Zara ankara

10 Ekim Cuma günü Zara'nın online mağazasından Elastik Fiyonklu Kısa Elbise (kod: 8186/111) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5436*****28. Siparişin ertesi gün teslim edileceği (11 Ekim) belirtilmişti ancak teslimat tarihi 13 Ekim-14 Ekim olarak güncellendi ancak hala teslim edilmedi. Sipariş üzerin...

11.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından çocuk elbisesi, çocuk montu ve kadın bluz siparişi verdim. Sipariş numaram: 5393*****81. Ancak ürünlerim kargoya verilmiş olmasına rağmen, Zara tarafından kargo firmasına yanlış adres bildirilmiş. Doğru adresim “Yükseltepe Mahallesi 2081. Cad. No:7/B Dai...

8 gün önce Zara’nın Ankara Gordion mağazasına teslim edilmek üzere online olarak bomber ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5435*****76). Siparişim hala ortada yok ve mağaza çalışanları da konu hakkında bilgi sahibi değil. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, bana yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir...

11.10.2025 tarihinde Zara.com üzerinden verdiğim 5435*****72 numaralı ceket siparişim bugün Ankara Keçiören adresime teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda ceket kullanılmış ve kirli olarak gönderilmişti. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetlerine ...

28 Eylül tarihinde Zara'nın online mağazasından 5435*****22 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki parçaya bölündü; ilk parça kısa sürede elime ulaştı. Ancak ikinci parça olan pantolon, UPS'e yanlış adres ve eksik telefon bilgisiyle teslim edildiği için halen tarafıma ulaşmadı. UPS ile defalarca ...

5 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gordion Zara mağazasından kadın bordo renk güderi bir ceket satın aldım. Ürünü ertesi gün, yani 6 Ekim Pazartesi günü yaklaşık 1-2 saatliğine beyaz pantolon ve beyaz t-shirt ile giydim. Kısa bir süre sonra hem pantolonumun hem de tişörtümün kıpkırmızı boyandığını fark et...

1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Kentpark Zara mağazasında online siparişimin iadesi için kasaya gittim. Kasada sadece ben müşteri olarak bulunuyordum ve iki görevli vardı. Buna rağmen, beni zorla self-servis kasaya yönlendirdiler. Online aldığım ürünü kendi zarfına koyup, çöp kutus...

4 Ekim 2025 cumartesi günü (bugün) Ankara Panora AVM Zara mağazasına alışveriş yapmak için girdiğim sırada elimde bir markanın kapalı şekilde kahvesi vardı. Saçını arkadan küçük toplamış bir beyefendi ki o kişiye beyefendi diyorum ama davranışları asla öyle değildi. Mağazaya içecekle girilmeyeceğini...

27.09.2025 tarihinde Ponora AVM Zara mağazasından 5.690 TL’ye bir trençkot satın aldım. Ürünü ertesi gün sadece yaklaşık 1,5 saat giydim ve kolları mukavva kağıdı gibi ezildi, her yeri kırış kırış oldu. 30.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek için Ankara Ankamall Zara mağazasına götürdüm. Ancak mağaza...

2 Eylül tarihinde Zara online uygulamasından kontrast elastik elbise (s beden, Ref: 5584/200) sipariş ettim. Ürün dar geldiği için 28 Eylül öğlen saatlerinde Ankara Ankamall Zara mağazasına giderek iade etmek istedim. Kasa sorumlusu, ürünü sigara koktuğu gerekçesiyle mağaza yöneticisi Kübra Hanım’a ...

Ankara Zara Kentpark mağazasına kargom teslim edildiği halde yardımcı olmadıkları için kargomu teslim alamadım. Uygulamada gelmemiş gözüküyordu. Fakat teslim tarihi 18.09.2025 gözüküyordu. 21.09.2025 tarihinde mağazaya gittim. Teslim tarihi geçmiş gözüküyor ve teslim edilmiştir, uygulamada takılı ka...

17 Eylül tarihinde Zara'nın online mağazasından 5433*****88 numaralı siparişi verdim. Siparişin 19 Eylül'de Kentpark'tan almam için teslim edileceği yazıyordu. Bu sebeple siparişi Ankara'ya verdim, Ankara'da yaşamıyorum, sadece ziyarete geldim. Bugün 22 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşm...

21 Eylül 2025 günü saat 14:00 civarında Ankara Ankamall’daki Zara mağazasına aradığım bir ceketi bulmak için gittim. Ceketin modelinin fotoğrafı elimde vardı fakat kodunu bilmiyordum, bu nedenle mağaza çalışanlarından yardım istedim. İki farklı kadın çalışanla görüştüm; biri sarı saçlı, orta boylu v...

Zara Kentpark AVM Ankara mağazasındaki kadın deneme kabinlerinde uzun süredir rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Mağaza yenilendiğinden beri, özellikle yoğun saatlerde kadın kabin bölümünde eşleri veya yakınları için bekleyen erkekler bulunuyor. Son alışverişimde kabinimi açıp annemden yardım isted...

15 Haziran 2025 tarihinde Zara internet mağazasından 4 adet ürün aldık. Kredi kartı ödemesiyle. 17 Haziran 2025 tarihinde ürünler kargoist firması ile teslim edildi diye mesaj geldi. Ancak ürünleri teslim almadık. Doğrulama kodu da gelmedi. Kargo firmasını aradık sitemizi ve çevredeki siteleri dolaş...

10 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından satın aldığım ürünü, 13 Eylül 2025’te Ankara Cepa mağazasında kredi kartı ile iade ettim. İade işlemi mağaza tarafından kabul edildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen iade ödemem yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleri...

07.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasından 1.190 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda 4 kez, 30 derecede ve kısa programda yıkadım. Yıkama talimatlarına tamamen uygun davrandığım halde tişörtte ciddi şekilde çekme meydana geldi. Ürünü satın aldıkta...

11/09/2025 tarihinde Ankara Kentpark Zara mağazasından 4333/041/800 ürün kodlu bir elbise satın aldım. Şehir dışında yaşadığım için mağazadan aldıktan sonra evime döndüm. Elbiseyi ilk kez giymek istediğimde kolunda makasla yapılmış bir kesik olduğunu fark ettim. Bu kusur nedeniyle ürünü iade etmek i...

31 Ağustos 2025 tarihinde Zara uygulamasından erkek gömlek ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 5431*****24). Siparişimin Ankara’daki adresime on gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi çoktan geçti ve b...

28.08.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5430****770 numaralı siparişi verdim ve 1359 TL ödeme yaptım. Kargomun teslim edilmesini beklerken, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylend...

7 Ağustos’ta Ankara Ankamall Zara mağazasına toplam 3700 TL tutarındaki çocuk kıyafetlerini iade ettim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ kartıma yansımadı. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları iade fişini mail yoluyla göndereceklerini söyledi, ben de elimdeki fişi attım. Ancak onli...

5323*****41 numaralı siparişim için 24.07.2025 tarihinde Ankara Panora mağazasında iade işlemi gerçekleştirdim. İade sistemde onaylanmış olarak görünüyor ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 890 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yansımadı. Banka ile görüştüm, herhangi bir iade işlemi görü...