to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Onayım Olmadan Yapılan 10.589 TL’lik Zara Alışverişi İptali Ve Geri Ödeme Talebi
16.04.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 10.589,00 TL tutarında sanal ortamdan “Zara Giyim Moka United” açıklamasıyla bir çekim gerçekleştiğini fark ettim. Söz konusu saatte (11.40 civarı) ofiste çalışıyordum, herhangi bir alışveriş yapmadım ve özellikle kart borcum artmasın diye borcumu azaltmaya çalışırken böyle bir harcama ile karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu işlemle ilgili tarafıma ne SMS ne arama ne de mobil bildirim geldi. İşlemi fark eder etmez bankanızla iletişime geçerek gerekli itirazı yaptım ve kartımla ilgili önlemleri almaya çalıştım. Buna rağmen, bilgim dışında gerçekleştirilen bu harcama nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kaldım.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen 10.589,00 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilmesini ve ilgili tutarın acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
16.04.2026 tarihinde saat 11.40’ta VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 10.589,00 TL tutarında bir çekim yapıldığını, ekstreme yansıyan hareketlerde fark ettim. İşlem detayında “Moka united/Zara giyim” ifadesi yer almaktadır; ancak ben bu tutarda ya da bu firmalarla ilgili herhangi bir harcama yapmadım.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve tarafımdan dilekçe talep edildi. Buna rağmen, bu kadar yüksek tutarda ve tamamen bilgim dışında bir harcamanın kartımdan nasıl çekilebildiğini anlayamıyorum.
Ankara’da kullanıma açık olan kartım üzerinden görünen bu işlemin Moka United ve Zara tarafınca acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz yapılan bu harcamanın tamamen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 10.589,00 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
