Zara depo

29 Kasım’da Zara’dan bir adet eşofman altı satın aldım. Ürün kargoya verildi ancak kargo firmasındaki bir aksaklık nedeniyle, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden 2 Aralık tarihinde ürün yeniden depoya geri gönderilmiş. Depoya geri dönen ürün için Zara ile görüştüğümde, stokta olmadığı gerek...

Zara online mağazadan 13 Ekim tarihinde toplam 9.430 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Beden uymama ve beğenmeme sebebiyle 7 parça ürünü iade etmeye karar verdim ve ürünleri DHL Commerce ile gönderdim. Gönderi numaram 907485042870 ve sipariş numaram 5394*****19’dur. İade ürünlerim 8 Kasım’da Zara...

Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5395*****83 numaralı siparişimle ilgili, bir günde Kargo firmasına ait 471090412405 takip numaralı gönderide ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo takibinde, 30.11.2025 tarihinde kargomun İzmir Gaziemir’deki iş yeri adresime dağıtıma çıkarıldığı görülüyor. Burası p...

27.11.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden indirimli ürünlerden oluşan 13 parçalık, 5399*****99 numaralı siparişimi verdim. Toplamda yaklaşık 16.000 TL tutarındaki bu siparişimden yalnızca bir ürün 28.11.2025 tarihinde kargoya verildi ve 01.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kalan 12 ürün is...

Zara’nın Black Friday dönemi kampanyasında Cevahir AVM mağazanızda yaşanan bir durumla ilgili olarak tarafınıza bu resmi bildirimi yapma gereği duydum. Kampanya öncesinde müşteriler mağazaya yönlendirilmemize rağmen, indirim başlamadan önce bazı personellerinizin depodan kendilerine ürün ayırdığına ...

26 Kasım tarihinde Zara online siteden toplam 9 ürün sipariş ettim. Ancak bugün kargo elime geçtiğinde, siparişimde yer alan ürünler yerine sadece 2 adet kürk gönderildi. Siparişimde olması gereken ancak tarafıma gönderilmeyen ürünlerin referans kodları sırasıyla 4387/235, 2142/082, 1131/847, 3920/0...

24 Kasım 2025 günü saat 12.40 sularında İzmir Hilltown Zara mağazasında yaşadığım saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Mağazada aradığım ürünü reyonlarda göremediğim için, yardım almak amacıyla çalışanınız İ*** A*****’a seslendim. Ürünü stantta bulamadığımı, mümkü...

5394*****39 numaralı siparişimin iade gönderimi, 27.10.2025 tarihinde saat 08:50’de Zara deposuna teslim edilmiştir. MNG Kargo kayıtlarında aşağıdaki bilgiler yer almaktadır: • Teslim Alan: S**** K******** • Alıcı Birim: Zara • Durum: “Zara tarihinde teslim edildi (Alıcıya Teslim Edildi)” • Tari...

Zara'nın online mağazasından siyah kapitone kadın mont (referans numarası: 8372/282) satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için iade etmek istedim ve iade işlemini 26-27 Ekim tarihlerinde başlattım. Ürünüm 30 Ekim'de depoya ulaştı. İade referans kodum: 6572573347. 1590 TL tutarındaki ödememi kredi...

Zara.com üzerinden 5396*****45 numaralı siparişimle satın aldığım çantayı beğenmediğim için 02.11.2025 tarihinde iade ettim. İade numaram 6573075854’tür ve ürünü “Bir Merkeze İade” yöntemiyle, Kocaeli’den DHL kargo aracılığıyla gönderdim. Ürünün iade etiketini kutuya yapıştırarak teslim ettim. Karg...

Zara'nın online mağazasından bir çift çizme siparişi verdim. Siparişim, cargox tarafından bir hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan Zara'nın deposuna geri iade edilmiş. 23507654646100100037 numaralı gönderimle ilgili bana hiçbir şekilde ulaşılmadı ve süreç hakkınd...

15.11.2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasında, reyondaki çalışanınızdan beğendiğim ceketin XS bedeninin depoda olup olmadığını kontrol etmesini rica ettim. Çalışan, ceketin depodan getirilebileceğini ve yarım saat içinde mağazaya ulaşacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek beklemeyi kabul ettim....

