to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan verdiğim 5458*****12 numaralı siparişim için bugün teslim görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiçbir şekilde ul...aşmadı. Tuzla / İstanbul adresime teslimat yapılması gerekirken kargo görevlisi kapımı bile çalmadan, benden tek bir doğrulama kodu dahi istemeden siparişi güvenliğe veya başka bir
Zara online alışveriş sitesinden 6493/112 referans kodlu erkek ceket satın aldım. Ürün 12.02.2026 tarihinde tarafıma tes...lim edildi; ancak paketi açtığımda ceketin açıkça kullanılmış, defalarca yıkanmış ve kötü kokulu olduğunu gördüm. Dünyanın parasını verip sıfır ürün beklerken bu durumda bir ürünle
Zara internet sitesinden 3 Kasım tarihinde 5390*****31 numaralı siparişimle satın aldığım 1590 TL tutarındaki kemerli or...ta bel jegging ürününün kumaşı kısa süre içinde bozuldu. Ürünün dikişleri söküldü ve kumaş tamamen deforme olduğu için ürünü kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle ürünü iade etmek i
11 Şubat tarihinde Zara’dan yaptığım online alışverişte iki ayrı paket için iki farklı iade kodu oluşturdum. İki koliyi ...tek bir kolide gönderip gönderemeyeceğimi öğrenmek ve iade sürecini doğru ilerletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Google aram
10 Şubat 2026 tarihinde saat 13:55 ve 13:59’da bankamdan gelen mesajlarla, Zara.com üzerinden kartımla toplam 10.619 TL ...tutarında alışveriş yapıldığını öğrendim. Bu alışveriş kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır ve hile niteliğindedir. Kartım Zara.com’da daha önceden kayıtlıydı; ancak en son a
Zara’dan aldığım kaban, bluz ve etekte kullanım sonrası kalite sorunu yaşadım. Ürünlerin incelenmesi için iade kodu tale...p ettim ve üç ürünü de kargo ile gönderdim. Ancak yaklaşık üç haftadır ürünlerimle ilgili hiçbir net bilgi alamadım ve ürünlerim şu anda ortada yok. Bu süreçte kargo takip numaras
Zara’dan satın aldığım ürünü iade etmek üzere 15 Aralık tarihinde Şanlıurfa Viranşehir DHL Kargo şubesine teslim ettim v...e tarafıma verilen iade kodunu kargo görevlisine ilettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargonun gönderilmediği tarafıma bildirildi ve 25 Aralık tarihinde yeniden iade ko
Zara’nın online mağazasından çift taraflı zw Collection ceket satın aldım ve ödemeyi VakıfBank’a ait, sonu 9098 ile bite...n kredi kartımla yaptım. Ürünü kullandıktan sonra yaşadığım sorun üzerine Zara ile iletişime geçtiğimde, sorunun üretim hatası olduğu, ürünü iade etmem gerektiği ve ücretin tarafım
20.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 2.190,00 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri iade etmek için tarafıma ver...ilen 000264304856001 numaralı iade kodu ile 23.01.2026 tarihinde MNG Kargo’ya teslim ettim. Ürünler 24.01.2026 tarihinde kargo firmasından hareket etti ve firmaya ulaştı; ancak iad
1 Şubat’ta Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan Zara model bir bluz satın aldım. Siparişten sonra satıcı ile uygulam...a içinden birkaç kez yazıştım, her seferinde ürünü “yarın kargoya vereceğini” söyledi; ancak hiçbir şekilde kargoya teslim etmedi ve bugün itibarıyla da mesajlara cevap vermiyor.
