to read complaints and reviews, or file yours.17.06.2026 tarihinde saat 15.07’de telefonuma, Moka altyapısı üzerinden Zara Giyim’de 8.600 TL tutarında işlem yapıldığı...na dair bir mesaj geldi. Bu işlemi ben yapmadım, eşimin de bu şekilde bir harcaması olmadı ve Zara firması ile herhangi bir alışverişimiz ya da ilgimiz bulunmamaktadır. İşleme ait
13.05.2026 tarihinde Zara firmasına ait ürünlerim için iki ayrı iade kodu oluşturarak, ürünleri iki ayrı koli halinde DH...L Kargo aracılığıyla gönderdim. Kargo takip kayıtlarından, her iki kolinin de 18.05.2026 tarihinde Zara’ya teslim edildiği açıkça görülmektedir. Ancak bu iadelerden yalnızca bir k
4 Haziran tarihinde Zara’dan online olarak yaptığım alışverişte aldığım kıyafetleri iade etmek için sistem üzerinden bir... iade kodu oluşturdum. Ancak bu iade kodunun bir haftalık süresi dolduğu için artık kullanamıyorum ve aynı sipariş için yeni bir iade kodu alamıyorum. Ürünleri online olarak, karg
11.06.2026 günü saat 22.20 sıralarında VakıfBank World Platinum kredi kartımdan bana ait olmayan, iznim ve bilgim dışınd...a toplam 15.741,41 TL tutarında 5 adet işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcamalardan 5.319 TL'lik harcama Moka United Zara Giyim üzerinden yapılmış olup, kartım o sırada fiziksel ol
Zara internet sitesinden satın aldığım ceket 01.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 02.06.2026 tarihinde sistem üz...erinden iade kodu oluşturdum ancak bu kodun süresinin yalnızca 7 gün olduğu ve 09.06.2026 tarihinde sona erdiği sonradan ortaya çıktı. Sitede yer alan 30 gün iade süresi bilgisine
Zara web sitesinden 5426*****41 sipariş numarası ile bir ürünü M beden olarak satın aldım. Ürünü elime aldıktan sonra gö...ğüs kısmının oldukça küçük olduğunu gördüğüm için denemeye bile çalışmadım. Ardından aynı ürünün L bedenini 07.05.2026 tarihinde 5467*****00 sipariş numarası ile tekrar satın aldım
"Zara online sistemindeki sorun giderildi, kargom teslim edildi görünüyor"
Zara online mağazadan aldığım erkek ayakkabıyı 08.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile, Zara’nın verdiği 000277240398001 iad...e kodunu kullanarak geri gönderdim. Aras Kargo’dan ayrıca 6059539587804 takip numarasını da aldım ve 10.06.2026 tarihi itibarıyla kargonun Zara’ya teslim edildiğini görüyorum. Anc
Akbank Axess sonu 4347 ile biten kredi kartımdan 14.05.2026 tarihinde Iyzico Zara.com adına 7.499 TL tutarında, iznim ve... bilgim dışında bir çekim yapılmıştır. İşlem sırasında tarafıma hiçbir SMS onayı veya doğrulama kodu gelmemiştir. Zara.com üzerinde herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır ve bu mark
18.05.2026 tarihinde Zara online uygulamasından 1.690 TL tutarında bir adet pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ...etmek istediğimde, iade kodu oluşturmak için uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim ve hesabımın ele geçirildiğini anladım. Hesabı ele geçiren kişi, beni
Zara internet sitesinden 11 Mayıs tarihinde vermiş olduğum siparişimdeki 3 adet ürünü iade etmek istiyorum ancak bir tür...lü iade edemiyorum. 20 Mayıs’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve MNG Kargo için verilen iade kodunu aldım. Fakat MNG Kargo’ya gittiğimde iade kodumun süresinin dolduğu ve
DHL Kargo üzerinden Zara mağazasına ait 000277218587001 numaralı iadeyi yapmak için bugün kurye çağırmaya çalıştım ancak... başarılı olamadım. Web sitesi üzerinden verilen iade kodunu girdiğimde sistem kodu kabul etmedi ve bu nedenle işlemimi tamamlayamadım. Ardından telefonla DHL müşteri hizmetlerini