08.11.2025 tarihinde zara.com.tr üzerinden verdiğim 5399*****71 numaralı siparişimin kargosu ertesi gün yola çıktı ve Cargo X adlı, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasının Şişli dağıtım merkezine ulaştı. Ancak kargom günlerce merkezde tutuldu, dağıtıma dahi çıkarılmadı ve bana teslim edilmedi....

Zara’nın online mağazasından satın aldığım ceket, gömlek, bluz ve kazak ürünlerini geçen hafta iade etmek üzere DHL kargo ile Zara deposuna gönderdim. Ürünlerin tamamı etiketi üzerinde, kullanılmamış ve deforme olmamış haldeydi; hatta katlama izleri dahi bozulmamıştı. Sipariş numaralarım 5391*****3...

Zara online mağazasından aldığım pantolonu 21.10.2025’ten önce iade ettim ve ürün birkaç gün sonra depoya ulaştı. 1.590 TL tutarındaki iade ödemem banka kartıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ücretin bankaya iletildiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ...

Zara online mağazasından aldığım 2 elbise ve 2 bluzun iadesini yaklaşık 1 ay önce başlattım. İlgili sipariş numaralarım: 65669250701, 6571114097, 6569644410 ve 6571748091’dir. Toplamda yaklaşık 6000 TL tutarındaki bu ürünleri kargo ile Zara deposuna gönderdim ve kargo takiplerinden teslim edildiği g...

Zara'nın online mağazasından aldığım şarap rengi ceket, bir adet body ve bir adet jean ürünlerini, 15 gün önce aynı kutuda iade ettim. İade işlemini 5039/841, 2753/122 ve 7223/242 referans numaralı ürünler için gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen toplam 5.500 TL tutarındaki iadem hesab...

22 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından iki ürün satın aldım (sipariş no: 5432*****92). Toplamda 1849 TL ödeme yaptım. İki ürünü de iade etmek için 3 Ekim 2025'te aynı kargo paketiyle, DHL (takip no: 291 629 042 741) üzerinden gönderdim. Kargom 6 Ekim 2025 tarihinde depoya teslim edilmi...

13.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım yüksek bel pantolonu teslim aldım ve 17.10.2025 tarihinde iade etmek üzere DHL kargo firmasıyla gönderdim. Kargo takip numaram 897225625520 ve sipariş numaram 5434****160’dır. Kargom 20.10.2025 tarihinde teslim edildi ve teslim alan kişi olarak M...

17 Ekim tarihinde Zara online mağazadan aldığım üç ürünü tek paket halinde iade ettim. Ancak Zara, sadece iki ürünün iadesini gerçekleştirdi; 0987410108110 kodlu hırkanın iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle hem de mağazaya giderek görüştüm. Müşteri hi...

Uzun yıllardır Zara müşterisiyim ve markanızdan her zaman memnuniyetle alışveriş yapmaktaydım. Ancak 25 Ekim'de Zorlu Center mağazanızda yaşadığım bir durum nedeniyle bu geri bildirimi paylaşmak istiyorum. Vadi İstanbul mağazanızdan erkek botu hediye olarak almıştım. Ürünü satın alırken numarayı ma...

23 Ekim’de Zara online mağazasından 5395*****19 numaralı elbise siparişimi, “aynı gün teslimat” seçeneğiyle ve ayrıca bu hizmetin ücretini ödeyerek verdim. Ancak mağazada stokta var görünen ürün aslında yoktu, mağazaya gidip saatlerce depodan gelecek diye bekletildim ve sonunda ürünün olmadığını söy...

26.10.2025 tarihinde 17:00-18:00 saatleri arasında Ankara Ankamall Zara mağazasında 3046/297/700 kodlu kahverengi kabanı almak istedim. Reyonda bedenini bulamayınca bir çalışana sordum, depodan getirteceğini söyledi ve telefon numaramı aldı. Yarım saat içinde mesaj geleceği, mesaj geldikten sonra ür...

Bugün Zara İzmir Balçova İstinyePark mağazasına, online sitede stoğu olmadığı için almak istediğim 4749/816/800 kodlu kadın ceketin s bedenini almak üzere Karşıyaka’dan mağazaya gittim. Gitmeden önce mağaza stok durumunu kontrol ettiğimde, s bedenin mağazada mevcut olduğu görünüyordu. Mağazaya ulaşt...