to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından 21-22 Ağustos 2025 tarihinde 3 ürün (pantolon, triko pantolon ve triko üst) satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, toplam 3.670 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “14 iş günü içinde iadeniz yansıyacak” şeklinde standart bir yanıt aldım. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram: 5429*****12.
Daha önce Zara’dan yaptığım iadelerde hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu kez hem ürünler elimde değil hem de paramı alamadığım için mağdur oldum. Kredi kartı borcum bu nedenle eksiye düştü ve 3.670 TL’lik tutarı kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Bir an önce iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
17 Haziran 2025 tarihinde Zara’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve iade işlemi onaylandı. 5346*****55 numaralı siparişim için toplam 2.890 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Aradan üç ay geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yansımadı. Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
9 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazasından aldığım kadın giyim ürünlerini iade ettim. Sipariş numaram: 5431*****76. Ürünlerimi iade etmeme rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın 6.760 TL tutarındaki ücretim hesabıma yatırılmadı. İade sürecinde bana herhangi bir iade maili gönderilmedi. Müşt...
26.07.2025 tarihinde Zara'nın Eskişehir mağazasına, online olarak aldığım iki ayrı siparişimi (sipariş numaraları: 542... 230 ve 542... 092) toplam 2.480 TL tutarında iade ettim. İademin 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade ...
4 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir elbise satın aldım ve ürünü aynı şekilde iade ettim. İadem 12 Eylül 2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, bugün 17 Eylül 2025 olmasına karşın hala ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 5389*****73. Müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp...
6 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından aldığım üç adet tişörtü, Samsun Piazza Avm Zara mağazasına iade ettim. Sipariş numaram: 5368*****65. İade tutarı toplamda 3.270 TL’dir. Ürünleri iade ettiğimde bana iade fişi verildi ve bu belge hâlâ elimde mevcut. Aradan 16 gün geçmesine rağmen, ...
Yorumlar