Zara ankara

Zara Ankara Kentpark mağazasında, yaklaşık 44 gün önce hediye olarak alınan çocuk pantolonu ve gömleğinin değişimini talep ettik. Ancak mağaza çalışanları, 30 günlük iade ve değişim süresinin dolduğu gerekçesiyle bu talebimizi reddetti. Sivas’ta yaşadığımız ve orada Zara mağazası bulunmadığı için, ü...

25 Temmuz’da Zara online mağazasından aldığım 3641/816 referans numaralı ürünü (sipariş no: 5428*****38, tutar: 750 TL) iade etmek için uygulama üzerinden işlem yaptım. Ancak yanlışlıkla başka bir siparişimdeki aynı ürünü seçtim. Bu nedenle iade sürecinde sorun yaşadım. 31 Temmuz’dan bu yana hem Za...

17 Ağustos Pazar günü Ankara Metromall AVM Zara mağazasına, online olarak aldığım ürünlerin iade süresini iki günle kaçırdığım için başvurdum. Mağaza çalışanları, mağazadan alınan ürünlerde iade süresine 3 gün uzatma yapılabildiğini ve online alışverişlerde de müşteri hizmetlerinden onay alırsam iad...

Ankara Ankamall Zara mağazasından ikili takımın değişimi için mağaza yöneticisi Z***** Hanım ile görüştüm. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerinde duruyor. Ayrıca elimde hem alışveriş fişi hem de hediye değişim fişi mevcut. Ancak Z***** Hanım, sadece ürünün alım tarihinden 38 gün geçtiği gerekçes...

Ankara Ankamall Zara mağazasının çocuk bölümünden hediye olarak gelen bir ürünü, beden uyumsuzluğu nedeniyle değiştirmek istedim. Ürünle birlikte değişim fişi de mevcuttu. Ancak mağazaya gittiğimde, değişim süresinin 30 gün olduğunu ve bizim fiş tarihimizin 37 gün geçtiğini belirterek hiçbir çözüm s...

Zara'nın Ankara'daki Ankamall mağazasından yaklaşık 2 yıl önce 800 TL civarında bir bedelle aldığım Kadın Pantolon Zara 4437/775 S Yeşil (Ürün Kodu: 04437077560025) model pantolonda, yan dikiş yerlerinde kumaşta açılmalar meydana geldi. İlk açılmayı ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra fark ettim ve k...

Bugün saat 17.25 civarında Ankara Etimesgut Metromall Zara mağazasında erkek gömleği almak için alışveriş yaptım. Mağazada kasada sadece bir kişi görevliydi ve bu nedenle uzun kuyruk oluştu. Çalışanlar hem ilgisiz hem de saygısız davrandı, ayrıca işlemler de oldukça yavaştı. Yardım talep ettiğimde y...

Zara.com üzerinden 5385*****37 ve 5428*****68 numaralı siparişlerle 2 adet çocuk üst ve 1 adet şort satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra aynı ürünlerin indirime girdiğini gördüm. Bunun üzerine 5429*****72 numaralı siparişteki ürünleri iade etmek istedim. Kargodan iade işlemi başlatmıştım f...

09.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından Volanlı Asimetrik Elbise-TOFFEE 1067/157 model elbiseyi kart ile tek çekim olarak 590 TL’ye satın aldım. Ürün üzerinde alarm unutulmuştu. Mağazadan çıkarken alarm öttü, güvenlik görevlisine poşetimi kontrol etmesi için verdim ve bana bir sorun o...

Zara’dan 06164059712360 ürün kodlu kadın pantolonu online olarak satın aldım. Pantolonu aldıktan sonra uzun bir süre giymedim, kilomda da herhangi bir değişiklik olmadı. Pantolonu yıkayıp 2-3 kez giydikten sonra, pantolonda aşırı bir şekilde bolluk oluştu ve ön tarafı, özellikle fermuar kısmı pot du...

Zara Kentpark mağazanızdan 23 Haziran'da satın aldığım pantolonun rengi soldu. Değişim veya iade için müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ancak sonuç alamadım. Zara markası, ürününün arkasında durmuyor. Ürün ayıplı olabilir fakat değişim veya iade işlemi yapılmaması kabul edilemez. Ben Ankara dı...

Zara'nın Ankara Kentpark mağazasında başıma gelen bir durum nedeniyle mağdur oldum. Online’dan indirimli olarak satın aldığım çantanın ödemesini yapıp teslimatı mağazadan seçmiştim. Fakat şehir dışında olduğum için ürünü zamanında teslim alamadım. Bugün, yani 16.00 civarında mağazaya gittiğimde, çan...

