to read complaints and reviews, or file yours.8.10.2026 tarihinde Zara’dan bir deri ceket ve pantolon için 5487*****64 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 11 gün geç...mesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece siparişin hazır olduğu, depodan çıkışta sorun yaşandığı söyleniyor. Bu süreçte defalarca ulaşmaya çalışmama rağme
Zara online mağazasından 5449*****83 numaralı siparişim için ürün bedeli 2.190 TL, kargo ücreti 59 TL olmak üzere toplam... 2.249 TL ödeme yaptım. Ürünümün tahmini teslim tarihinin 16.10.2026 olduğu belirtilmesine rağmen, Zara’nın çalıştığı Cargo X firması, adres ve iletişim bilgilerimde hata olduğu ge
Zara’nın online mağazasından 25 Eylül’de satın aldığım ve 29 Eylül’de teslim edilen 5487*****88 numaralı siparişimde yer... alan 9598/016/700 referans numaralı l beden kahverengi bluzla ilgili yaşadığım sorunun somut bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Aynı üründen iki adet satın aldım. Ürünlerd
02.10.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 6785 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimat tarih...i olarak 13.10.2026 gösteriliyordu ve ben de bu tarihi kabul ederek 5486*****24 numaralı siparişi oluşturdum. 10.10.2026 tarihinde siparişimin yola çıktığına dair bir bilgilendirme
Zara mobil uygulaması üzerinden geçtiğimiz hafta toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarında, 5 parça çocuk kıyafeti (2 alt ve ...3 takım) siparişi verdim. Siparişlerimin tahmini teslim tarihleri biri 12 Ekim, diğeri 20 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan Hepsijet kargo sisteminde teslim
08.10.2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasında, çocuk ayakkabı reyonunda kahverengi 6101/830/105 Chels...ea botu almak için mağazaya gittim. Sistemden baktıklarında ürünün 1 adet göründüğü söylendi ancak reyonda ürünü bulamadım. Görevli arkadaşa sorduğumda 1 tane göründüğünü, depodan
6 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden yaklaşık 2.700 TL tutarında, 5489*****94 numaralı siparişimle bir kaban... satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 14 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim ne kargoya düzgün şekilde yansımış durumda ne de bana ulaştırıldı. Si
"Zara bu şikayetimden sonra ürünümü kargoya verdi ve teslim edildi. Tarafımla da iletişime geçtiler."
Zara’nın online sitesi üzerinden 5 Ekim tarihinde 5447*****67 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş onaylandı ve mağazay...a teslim edilmek üzere yola çıktığı bilgisi paylaşıldı, tahmini teslimat tarihi olarak da 10 Ekim görünüyordu. Buna rağmen ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Müşteri hizmetl
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim toplam dört ayrı siparişin ürünleri hasarlı geldiği için her biri için ayrı ayr...ı iade kodu oluşturdum. Kargoya gittiğimde sistemde bu iade kodlarının süresinin geçtiği söylendi. Bunun üzerine mecburen farklı bir ürünün sipariş numarasıyla yeni bir iade kodu a
Zara, Stokta Olan Ürünümü 10 Gün Bekletip İptal Etti, Şimdi Aynı Ürünü Zamlı Fiyattan Satıyor! 4 Ekim 2026’da Zara’dan... aynı anda iki Click & Collect siparişi verdim. Siparişlerimden biri mağazadan teslim almaya hazır hale gelirken, siyah suni deri ceket içeren 5448****73 numaralı siparişimin durum
5 Ekim 2026 tarihinde Zara’dan 5486*****80 numaralı siparişle birkaç üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş sırası...nda ürünlerin teslimatı için iki farklı tarih belirtilmişti. Z1975 Barrel Yüksek Bel Jean ve zw Collection Tokalı Kısa Ceket adlı ürünlerim siparişte “depodan çıkış yapıldı” olarak
