hesabıma yansıdı. Bunun üzerine farklı bir teslimat adresiyle aynı ürünleri tekrar sipariş verdim, bu ikinci sipariş de iptal edildi ancak bu kez 8.599 TL’lik ödeme...

Zara uygulamasından verdiğimiz 21222143616000100034 takip numaralı siparişte, kızım telefonu yanlış yazdığı için ürünler... bize hiç ulaşmadan 15.04.2026 tarihinde kargodan iade oldu. Ürünleri hiç teslim almamamıza rağmen sipariş doğrudan geri gönderildi. Kızım bu durumla ilgili Zara müşteri hizmetler...

20 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 21.40 civarında İzmir Hilltown Zara mağazasında iade işlemim sırasında yaşadığım saygı...sız ve keyfi sıra uygulaması nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada iade sırasının ayrı olduğunu bildiğim için iade bölümünde bekledim. Sıra bana gelmiş olmasına rağmen, kasada görevli p...

Zara online alışverişim kapsamında aldığım ürünü 19.03.2026 tarihinde hiç kullanılmamış şekilde iade olarak kargoya gönd...erdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. İade sürecinin bu kadar uzaması ve herhangi bir somut sonuç alamamam nedeniyle mağdur...

14.03.2026 tarihinde kredi kartımdan benim bilgim ve onayım olmadan iyzico ve Moka United üzerinden Zara firmasından top...lam 28.000 TL tutarında online alışveriş işlemi yapılmış olduğunu fark ettim. Bu harcamalar tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup açıkça haksızlık mağduriyetine uğradım. Durumu ...

İstanbul’dan Zara’nın online mağazasından 5 Nisan’da verdiğim 5417*****29 numaralı sipariş için, Cargox firması tarafınd...an 10 Nisan tarihinde gece 12.00 civarında “teslim edildi” mesajı gönderildi; ancak kargo kesinlikle teslim edilmedi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm ortada ne...

04 Nisan 2026 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden, oğlumun 23 Nisan gösterisinde giymesi için iki adet ço...cuk tişörtü siparişi verdim. Ürünü özellikle bu tarih için aldığım ve zamanında teslim edileceğini düşündüğüm için güvenle siparişi oluşturdum. Bugün 20 Nisan olmasına rağmen ürün...

24 Mart tarihinde Zara’nın online mağazasından Akbank kartımla 3.239 TL tutarında alışveriş yaptım. 1 Nisan’da bu alışve...rişin bir kısmını, 1.590 TL’lik bölümünü İstanbul Nişantaşı’ndaki Zara mağazasına iade ettim. Mağaza iade işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğini ve tutarın bankaya iletildiği...

Zara’dan online olarak satın aldığım ve 17 Mart tarihinde teslim aldığım kıyafetlerimi, çok önemli bir hastalık süreci g...eçirdiğim için zamanında iade edemedim. Normal iade süresini sadece 4 gün geçirerek bugün Bursa Korupark mağazasına götürdüm ve durumumu açıkça anlattım. Mağazadaki görevliler, da...

14 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından bir adet çocuk kot elbise ve bir adet gömlek siparişi verdim. Siparişim ...elime ulaştığında gömleğin etiketi ürün üzerinde duruyordu ancak çocuk kot elbisenin ne dış etiketi vardı ne de yaka kısmındaki etiketi sağlamdı; yaka etiketinin yırtık olduğunu gö...

21.03.2026 tarihinde İzmir’deki bir AVM’de bulunan Zara mağazasından erkek mont satın aldım. Havalar sıcak olduğu için m...ontu hemen kullanmaya başlamadım, yalnızca üç kez giydim ve üçüncü kullanımda montun neredeyse her tarafında yoğun şekilde tüylenme oldu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon...

17–18 Nisan tarihinde Zara online üzerinden birkaç kez alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişlerin bir kısmı anında, bir k...ısmı ise 5–6 saat sonra hiçbir mantıklı açıklama olmadan iptal edildi. Kartımda sorun olduğunu düşünerek farklı bir kartla tekrar denedim, fakat aynı şekilde yine sipariş iptalleri...

14.03.2026 tarihinde Akbank kredi kartı bilgilerim kopyalanarak benim haberim ve onayım olmadan Zara üzerinden yaklaşık ...30.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler sırasında 3D Secure kullanılmadan işlem gerçekleştirildiğini, internette yaptığım araştırmalarda da benim gibi binlerce insan...