to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan internet üzerinden çanta ve terlik satın aldım. Ürünleri iade etmeye karar verip 27.03.2026 tarihinde geri gönderdim ve kargo takibinden 30 Mart’ta iadenin Zara tarafından teslim alındığını gördüm. Uygulamada ya da sitede hâlâ “ödemeniz beklemede” yazıyor, üzerinden neredeyse 41 gün geçti ancak ne para iadem yapıldı ne de ürünler bana geri gönderildi.
Sipariş numaram 5418*****97, toplamda 2.880 TL tutarında ve kredi kartıyla ödeme yaptım. Geçen haftadan beri müşteri hizmetlerine sürekli yazıyorum, her seferinde sadece “dosyanız incelemede” şeklinde aynı kopyala-yapıştır cevabı alıyorum, somut hiçbir ilerleme veya açıklama yapılmıyor. Karşıda gerçekten ilgilenen kimse yokmuş gibi hissediyorum ve bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim.
30 Mart’ta teslim alınan iadem için ücretimin derhal kredi kartıma geri yatırılmasını ve bu kadar süre neden bekletildiğime dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini Sedanur C***** olarak rica ediyorum.
Zara online mağazasından 21-22 Ağustos 2025 tarihinde 3 ürün (pantolon, triko pantolon ve triko üst) satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, toplam 3.670 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri ...
Zara uygulaması üzerinden siyah renk bir gömlek satın aldım, ürünü iade ettim ancak ödediğim ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. 16.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, 17.03.2026’da ürünü DHL kargo ile gönderdim ve 19.03.2026 tarihinde Zara’ya teslim edildi. Sipariş numaram 5460*****60, iade nu...
27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden yaptığım alışverişe ait 5393*****57 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 34.920 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. İ...
Yorumlar