to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL e-commerce üzerinden günlerdir iade kargom için kurye çağırma talebi oluşturmaya çalışıyorum; ancak sitede kurye çağırma kısmını bulamıyorum. 10 Nisan’dan beri iade sürecim sadece bu nedenle ilerleyemiyor.
Telefonla arama üzerinden kurye çağırma adımına geldiğimde, telefonda işlem yaparken telefon kendiliğinden kapanıyor ve bir türlü o aşamayı geçemiyorum. Dün de iki kez DHL e-commerce müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece telesekreter konuştu, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
İstanbul Ümraniye’deki adresimden iade kargomun bir an önce alınabilmesi için acil olarak kurye yönlendirilmesini ve kurye çağırma sistemindeki bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
DHL’in adresten iade alım sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İki gündür kargolarımı iade edebilmek için uğraşıyorum ancak doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar kurumsal bir firmada bu kadar amatör bir iletişim süreciyle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı. Web sit...
Zara’dan yapmış olduğum 5422*****95 numaralı online siparişimin iadesini gerçekleştirmek istediğimde, sistem üzerinden DHL ile yalnızca şubeden teslim seçeneğinin sunulduğunu, kurye çağırma yani adresimden alım seçeneğinin bulunmadığını bugün fark ettim. DHL gibi büyük bir kargo firmasıyla çalışılm...
Zara’dan satın aldığım ürünü iade etmek üzere 15 Aralık tarihinde Şanlıurfa Viranşehir DHL Kargo şubesine teslim ettim ve tarafıma verilen iade kodunu kargo görevlisine ilettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargonun gönderilmediği tarafıma bildirildi ve 25 Aralık tarihinde yeniden iade ko...
*Zara sistemlerindeki hata sebebi ile para iadesi yapmıyor. İadem yaklaşık1 ay önce onaylanmış ancak iade fişi kesmedikleri için banka ile de görüşemiyorum. Defalarca şikayet oluşturdum mail ile dönüş yapacaklarını bildirdiler ancak 10 gündür gelen bir mail yok. *Tek sorunum bu da değil çalıştıklar...
DHL e-ticaret aracılığıyla Zara’dan aldığım bir ürünün iadesini yapmak istedim; ancak iade gönderileri söz konusu olduğunda bu hizmetin verilmediğini öğrendim. Şanlıurfa Hilvan’da yaşıyorum ve bulunduğum yer küçük bir ilçe olduğu için bu durum benim için ciddi zorluk yaratıyor. Aynı kargo firmasıyla...
Yorumlar