Zara'da Kargo Takip Linki Çalışmıyor Ve Teslimat Erteleniyor

Zara’dan 18 Mart tarihinde Zara puantiye midi etek siparişi verdim. Siparişimin 27 Mart’ta teslim edileceği belirtilmişti. 19 Mart tarihinden beri sistemde “gönderildi” olarak görünüyor ancak Kolay Gelsin kargo firmasına ait takip linki sürekli hata veriyor ve kargomun nerede olduğunu göremiyorum.

Bu durumla ilgili defalarca Zara müşteri hizmetlerine yazdım. İlk olarak teslimat tarihini beklemem gerektiği, gecikme olursa ilgilenecekleri söylendi. 27 Mart’ta ürün elime ulaşmayınca tekrar yazdığımda ise teslimat tarihini bu kez 31 Mart’a ertelediler. Her seferinde yalnızca “teslimat tarihini bekleyin” denilerek oyalandığımı düşünüyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Şırnak’ta yaşıyorum ve 54207543161 numaralı siparişime ait kargonun nerede olduğu hâlâ belli değil. Kargomun en kısa sürede elime ulaşmasını ve kargo takip linkinin düzgün şekilde çalışarak sürecin şeffaf bir biçimde tarafıma gösterilmesini talep ediyorum.