Zara’nın Geciken İade Ödemeleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Zara online mağazasından kredi kartımla aldığım yeşil elbiseyi iade ettim, sipariş/iade numaram 2776A7XIIR5S. 9 Kasım 2024’ten beri iade işlemlerim var ve en son 10 Nisan’da yaptığım iade de dahil olmak üzere, hiçbirinin para iadesi henüz kartıma yatmadı.

Bu süreçte defalarca telefonla Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bakılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor, bu yüzden hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Zara’dan, iadesini yaptığım elbisenin ve varsa diğer iadelerimin ücretlerinin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aysel Yücer