Teslim Edilmediği Görünen Siparişte Kargo Yanıltması Ve İade Talebi

Yağmur

20 Nisan 12:04

İstanbul’dan Zara’nın online mağazasından 5 Nisan’da verdiğim 5417*****29 numaralı sipariş için, Cargox firması tarafından 10 Nisan tarihinde gece 12.00 civarında “teslim edildi” mesajı gönderildi; ancak kargo kesinlikle teslim edilmedi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm ortada ne de kargoya dair net bir bilgi alabildim.

Cargox’a telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Zara tarafına da durumu ilettim fakat “teslim edildi” göründüğü için bir sonuca varılamadığı söyleniyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor.

Hem ürünümü alamadım hem de kargomun akıbeti hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen bu sipariş için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Pantolonun Yıkamada Yırtılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yeşim

Zara

01 Ekim 2025 08:12

790

24 Eylül'de Zara online mağazadan aldığım 1733/671 kodlu pantolonum (sipariş no: 5433*****58) 25 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç giymeden, 30 derecede ve 15 dakikalık kısa programda yıkadım. Ancak pantolonun paça ve cep kısımlarında yırtıklar/delikler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede v...

Yeni Alınan Pantolonun Yıkamada Yırtılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

yeni-alinan-pantolonun-yikamada-yirtilmasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödedim, Ürün Gelmedi Ve Yanıltıcı Kurum Kapalı Bildirimi Aldım

Yonca

Zara

16 Şubat 11:05

366

Zara online mağazadan Cumartesi günü aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek, ayrıca kurye ücreti ödeyerek sipariş verdim. Ancak ürün o gün teslim edilmedi. Teslimat yapılmamasına rağmen sistemde “kurum kapalı olduğu için not bırakılmıştır” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir bildirim göründü. Ad...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizliğe Bağlı İade Talebi

Ada

Zara

09 Ağustos 2025 12:10

482

02.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 235013945933 numaralı siparişim, bir günde Kargo tarafından teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. O tarihte “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ancak ne kargo elime ulaştı ne de herhangi bir şekilde arandım. O günden bu yan...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisimsizlige-bagli-iade-talebi-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisimsizlige-bagli-iade-talebi-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisimsizlige-bagli-iade-talebi-1.jpg

Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme

Handan

Zara

01 Haziran 2025 17:37

889

Mall Of İstanbul Zara mağazası çalışanları tarafından kendi cihazlarından online olarak ürün siparişi verdim. Ödemesi yapıldı. 8Nisan günü teslim aldım yanlış beden gönderildi. Anında iadesini talep ettim. İade karta yapılacak söylendi. İzledim 2 hafta geçti Yapılmadı. Gittim. WhatsApp Online iletiş...

Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme

Carine sonuçtan hiç memnun değil

Zara Kusurlu Ürüne İade Reddiyle Mağduriyet Yaşadım!

Carine

Zara

19 Kasım 2025 16:21

362

Zara online mağazasından 54014837243 numaralı siparişimle aldığım ürün, dün teslim edildi. Akşam ürünü kontrol ettiğimde üzerinde leke olduğunu fark ettim. Bugün öğle saatlerinde ürünü iade etmek için mağazaya gittim ancak ürünün kusurlu olmasına rağmen iade talebim kesinlikle kabul edilmedi. Mağaza...