Kartımdan Yetkisiz Yüksek Tutarlı Zara Ve İyzico İşlemlerine İtiraz Ve İade Talebi

Sonu 5146 ile biten kartımdan 22 Ekim 2026 tarihinde bilgim dışında mokaunited/Zara ve iyzico/Zara adı altında 9.450 TL, 7.660 TL, 7.660 TL, 8.770 TL ve 9.570 TL tutarlarında toplamda oldukça yüksek meblağda harcama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yok, tarafıma herhangi bir 3D Secure doğrulama bildirimi gelmedi ve herhangi bir güvenlik tedbiri uyarısı da iletilmedi.

Durumu fark eder etmez bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bu işlemlere yönelik itiraz talebi alındı. Ancak hem işlem tutarlarının yüksekliği hem de tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.

İzinsiz gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve güvenlik kontrollerinin bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gözden geçirilmesini talep ediyorum.