to read complaints and reviews, or file yours.30.05.2026 Cumartesi günü saat 15:30–16:00 arasında Ankamall AVM’deki Zara mağazanızdan 1.795 TL tutarında, Garanti Bank...ası kredi kartımla, üç taksit olacak şekilde bir adet pantolon satın aldım. Ödemeyi temassız olarak yaptım, ancak kasada sistem hata verdi ve işlemi almamış gibi göründü. Ben de mo
27.05.2026 tarihinde Sur Yapı AVM Zara mağazasından arkadaşıma ve kendime iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden kendime ...aldığımın etiketleri üzerinde, hiç kullanılmamış ve yalnızca evde denemiş durumdayken beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Kasaya fiş, fatura ve slip ile birlikte gitmeme rağ
Zara’dan online olarak verdiğim 5426*****93 numaralı siparişimdeki ürünü aldığım gibi, yaklaşık iki hafta önce iade etti...m. Ürün iadesini kredi kartı ile ödediğim bu sipariş için yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depolar
Zara mobil uygulaması üzerinden aldığım bir elbiseyi 08.05.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve 14.05.2026 tarihin...de iadenin Zara’ya ulaştığı görünüyor. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlenmemiş” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 5468*****48 numar
Diyarbakır’da yaşıyorum ve Zara’nın online mağazasından aldığım, 5467*****94 sipariş numaralı ürünlerimi iade etmek için... Zara’nın yönlendirmesiyle 21.05.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden kargoya verdim. Kargo takip numaram 6057528228031 olup, Aras Kargo kayıtlarına göre paketim 23.05.2026 tarihind
26.05.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden Garanti Bankası kartımla 10.800,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödem...e esnasında tam ödeme sayfasında bir sorun yaşadım ancak buna rağmen siparişim tamamlandı. Hemen ardından banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarın kartımdan iki kez çeki
06.03.2026 tarihinde aliexpress üzerinden “Zara” adlı satıcıdan 489 TL ödeyerek bir çakmak siparişi verdim. Ödemeyi bank...amatik kartıyla yaptım. Elimde hrvc110372987 ve 1119508074809738 numaralı kayıt/sipariş bilgilerim bulunuyor. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem
Zara'dan aldığım montun astarı bir yıl dolmadan söküldü. Kullanıcı hatası olmayan, dikiş ve malzeme kalitesizliğinden ka...ynaklanan bu ayıplı mal durumu nedeniyle mağdurum. Markadan acilen ürünün bedel iadesini veya yeni ürünle değişimini talep ediyorum.
İzmir İstinyePark Zara mağazasından dün kadın dörtlü parfüm seti, Discovery set satın aldım. Ürünü alırken etikette görd...üğüm fiyat ile kasada ödenen fiyatın aynı olduğunu düşünerek işlemi tamamladım. Eve gelip fişe baktığımda, etiketteki fiyat ile kasadan geçen fiyat arasında 640 TL fark olduğunu f
30.05.2026 tarihinde İstanbul Emar Square AVM’de bulunan Zara mağazasından Unipay kart ile alışveriş yaptım. Tala/size/t...aşıma art 3153/516/500, 2 yaş (24) ürününü satın alırken reyonda ürünün fiyatı 450 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 950 TL çekildiğini sonradan fark ettim. İşleme ait fişin tari
25 Mayıs 2026 tarihinde bir Zara mağazasından kredi kartıyla 790 TL ödeyerek bir şapka satın aldım. Ürünü hiç kullanmada...n önce arka kısmındaki metal sabitleme parçasında bir kusur olduğunu fark ettim. Aynı model ve benzer ürünlerde bu parçanın sabit olduğunu görmeme rağmen, aldığım üründe parçanın b
12.04.2025 tarihinde Zara Mall Of İstanbul mağazasından %100 pamuk iplikli kısa kollu iki adet t-shirt satın aldım. Ürün...lerden birini ilk kez giydiğimde, yaklaşık bir saat bile olmadan göbek kısmındaki ipliklerde açılma ve sökülme başladı. Bunun üzerine tişörtü üzerimden çıkarıp fişiyle birlikte For
Zara internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünleri cayma hakkım kapsamında, etiketleri üzerinde ve kullanılmamış şeki...lde iade ettim. Firma tarafından yönlendirilen Aras Kargo ile yaptığım iade gönderisinin kargo takip kayıtlarında, ürünlerin 25.05.2026 tarihinde Zara deposuna teslim edildiği açık
Zara mobil uygulaması üzerinden 1 gün önce Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere bir giyim ürünü siparişi verdim.... Uygulamada tahmini teslimat tarihi 5 Haziran olarak görünüyor ve bu tarih benim için artık çok geç olduğu için ürünü almak istemiyorum. Sipariş numaram 5429*****89. Siparişimi ip
"Teşekkür"
İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Zara mağazasında yaklaşık 4 gün önce bir elbisemi iade ettim. İadeye konu ürünün bede...li 1500 TL ve ödemeyi Garanti Bankası’na ait banka kartımla yapmıştım. Ancak iade işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. İade sürecinde tarafıma “
Emaar Square AVM’deki Zara mağazasından 9 Mayıs Cumartesi akşamı yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım kadın deri ceketin k...emer kısımlarında kısa süre içinde sökülmeler oldu. Bunun üzerine ürünü iade / değişim için Emaar Square AVM Zara mağazasına götürdüm. Mağazada görevli bir kadın çalışan, fişim ol
Zara uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ancak 6 Mayıs’ta kargoya verdiğim, 11 Mayıs’ta t...eslim edilen iademin ücreti hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Uygulama üzerinden ya da mail yoluyla da iade ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. İade ettiğim siparişe ait numara 28
28 Nisan 2026 tarihinde 5466*****42 sipariş numarası ile 4161/413 kodlu üründen XL beden 2 adet ve 5584/401/250 kodlu ür...ünden l beden 2 adet satın aldım. İlk etapta 2 Mayıs 2026 tarihinde her iki üründen de birer adet iade ettim. Daha sonra 7 Mayıs 2026 tarihinde yine aynı ürünlerden kalan birer ade
Merhabalar, 25.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazanızdan 2751341 kodlu ürünü satın aldım. Mağazadaki yoğunl...uk nedeniyle ürünü deneyemeden, bedenini yanlış fark ederek aldım. Satın alma sırasında ürünün etiketi bulunmamaktaydı. Bu durumun, fiş ve kamera kayıtları incelenerek rahatlıkla d
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim 🙏🏾"
21 Mayıs tarihinde İstanbul İstMarina Zara mağazasından aldığım 5428*****65... numaralı siparişim için iki parça ürün iadesi yaptım. Aynı anda yaptığım i
"Teşekkürler"
Zara’dan 9 Mayıs 2026 tarihinde 5468*****80 sipariş numarası ile 7 adet ürün satın aldım. 13 Mayıs 2026 tarihinde bu ürü...nlerden 4 tanesini iade olarak kargoya verdim. İade ettiğim 4 üründen 3’ünün ücreti hesabıma yatırıldı, ancak 1 adet ürünün iade ücreti halen yatırılmadı. İadesi yapılmayan ürün,
Zara online uygulaması üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde 5466*****42 sipariş numarası ile 7 adet ürün satın aldım. Bu ür...ünlerden 5 tanesini 5 Mayıs 2026 tarihinde iade olarak gönderdim ve bu ürünlerin ücretleri hesabıma sorunsuz şekilde yatırıldı. Buraya kadar bir problem yoktu. Ancak kalan 2 ürünü
