Zara Çift Çekim Mağduriyeti, Çözüm Bekliyorum

Çisem · 2025-07-17T17:39:20+03:00

Mobil uygulama üzerinden 5426*****62 numaralı siparişimi verdim. Ancak ödemesi 2 kez kartımdan çekildi. Konu ile ilgili bir çok kez müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen bir dönüş alamıyorum. Sorunun çözülmesi ve fazla çekilen tutarın kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çisem

Zara

17 Temmuz 2025 17:39444

Çisem

18 Temmuz 2025 16:46

Elimdeki ürünleri iade ettim, benden çekilen tutarın sadece 1 tanesi geri yatırıldı. Müşteri temsilcisi asla ilgilenmiyor, kimseye ulaşamıyorum.

Çisem

23 Temmuz 2025 23:26

Hiçbir gelişme yaşanmadı. Çift çekim yapılan işlemde paramı hala geri alamadım. Zara müşterileriyle ilgilenmeyen ve müşteri ilişkileri zayıf olan bir firmaya dönüşmüş durumda.

Benzer Şikayetler

İade Edilen Siparişin Ücreti Kartıma Yatırılmadı

Sevde

Zara

30 Haziran 2025 11:59187

5417*****92 numaralı siparişimi iade ettiğim halde 11.430 ₺ lik tutar kartımdan çekilmiş ve iade edilmemiştir. Karta yat...ırılacak max gün geçmiştir. 12430 TL'lik iadenin 11,430 u çekiliyor bu nasıl bir durum. Takip etmesek onca ödemenin içinde gidecek. Lütfen acilen destek olun. Yoksa Tüketici Hakem ...

Zara Türkiye'nin Tek Sipariş İçin Karttan Birden Fazla Çekim Yapması

Zeynep

Zara

16 Haziran 2024 10:401.084

09.05.2024 tarihinde Zara'dan verdiğim siparişin ödemesini yaptıktan sonra 18.05.2024 tarihinde kartımdan aynı ücret tek...rardan çekilmiştir. Bir aydır konu ile ilgili iletişime geçmeye çalışıyorum. Ancak müşteri hizmetleri hiçbir şekilde bana telefonla ulaşmadığı gibi sadece mail yoluyla saçma sapan ...

Zara Türkiye'nin Tek Sipariş İçin Karttan Birden Fazla Çekim Yapması

Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları

Gökçe

Zara

21 Aralık 2024 18:301.574

Zara mobil uygulamadan 28.11.2024 tarihinde 5396***1706 sipariş numarası ile 19 adet ürün aldım. 03.12.2024 tarihinde bi...r kutu teslim edildi. İçinden sadece ref. 1554/430 ve ref. 5070/559 numaralı iki ürün çıktı. Bunun üzerine müşteri temsilcisine yazdım. Daha 1 kutu teslim edilecek sorun yok dendi....

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

Dilem

Zara

17 Ocak 2025 20:331.373

5400*****96 numaralı siparişimi iptal ettim ama mail de gelmedi, ücretim de iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşt...üğümde robot cevap veriyor. Muhatap bulamıyorsunuz. Hiç güven verici bir uygulama değil en yakın zamanda ücretimi yatırmanızı istiyorum

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

4 Destek1 Yorum

İade Edilmeyen Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Sıla

Zara

13 Şubat 2025 15:06572

5404****460 numaralı siparişimde aldığım ürünü iade ettim, uygulamada ürün iade edildiği belirtiliyor. Geri ödenecek tut...ar şu kadar diye yazıyorlar, ancak aylardır iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştım, kontrol sağlanacak dediler. 11.02.2025 tarihinde temsilci iadeyi sağlıyorum dedi ve buna i...