"Sorunumu dinleyip çözmek için gösterdiği çaba için çok teşekkürler, üstelik de en hızlı şekilde😊"
Zara'dan yaptığım alışveriş için son iade günü 2 Şubat olmasına rağmen 22 O...cak'ta iade kodu oluşturup iade prosedürünü başlattım, ancak iadeyi alması
23.01.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5456*****00 sipariş numarasıyla bir pantolon satın aldım. Sipariş ekranınd...a ürünün 02.02.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde “kargoya verildi” görünüyor; ancak si
Zara’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık üç parça ve toplam 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bazı ürünlerde sorun ...yaşadığım için iade süresi 30 gün olmasına güvenerek iade kodu aldım ve ürünleri kargoya verdim. Ancak daha sonra tarafıma iade kodlarımın geçersiz göründüğü ve bu nedenle işlem ya
31.01 Cumartesi günü Zara’dan aldığım elbiseyi iade etmek için Bakırköy İncirli’de bulunan DHL şubesine gittim. Yarım sa...atten fazla kargoda beklememe rağmen iade kodu sorunu bir türlü çözülemedi, işlem gerçekleştirilemedi. Sorunun DHL’den değil Zara kaynaklı olduğu söylendi. Tüm günüm Zara müşteri
01 Ocak 2026 indirim gününde Zara Türkiye web sitesi üzerinden bot ve ceket siparişi vermek istedim. Ödemeyi tamamladıkt...an sonra siparişim sistem tarafından iptal edildi, ben de tekrar site üzerinden aynı şekilde yeni bir sipariş oluşturdum, o sipariş de iptal edildi. Buna rağmen kart ekstreme baktı
Zara online mağazadan yaklaşık iki hafta önce verdiğim ve bu hafta teslim edilen siparişimdeki ürünlerin birçoğu yanlış ...gönderildi. Farklı farklı ürünler sipariş etmeme rağmen, paketten çıkan ürünler ile sipariş ettiğim ürünler birbirini tutmuyor. Yanlış gelen ürünleri kargo ile iade etmek istedim
Zara’dan aynı model iki farklı beden şişme yelek satın aldım. Her iki beden de büyük geldiği için, belirtilen süre dolma...dan DHL Kargo ile iade ettim. Ürünler depoya ulaştıktan sonra iade durumunu sormak için kendilerine yazdığımda, iki ürünün iadesini de kabul etmeyeceklerini ve ürünleri bana geri g
Zara online mağazadan aldığım bir pantolonu 23 Ocak tarihinde iade etmek istedim ancak o günden bu yana iade sürecimle i...lgili hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. Sistem üzerinden herhangi bir iade kodu oluşturulmadı, hangi kargo firmasıyla ve nasıl iade yapmam gerektiğine dair de hiçbir bilgiye ul
Zara online mağazadan misafir olarak kapüşonlu bir sweatshirt siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı, denediğimde bede...ninin büyük olduğunu gördüm ve iade/değişim yapmak istedim ancak süreci başlatamıyorum. Sipariş sonrası e‑posta adresime herhangi bir sipariş kodu veya onay maili gelmedi. Gelen k
29.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında TEB Bankası kredi kartımdan Moka ...United aracılığıyla “Zara Giyim İstanbul TR” üzerinden, bilgim ve onayım dı
Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım kaban alışverişinde, 5455*****12 numaralı siparişime ait tüm ürünleri DHL arac...ılığıyla, tarafıma verilen iade kodlarını kullanarak eksiksiz şekilde iade ettim. İade sürecim onaylanmasına rağmen, hesabıma yatan tutarı kontrol ettiğimde, ödemem gereken toplam
26 Ocak 2026 tarihinde saat 19.20’de Akbank Axess klasik kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 13.169 TL tutarında ...Zara mağazasından sanal alışveriş yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlem için tarafıma herhangi bir onay kodu veya şifre mesajı gönderilmedi; yalnızca işlem gerçekleştikten sonra tut
Zara online mağazadan 01.01.2026 tarihinde 5447*****54 numaralı siparişimle lacivert bir pantolon satın aldım. Sipariş v...erdiğim ürünün kodu 1478/631/401 olmasına rağmen, elime ulaşan pantolon her ne kadar kalıp olarak benzer olsa da kumaşı tamamen farklı ve üzerindeki barkod da benim sipariş verdiği
Zara’dan aldığım toplam 9 parça ürünü iade etmek için, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak 14 Ocak’ta kargoya verdim.... Bu ürünlere ait siparişlerimin numaraları sırasıyla 5408*****21, 5408*****27, 5407*****51 (3920/905), 5407*****19, 5440******90, 5449*****98, 5451*****32, 5450*****86 ve 544*****