Kendini cool zanneden ancak hoşgörüden ve nezaketten uzak çalışanları barındıran Ankara’nın en kötü Zara şubesi. Çalışanların eğitimi ve insan ilişkileri hususunda ciddi bir eğitimden geçirilmesi gerekmekte zira sorduğunuz bir soruya dahi cevap vermekten aciz insanlar bulunuyor. Kasada bulunan beyef...

19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara mağazanızı ziyaret ettim. Erkek reyonunda bulunan bir tişörtün bedenini sormak üzere bir mağaza çalışanınıza yöneldim. Ne yazık ki tarafıma gösterilen yaklaşım son derece saygısız ve ilgisizdi. Sorduğum basit bir soruya, yüz ifadesiyle r...

Ankara Metromall AVM deki Zara mağazasında tüm reyonlarda tüm pantolonlar 590, tüm gömlekler 690 gibi indirim fiyatları var. Fakat her nedense indirim reklamlarının altında hiçbirinde o fiyatlarda ürün yok. Şundan başlayan fiyatlarla denilse anlayacağım. Sonra kasaya 1590 etiketli ucuz veya kirlenmi...

Ürünü 14 Temmuz 2025 tarihinde Ankara'daki Zara Ankamall AVM'den aldım. Hiç giyilmeden, sadece bir yıkama sonrasında bu hale geldi. Sizin kaliteniz bu kadar mı? Eğer kaliteniz böyleyse gerçekten yazık. Biz Karabük'teyiz, bu bölgede Zara mağazası yok. Buna rağmen, size en yakın mağazamızdan değişim y...

+1

Online üzerinden 30.06.2025 tarihinde 2 adet jean aldım. Bedenimi bilmiyordum, 'Bedenimi Bul' uygulamasından destek istedim ve önerilen bedene güvenerek satın aldım. Ürünler geldiğinde çok bol olmadı, açıkçası beğendim; fakat 2-3 giyimde aşırı esnedi ve kendini saldı. Her iki ürünü de Ankara Ankamal...

Ankara Ankamall Zara AVM'sinden birkaç hafta önce aldığım bir ürün hakkında ciddi şikayetim var. Ürünü aldım, hem renk solması yaptı hem de çekti. Üstelik bir kere giyip yıkamama rağmen bu sorunları yaşadım. Arayıp ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine de mağazaya da ulaşmak büyük sıkıntı. O ka...

Fiziksel bir engelim var ve bu konuda Zara Ankamall (Ankara) mağazasında Cumartesi (28 Haziran) öğlen 12.15 civarında yaşadığım olumsuz durumu sizlere iletmek istiyorum. Mağazada ödeme sırasında beklerken, bir çalışan tekerlekli bir aleti sürerek getiriyordu. O aletin oradan geçmemesi gerektiğini ma...

07.06.2025 tarihinde Zara Online uygulaması üzerinden 19 ürün aldım. Toplamda 31.559 TL ödeme yaptım. Ürünlerden yalnızca 3 kıyafet teslim edildi, diğer ürünlerim ise gönderilmedi. +90 444 5 952 numaralı WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerimin depolarında kaybolduğunu söylediler. ...

25.06.2025 tarihinde online sipariş verdim. Dağıtıma 30.06.2025 tarihinde çıktı ve defalarca aynı adrese sipariş verdiğim halde bu kez kurye gelmedi, İade bölge dışı yazıyordu. 30.06.2025 tarihinden bugüne kadar depoda bekletildi iadem sağlanmadı. Sipariş vereli 15 gün oldu. 10 gündür kuryede bekliy...

26 Haziranda Ankara Ankamall AVM Zara'dan iki ürün aldım. Bugün (6 Temmuz) Ankamall Zara'dan ürünlerin iadesini yapmak istediğimde, keten ürün kırıştığı için iade kabul edilmedi. Ürünün etiketi üzerinde. Sadece mağazada denendi, ardından bir daha hiç giyilmedi. 6 Temmuz günü iade etmek istediğimde, ...

Ankara Metromall Zara kasiyeri M**** N** D**** aşırı kabaydı. Terbiyesizdi. Zara gibi kurumsal bir yere böyle bir çalışan kesinlikle yakışmıyor. Kartı önümüze fırlattı. Hakaret edercesine konuştu. Müşteri terslemek ne demektir ya. İcabına bakılmasını arz ederim...

3 Temmuz saat 21.00'de Ankara Ankamall AVM Zara'dan iki ürün aldım. Az önce Teşvikiye Zara'dan ürünün iadesini yapmak istediğimde, keten ürün kırıştığı için iade kabul edilmedi. Ürün, keten blazer ceket ve keten pantolondu. Ürünün etiketi üzerinde. Sadece mağazada denendi, ardından paketinin içerisi...