to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunda Kurye Çağırma Sorunu Ve Telefon Bağlantısının Kesilmesi
DHL e-commerce üzerinden günlerdir iade kargom için kurye çağırma talebi oluşturmaya çalışıyorum; ancak sitede kurye çağırma kısmını bulamıyorum. 10 Nisan’dan beri iade sürecim sadece bu nedenle ilerleyemiyor.
Telefonla arama üzerinden kurye çağırma adımına geldiğimde, telefonda işlem yaparken telefon kendiliğinden kapanıyor ve bir türlü o aşamayı geçemiyorum. Dün de iki kez DHL e-commerce müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece telesekreter konuştu, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
İstanbul Ümraniye’deki adresimden iade kargomun bir an önce alınabilmesi için acil olarak kurye yönlendirilmesini ve kurye çağırma sistemindeki bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Aydan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Kargosunda Kurye Çağırma Sorunu Ve Telefon Bağlantısının Kesilmesi konulu ve 35817651 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
