Zara İade

24 Haziran’da Zara online mağazasından 5433*****93 numaralı siparişle yaptığım alışverişteki ürünleri aynı kargoyla iade... ettim. İadelerimi kontrol ettiğimde, iade ettiğim 3 üründen 2’sinin sorunsuz şekilde işlenip ücret iadesinin yapıldığını, 1490 TL tutarındaki geniş paça pantolonun ise 3 Temmuz’da...

Zara online mağazadan aldığım ürün için yaşadığım ücret iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü satın alırken 59 TL k...argo ücreti ile birlikte toplam 1.849 TL ödedim. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem 9 Ekim’de yapıldı, ancak hesabıma yalnızca 1.790 TL yatırıldı. Ödediğim kargo ücreti iade edil...

Sonu 5146 ile biten kartımdan 22 Ekim 2026 tarihinde bilgim dışında mokaunited/Zara ve iyzico/Zara adı altında 9.450 TL,... 7.660 TL, 7.660 TL, 8.770 TL ve 9.570 TL tutarlarında toplamda oldukça yüksek meblağda harcama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yok, tarafıma herhangi bir 3D ...

Zara’nın online mağazasından 12 Ekim 2026 tarihinde 5442*****63 numaralı siparişimle 1.890 TL tutarında bir barrel panto...lon satın aldım. Siparişimin en geç ayın 20’sinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bu tarihte ürünüm gelmedi, teslimat tarihi 22’sine ertelendi ancak o gün de herhangi bi...

25 Eylül’de Zara online üzerinden bir adet pantolon ve bir adet t-shirt siparişi verdim. 5441*****39 numaralı bu sipariş...im için uygulamada 01–02 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi yer almasına ve “gönderildi” görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Zara canlı dest...

Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5447*****43 numaralı siparişle satın aldığım pantolon ve ceketi iade etmek istiyorum... ancak DHL kaynaklı bir sorun nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. Zara üzerinden iade kodumu oluşturmama rağmen DHL, Zara iadeleri için adresten teslimat yapmadıklarını, ürünler...

Zara’dan aldığım bir kıyafeti iade etmek istiyorum ancak DHL kaynaklı bir sorun nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. Z...ara üzerinden iade kodumu oluşturdum fakat DHL, Zara iadeleri için adresten teslimat yapmadıklarını, bizim kendilerinin bulunduğu noktaya gitmemiz gerektiğini söylüyor. Halfeti / Ş...

Zara Online’dan aldığım ürünleri 13.10.2026 tarihinde DHL kargo ile tek bir paket içinde iade ettim. Toplamda 33 ürünü e...ksiksiz olarak aynı paketle gönderdim. Buna rağmen sadece 3 parfüm ve 1 adet Zara Home sıvı sabunluğun ücret iadesi yapıldı, kalan ürünler için iade yansımadı. Müşteri hizmetleri ...

20 Ekim 2026 saat 22.20’de Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden toplam 12.319 TL tutarın...da, 3 taksitli online alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimin hangi şekilde kullanıldığına dair hiçbir bilgim yok. İşleme ilişkin Zara tarafında...

22 Ekim 2026 tarihinde saat 15.18’de Akbank Wings kredi kartımdan Moka United Zara Giyim adı altında 5.080 TL tutarında,... benim iznim ve bilgim dışında bir alışveriş işlemi gerçekleşmiş ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu tarih ve saatte ne fiziki ne de online olarak herhangi bir alışveriş yapmadım, k...

12 Ekim’de Zara’dan 5448*****21 numaralı tek bir sipariş verdim, bu sipariş üç ayrı paket olarak hazırlandı. Bu üç paket...ten sadece iki tanesi Hepsijet tarafından tarafıma teslim edildi, üçüncü paket bana hiç ulaşmadı. Paket gelmeyince birkaç gün sonra hem kargocuya hem de Zara’ya sorarak kendi çab...