Zara’dan yaptığım alışveriş için ücretsiz iade kodu verildi ve iadenin DHL ...Kargo ile yapılacağı belirtildi. Ancak 8 Haziran 2026 tarihinde iade süreci
Zara’nın online sitesinden ekru beyaz kısa bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde site üzerinden iade kodu... oluşturdum ve ekrana mail ile kod gönderileceği yazdı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir mail ulaşmadı. Bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyor ve ürünü geri g
Zara online mağazadan verdiğim siparişte, 06.06.2026 tarihinde elime ulaşan parfüm kutusu açık bir şekilde geldi. Kutunu...n bu şekilde gelişinden ürünün daha önce açılmış olabileceğini düşündüm ve hijyen/sağlık açısından ciddi şekilde endişelendim. Bu durum, sıfır ve kapalı ürün beklentisiyle alışveri
Zara online mağazadan aldığım ve bedenlerim uymadığı için iade ettiğim ürünlerimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 17 Mayıs... 2026 tarihinde iade için kargoya verdiğim ürünler 19 Mayıs 2026 tarihinde Zara’ya ulaşmasına rağmen 13.030 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi gerçekleşmedi. İadem için v
15 Nisan 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5424*****67 sipariş numarasıyla 2747/332/629 kodlu bir elbise si...pariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem bedeninin yanlış gönderildiğini hem de ürünü daha önce biri kullanmış gibi olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü iade ettim. İade sürecinde
Zara Android mobil uygulaması üzerinden iletişim sayfasını kullanarak yaşadığım iade sorunu ile ilgili yazmak istedim an...cak iletişim bölümünde sadece “iletişim” yazısı görünüyor ve herhangi bir şekilde yazı yazabileceğim alan açılmıyor. Bu nedenle yaşadığım problemi uygulama üzerinden iletemiyorum.
Zara’dan aldığım ürünü iade etmek için verilen 3592845404 numaralı iade müşteri numarasıyla DHL üzerinden adresten alım ...talebi oluşturmak istedim. Ancak DHL’in internet sitesinde adresten alım kısmında marka seçiminde Zara çıkmıyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Evden çalışan biriyim ve
Zara’dan aldığım iki ürünü 7 Nisan’da incelemeye gönderdim ve iade talebim onaylandı. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmes...ine rağmen 3.180 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Sistem üzerinde de “iade onaylandı” olarak gözükmesine rağmen bankama herhangi bir yansıma olmadı. Sipa
05.05.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5.690 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Bedenime uymadığı için si...stem üzerinden iade kodu alarak ürünü iade ettim ve iadem 14.05.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 5426*****39’dur. İade koşullarında, ürün teslim alınd
Zara online alışverişim için iade oluşturdum ve bana DHL üzerinden kullanılmak üzere bir iade kargo kodu verildi. Çalışa...n biriyim ve şubeye gitme imkanım olmadığı için DHL üzerinden kurye talebi oluşturmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. DHL’in e-ticaret iade oluşturma bölümünde firma se
Zara online uygulaması üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde bir siparişime ilişkin iade talebi oluşturdum. Uygulamada iadem...in 16 Haziran 2026 tarihine kadar ulaşması gerektiği yazmasına rağmen, bana verilen iade kodunun süresi 23 Mayıs 2026 tarihinde doldu ve sistem üzerinden yeni bir iade kodu alamıyo
"Teşekkürler"
17.05.2026 tarihinde Ankara Metromall Zara mağazasından toplam 1.880 TL tutarında, 2 adet kadın t‑shirt ve 2 adet erkek ...çocuk şortu satın aldım. Alışveriş sırasında QR kodu okutulmadığı için, daha sonra fişime ulaşma imkanım da olmadı ve fişimi de kaybettim. İade için aynı mağazaya gittiğimde, çalı
