Yanlış Gönderilen Kargo Ve İade Sorunu İçin DHL Ve Zara'ya Şikayet

Zara'ya DHL kargo Ankara şubesi yüzünden yanlış giden kargomun iadesini alamıyorum; ne kargom Zara'dan geri dönüyor, ne iadesi yapılıyor. Aylardır bu süreçle uğraşıyorum. Üzerine tüm bilgilerini yazdığım kargo, benim kargomu yanlış gönderip takip numarası vermedi ve müdürü dahil saygısızca konuştu; hatam olduğunu söyleyip özür bile dilemediler, bu ayrı bir konu zaten. Ben kargoyu ellerimle verip sipariş numarasından iade koduna her şeyi yazıp, üzerine kurye barkodunu okutmuşum; hâlâ nasıl bir yanlışlık yapıldı, inanılmaz. Gerçekten hepsinden şikayetçi olacağım.