Eksik Gönderilen Gömlek Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Zehra

22 Nisan 18:12

101

Zara online mağazadan 19 Nisan tarihinde 5424*****39 numaralı siparişimle birlikte toplam 4 adet ürün satın aldım. 22 Nisan’da kargom teslim edildi ancak paketi açtığımda 2579/777/250 kodlu keten balon kollu gömleğin kutu içeriğinde olmadığını gördüm. Ödediğim ürünlerden biri eksik gönderilmiş durumda.

Eksik olan gömleğimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunumu iletemedim. Eksik ürünümün sistem üzerinden kontrol edilerek tarafıma gönderilmesini ve sürecin tarafıma bilgi verilerek çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Gamze

Zara

09 Nisan 18:47

135

Zara online mağazasından vermiş olduğum 5423*****79 numaralı siparişimin kargosu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 9 Nisan tarihinde kargo firması tarafından aranarak gönderinin tarafıma teslim edildiği ve bana bir teslimat kodu verildiği söylendi. Ancak gerçekte herhangi bir teslimat yapıl...

kargo-teslimati-gerceklesmedi-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg

kargo-teslimati-gerceklesmedi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Burcu

Zara

09 Aralık 2025 15:39

212

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından Ankara Keçiören adresime teslim edilmek üzere toplu bir alışveriş yaptım. Toplam 15 parça ürün sipariş etmeme rağmen, 30.12.2025 tarihinde sadece 4 parça ürünüm teslim edildi, kalan 11 ürünüm hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 5404*****63’tür. Eksik ...

Zara Siparişimde Pantolon Eksik Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Mehtap

Zara

14 Mart 14:46

253

08.03.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden vermiş olduğum 5461*****42 numaralı siparişte yer alan bir pantolon tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu ürün için 1.090 TL ödeme yapmış olmama rağmen, kargo paketimde pantolon yoktu. Eksik ürünümle ilgili bilgi alabilmek için çağrı merkezi, e-posta...

Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Perihan

Zara

17 Aralık 2025 14:22

365

9.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5449*****78 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde de kargoya teslim edilmediği görünüyor. Ürünüm hiçbir aşamada ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Yaşadığım bu sorunla i...

Zara Online Mağazasında Tekrarlanan Kayıp Paketler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ceren

Zara

21 Ocak 16:51

372

Yıllardır Zara online mağazasından düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim; ancak son iki ayda üst üste yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aralık ayında iade için aynı kutu içinde gönderdiğim ürünlerin biri kayboldu; bunun için defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmek z...