Zara online mağazasından 04 Ekim 2026 tarihinde 5489*****10 numaralı siparişimle 2.749 TL ödeyerek “stiletto topuklu bil...ekte bot” satın aldım. Ürünü 16 Ekim’de ilk kez giydim ve yalnızca bir defa giymeme rağmen topuk kısımları açılarak ciddi şekilde deforme oldu, görsel olarak da çok kötü bir hale g...

14.10.2026 tarihinde Zara online üzerinden 1 çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine ve bugün 22.10.2026 o...lmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 2649 TL tutarındaki bu siparişim için süreç hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum. Defalarca kez...

18 Ekim tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5449*****13 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargo kutusunun ...açılmış ve sonradan bantlanmış olduğunu, ürün paketinin de kirli olduğunu gördüm. Siparişimde yer alan ürünlerden biri eksik, gelen beyaz uzun kollu t-shirt ise ön kısmında lekeli ...

18 Ekim Pazar günü Panora AVM’deki Zara mağazasından aldığım bir pantolonun eve geldiğimde lekeli ve etiketsiz olduğunu ...fark ettim. Ürünün daha önce giyilmiş ve iade edilmiş gibi durması nedeniyle 22 Ekim Perşembe günü iade için tekrar mağazaya gittim. Kasada görevli personele durumu anlattığımda, ...

15 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından dört parça ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden üçü 17 Ekim’de teslim... edildi, ancak kalan tek ürün olan siyah su ve rüzgar geçirmez kapüşonlu şişme anorak montum teslim edilmedi. Uygulamada mont için ilk olarak 19 Ekim teslim tarihi görünüyordu, o g...

Zara online mağazadan 28 Eylül 2026 tarihinde 5488*****10 numaralı, 1.090 TL tutarında çizgili bordo lacivert yakalı t-s...hirt siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Ankara Polatlı Şehitlik Mahallesi Uysal Sokak Asiye Sultan Apartmanı No:43 Daire:6 bilgilerini girdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen...

22.10.2026 tarihinde sabah saat 07.02 civarında, bilgim, iznim ve onayım dışında moka united/Zara giyim İstanbul TR açık...lamasıyla 7.180,00 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlem tarafımdan yapılmamıştır. İşlem öncesinde tarafıma herhangi bir onay bildirimi veya doğ...

15 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden iki adet triko ve bir adet kaban siparişi verdim. Zara siparişi iki ayr...ı gönderiye böldü. Trikolardan biri ayrı paketle gönderildi ve teslim edildi. Diğer triko ile kabanın bulunduğu ikinci paket ise tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Şu an Zara uygul...

21.10.2026 tarihinde saat 19:17:34’te Akbank kredi kartımdan “Moka United Zara” açıklamasıyla 8.129,00 TL tutarında bilg...im ve onayım dışında bir alışveriş işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak Zara ile herhangi bir alışverişim, onayım ya da imzam kesinlikle bulunmamaktadır...

30 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5488*****08 numaralı siparişle Sublime Epoque EDP 80 ml parfüm satın a...ldım. 01.10.2026 tarihinde ürünün gönderildiğine dair e-posta aldım, ardından 03.10 ve 08.10 tarihlerinde teslimatla ilgili güncelleme mailleri tarafıma ulaştı. Ancak üzerinden yak...

6 Ekim’de Zara online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünü 14 Ekim’de iade ettim. Zara iademi kabul etti ve 1....090 TL’lik tutarın VakıfBank kartıma yatırılacağı bilgisi ekranımda görünüyor. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. VakıfBank’ı aradığımda iadeni...

Zara’dan satın almış olduğum yeşil renkli t-shirt yerine tarafıma lacivert renkli t-shirt gönderilmiştir. Ürün elime ula...şır ulaşmaz, 1 Ekim tarihinden itibaren Zara müşteri hizmetlerine ulaşarak yanlış ürün gönderildiğini bildirdim. Bu tarihten itibaren yaptığım tüm yazışmalar kayıtlarımda mevcuttur...