Zara'dan Eteğin Teslim Edilmemesi Ve Çaresiz Destek Deneyimi

Zara’dan 13 Haziran tarihinde bir etek siparişi verdim. Ürün kargoya verildiği halde günlerce tarafıma ulaşmadı ve daha sonra “aksaklık oldu” denilerek siparişim iptal edildi. Bunun üzerine aynı eteği 26 Haziran tarihinde ikinci kez tekrar satın aldım, fakat bu siparişim de günlerdir teslim edilmiyor.

Her iki siparişte de aynı ürünü almama rağmen, iki defadır ürünümü teslim alamıyorum. Sürekli sadece destek talebi oluşturuluyor, ancak somut bir çözüm ya da ürün teslimi sağlanmıyor. Bursa’da teslim edilmesi gereken, 5476*****36 numaralı siparişim için iade değil, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.