Zara online mağazasından satın aldığım 4341/703 kodlu ceketi 05.10 tarihinde iade ettim. 06.10 tarihinde ürünün depoya u...laştığı bilgisi sistemde göründü. Bugün 13 Ekim olmasına rağmen, yani ürün depoya ulaşalı bir hafta geçmiş olmasına karşın, 2.050 TL tutarındaki iadem halen Yapı Kredi kredi kartım
Zara online mağazasından aldığım ürünleri, sadece deneyip hiçbir şekilde kullanmadan, etiketleri üzerinde ve kusursuz ha...lde iken iade için kargoya verdim. İlk pakette 4 parça, ikinci pakette yine 4 parça ürün vardı. İlk paketi ürünleri teslim aldıktan sonra 2 gün içinde, ikinci paketi ise yaklaşık 1
11.10.2026 akşam saat 20.00–20.30 civarında Metromall AVM’de bulunan Zara Çocuk giyim bölümünde yaşadığım bir durumu pay...laşmak istiyorum. Mağazada beğendiğimiz bir çocuk botunun numarasını sorduk, depodan getirilebileceği ve yaklaşık 20 dakika beklememiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine mağazada uz
28.09.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5487*****56 numaralı, toplam 8 üründen oluşan ve 12.820 TL tutar...ındaki siparişi verdim. Uygulama üzerinde sipariş detaylarım, ürünlerim ve tahmini teslim tarihi 06 Ekim olarak açıkça görünmesine rağmen, ürünlerim bana hiç teslim edilmeden kargo
Zara’ya 20–30 Eylül 2026 tarihleri arasında oluşturduğum 6 ayrı iade talebi kapsamında gönderdiğim 33 ürünün toplam 72.3...30 TL tutarındaki geri ödemesine ilişkin ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı paketlerdeki bazı ürünlerin iadeleri kabul edilip tarafıma onay e-postaları gönderilmişken, diğer 33 ürün n
Zara online mağazadan 24 Eylül’de mağazaya teslim seçeneğiyle siyah deri ceket siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmin...i teslim tarihi 28 Eylül olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih iki kez değiştirildi ve en son 7 Ekim olarak güncellendi. Bugün 9 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ mağazaya teslim
Zara uygulamasından 1.990,00 TL tutarında bağcıklı hacimli mini elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmeye ...karar verdim ve 18 Eylül’de kargoya verdim, 19 Eylül’de ise Zara’ya teslim edildiği kargo takibinde görünüyor. Buna rağmen iade takip ekranında ürün yaklaşık 20 gündür depoda görün
Zara online mağazadan yaptığım alışveriş sonrası ürünlerimi iade etmek için Sürat Kargo ile, Zara’nın verdiği resmi iade... etiketi ve yönlendirmeleriyle birlikte paketi kargo şubesine teslim ettim. Kargom, üzerinde “Zara ıtx turkey perakende – Zara iade” yazan etikete göre Zara iade deposuna gönderild
Zara’nın internet sitesi üzerinden 21 Eylül 2026 tarihinde bir ürün satın a...ldım. Gelen ürünün bedeni küçük geldiği için 27 Eylül 2026 tarihinde DHL Ka
"Ürün şikayet ettikten 1 gün sonra teslim edildi"
28 Eylül’de Zara online mağazadan 4341/703/800 kodlu suni deri biker ceket ...siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi sipariş ekranında 1 Ekim olarak gö
Zara online uygulaması üzerinden 16 Eylül’de bir ürün satın aldım ve teslimat noktası olarak Zara Akasya mağazasını seçt...im. Uygulamada ürünün “teslim almaya hazır” olduğu yazmasına rağmen hasta olduğum için mağazaya ancak 1 veya 2 Ekim gibi gidebildim. Mağazaya gittiğimde ürünün depoya geri gönderi
Zara online mağazasından 5449*****12 numaralı siparişimle iki adet 5644/762 kodlu şarap rengi şişme mont satın aldım. Mo...ntları kullanmaya başladıktan kısa süre sonra her ikisinde de elyafların toplanması sorunu yaşadım ve ürünler formunu kaybetti. Bunun üzerine Zara ile yazışarak iletişime geçtim v
29 Eylül tarihinde Zara online mağazadan bir ceket ve bir bluz siparişi verdim. Bu siparişlere ait 200216652 dosya numar...ası ve 5488*****46 ile 5487*****52 sipariş numaraları bulunuyor. Ürünler depodan çıkış yapmış gibi görünüyor ancak kargo firması hiçbir şekilde teslim almamış ve bu nedenle kargo s
