Kuryenin Saygısız Davranışı Ve Kargonun Teslim Edilmemesi

Zara internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim bir günde Kargo firması ile gönderildi. Dün saat 15:00 civarı Ankara Eryaman bölgesinde kargom dağıtıma çıkmışken, kurye beni aradı ancak o anda telefona cevap veremedim ve yaklaşık 2 dakika sonra hemen geri dönüş yaptım.

Telefona geri döndüğümde kurye, “Oradan çıktım, açsaydın telefonu, artık yarın mı alırsın kargonu başka gün mü” şeklinde dalga geçercesine ve son derece kaba bir üslupla konuştu. Ardından hiçbir şekilde iade talebim olmadığı halde “İade oluşturacağım sana” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu olaydan sonra hâlâ kargomu teslim alamadım.

Hem kurye personelinin saygısız ve umursamaz tavrından hem de kargomun teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.