Zara'dan Ücretli Kargo Teslim Edilmiyor

Zara’dan 27 Mart tarihinde verdiğim ve “Zara'dan5418*****77” numaralı siparişim için üç ürün aldım ve özellikle 31 Mart teslim tarihi göründüğü için buna göre kargo ücreti ödedim. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle.

Kargo iki gündür dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmiyor, sürekli “devir” yapıyor ve bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslim tarihine güvenerek plan yaptım ve ek kargo ücreti ödememe rağmen bu gecikmeyle mağdur edildim.

Ödediğim ücreti ve verilen teslimat sözünü dikkate alarak yaşanan aksaklık için tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini istiyorum.