to read complaints and reviews, or file yours.
Zara Ankara mağazasından aldığım ürünün çok bariz dikiş hatası olduğunu fark ettim. Fakat yaşadığım ilde Zara yok, değişim yapmak istiyorum ama ne müşteri hizmetlerine ne de mağazaya ulaşmam mümkün olmuyor. Satış sonrası müşteri hizmetleri bu kadar kötü olamaz. Pişman oldum aldığıma...
Zara giyimden almış olduğum ürünler hatalı çıkmıştır. Değişim veya iade yapmak istediğimde fiş isteniyor ve ürünüm 1 ay ...bile olmamışken 4 farklı Zara mağazasına gittim, 4 mağaza da yardımcı olmadı. Yani bu kadar zor olmamalı. Başka mağazalardan alınan ürünlerin hemen değişimini veya iadesini yapıyor
Zara Ankamall mağazasından birkaç ay önce bir elbise satın aldım. Kısa süre... içinde elbisenin kumaşında belirgin bir deformasyon oluştu ve ürün bu hali
Zara mağazası ve Zara müşteri hizmetleri kadar iş bilmez, müşteri memnuniyetini hiç umursamayan bir firma daha görmedim.... Ankamall Zara mağazasından alışveriş yaptık ve daha sonra ürün çocuğumuza olmadığı için değiştirmek istedik, Fakat fiş olmadan değiştiremeyeceğimiz söylendi, Ve müşteri hizmetleri
Geçen sene Ekim ayında Ankara’daki bir Zara mağazasından kız kardeşim, oğluma hediye olarak çocuk yağmurluğu aldı. Ürünü... yalnızca iki kez giydirdim ve hiç yıkamadım. Ancak ikinci giydirişte yağmurluğun yan dikiş yerlerinden tamamen yırtıldığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse hi
Zara Türkiye’den aldığım kusurlu ürün nedeniyle büyük hayal kırıklığına uğradım! Ürünü geri göndermemi istiyorlar, ancak... Türkiye dışında olmam nedeniyle bunu yapmam imkansız. Ayrıca, kendi masraflarımla kusurlu ürünü göndermem gerektiğini söylüyorlar! Bu tamamen yasalara aykırı ve tüketici haklarımı
