to read complaints and reviews, or file yours.01.10.2026 tarihinde Marmara Park Zara mağazasından babam için kahverengi, içi tüylü bir mont satın aldık. Montun dış et...iketinin evde deneme sonrasında düştüğünü ya da kaybolduğunu düşünüyoruz. Babam ürünü sadece evde bir kez denedi, sonrasında şehir dışına çıktığı için montu hiç giymedi. Ürün baba
Zara'dan yaptığım online alışverişte iki ürünümü aynı anda iade için gönderdim. Bu ürünlerden sadece birinin iadesi yapı...ldı, diğer ürünün iadesi ise hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Eksik iade yapılan ürün, fermuarlı kapüşonlu kirli beyaz renkteki sweatshirt olup, referans numarası 3199 800’dür. A
Zara online mağazadan 5755/128/700 kodlu ürünü 2.850 TL ödeyerek 20 Ekim 2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün elime ulaştı...ğında hiç kontrol edilmemiş gibi, bariz şekilde yırtık geldi. Ürünün yırtık olması yetmezmiş gibi, kargo sürecinde de aksaklıklar yaşadım. Sipariş numaram 5447*****15’tir. Ürün el
Bugün öğle saatlerinde Antalya 5m Migros AVM’de bulunan Zara mağazasından l beden bir t-shirt satın aldım. Eve gidip üze...rime denediğimde bir beden küçük almanın daha doğru olacağına karar vererek, aynı gün içinde tekrar mağazaya gidip ürünü bir beden küçüğü ile değiştirmek istedim. Mağazada görevli
10 Ekim’de Zara’nın online sitesi üzerinden 5448*****77 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan kıyafet 13 Ekim... tarihine kadar teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen, sipariş durumu o günden bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 22 Ekim’de Zara
Zara online mağazadan 10 Ekim’de verdiğim 5447*****73 numaralı siparişim yaklaşık iki haftadır kayıp ve halen tarafıma t...eslim edilmedi. Sipariş detaylarında herhangi bir hareket görünmüyor, kargoya dair net bir bilgiye de ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca online müşteri temsilcileriyle görüştüm an
8 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 7 parça ürün için yaklaşık 13 bin tl tutarında alışveriş yaptı...m. Sipariş numaram 5448*****15 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişim t.cargox.com.tr üzerinden 471372462247001000035 takip nu
Zara’dan verdiğim ve Cargox kargo firmasıyla gönderilen 5450*****77 numaralı siparişim, 22 Ekim günü saat 14.20 civarınd...a Kadıköy Feneryolu’ndaki adresime getirildiğinde paketi teslim almak istemediğimi kuryeye açıkça belirttim. Ürünü iade edeceğim için teslimat kodunu paylaşmak istemediğimi net bir
Zara online mağazadan 4 Ekim 2026 tarihinde 5447*****13 numaralı siparişimle, 1.490 TL tutarında “Pullu Kanat Detaylı Fe...rmuarlı Sweatshirt” satın aldım. Sipariş sürecinde sistemde adresim farklı bir il olarak kayıtlı göründü ve bu nedenle kargo adresime hiç ulaşmadan firmaya geri iade edildi. Kargo
Zara’dan online olarak verdiğim 2glaqepsfw0 numaralı siparişimde yer alan 1 adet pantolonu 14’ünde kargo ile iade olarak... gönderdim. Ancak iade üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme e-postası ulaşmadı. Uygulamanızdaki iletişim butonu çalışmadığı
22.10.2026 Perşembe akşamı saat 20.00 suları civarında Ankara Panora AVM Zara mağazasında son derece rencide edici bir t...utumla karşılaştım. 05.09.2026 tarihinde 5.290 TL ödeyerek satın aldığım montu, mevsim ve koşullar gereği ilk kez 21.10.2026 tarihinde giymek istedim. Ancak montun kol boyu ve kol
Zara’dan yaptığım alışveriş kapsamında aldığım 6 ürünü 20 Ekim 2026 tarihinde tek bir kargo paketi içinde iade ettim. DH...L ile gönderdiğim 171791096048 numaralı kargo 21 Ekim 2026 tarihinde Zara’ya teslim edildi ve gönderi 5 desi olarak kayıt altına alındı. Aynı paket içinde göndermiş olmama rağmen,
Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Ekim 2026 tarihinde 5488*****10 numaralı siparişi verdim. Siparişimde suni deri ceket ...ve jean pantolon bulunuyor ve teslimat adresi olarak Tekirdağ Muratlı’yı seçtim. Bugün ayın 24’ü olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün Zara
4 Ekim’de Zara online üzerinden 5487*****00 numaralı siparişim için 10.559 TL tutarında yüksek bedelli bir alışveriş yap...tım. Siparişim tek bir kargo halinde gönderilecekti. Sistem üzerinde kargomun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler fiil
20–21 Ekim tahmini teslimat tarihli Zara online siparişim (sipariş numarası: 5490*****96) teslimat süresi geçmesine rağm...en hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kuryeye bile verilmemiş durumda. Müşteri temsilcisine şehir dışına çıkacağımı ve ürünün bu ned
13 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden 5449*****49 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Sipariş ekran...ında ürünün 16 Ekim’de teslim edileceği yazmasına rağmen tarih önce 19–20 Ekim’e ertelendi, bugün 24 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine hi
Zara online mağazasından verdiğim 5487*****66 numaralı siparişimin teslimat tarihi ilk başta 16 Ekim olarak görünüyordu.... Daha sonra teslimat tarihi 19-20 Ekim aralığına ertelendi, ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen Kocaeli Kartepe adresime hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Uzun süredir bekliyor olma
23 Ekim saat 04.57’de bilgim ve onayım olmadan VakıfBank kredi kartımdan Zara üzerinden internet ortamında iki adet işle...m yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 21.000 TL tutarındaki bu harcamaları fark eder etmez hemen müdahale ettim. Önce VakıfBank ile iletişime geçtiğimde bana sadece şubeye gitmem gerek
Zara Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından dün bir kaşe kaban denedim. Ürünü denerken üzerinde hafif bir hata fark etti...m ancak o anda başka small beden bulduğum için, bir daha detaylı inceleme fırsatım olmadan, zaten üzerimdeyken ürünü satın aldım. Eve geldiğimde etiketi kesmeden önce etikete baktı
23.10.2026 tarihinde saat 21.48 civarında, hiçbir şekilde kullanmadığım bir anda bankama ait kartımdan Zara üzerinden iz...insiz işlem yapılmış ve hesabımdan para çekildiğini fark ettim. İşlem bana ait olmadığı halde kartımdan harcama yansımış durumda. Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek kartımı
Zara online mağazasından verdiğim siparişimin 5 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ödememi de taksitli olarak y...aptım ve hem birinci hem de ikinci taksit kredi kartımdan çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumuna girdiğimde “hazırlık aşama
Zara’dan aldığım bir kıyafeti iade etmek istiyorum; ancak DHL kaynaklı bir sorun nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. ...Zara üzerinden iade kodumu oluşturdum fakat DHL, Zara iadeleri için adresten teslimat yapmadıklarını, bizim kendilerinin bulunduğu noktaya gitmemiz gerektiğini söylüyor. Halfeti /
Zara Türkiye müşteri hizmetlerinde yaşadığım kabul edilemez deneyimi paylaşmak istiyorum. Farklı tarihlerde fiziksel Zar...a mağazalarından yaptığım alışverişlere ait sekiz ayrı fiş numarasını müşteri hizmetlerine ilettim. Mağazadan iade ettiğim ürünlerin her biri için iade tarihini, iade tutarını ve r
Zara’nın online mağazasından toplam 12 adet ürün satın aldım. Siparişim tek paket halinde 21 Ekim 2026 tarihinde teslim ...edildi, ancak o gün şehir dışında olduğum için kargoyu ben teslim alamadım. Kargocu aradığında komşuma bırakılmasını rica ettim ve kargo kodunu onunla paylaştım. Paketi daha sonra
