Zara Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki 2.700 TL Farkı

Zara Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından dün bir kaşe kaban denedim. Ürünü denerken üzerinde hafif bir hata fark ettim ancak o anda başka small beden bulduğum için, bir daha detaylı inceleme fırsatım olmadan, zaten üzerimdeyken ürünü satın aldım. Eve geldiğimde etiketi kesmeden önce etikete baktığımda 4.290 TL yazdığını gördüm, oysa kasada 6.990 TL ödedim. Etiket fiyatı ile fişte geçen fiyat arasındaki bu ciddi fark nedeniyle üründen tamamen soğudum.

Müşteriye gösterilen etiket fiyatı ile kasada alınan fiyatın bu kadar farklı olması, üstelik polyester ağırlıklı bir kaban için bu seviyede bir fiyatla karşılaşmak güvenimi zedeledi. Etiket başka, fiş başka fiyat gösterirken bu durumun nasıl ortaya çıktığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve aradaki fiyat farkının doğrudan hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Ürünü iade etmeye niyetim yok, ürünü kullanmak istiyorum ancak benden etiketten farklı olarak tahsil edilen bu tutarın tarafıma geri ödenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.