to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Gordion AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 3 ay önce kaliteli olduğunu düşünerek yüksek bir fiyata aldığım ceketi sadece birkaç kez giyebildim. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 gün sonra ceketin her yerinde topak topak tüylenmeler oluştu ve oldukça kötü bir görüntüye büründü.
Ürünü iade ya da değişim için mağazaya götürdüğümde mutlaka fiş ibraz etmem gerektiği söylendi, fişi kaybettiğim için de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve pahalıya satılan bir üründe kullanıcı hatası olmadığını, ürünün incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Zara’nın bu ceketi fiş ibrazı şartına takılmadan incelemeye almasını, ayıplı ürün olduğu takdirde de değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Ankara Anka Gordion AVM’deki Zara mağazasından şubat ayı ortalarında erkek tüvit bir ceket satın aldım. Ceketi aldıktan sadece 5 gün sonra kumaşında ciddi şekilde topaklanmalar oluşmaya başladı. Zara’yı kaliteli olduğunu düşünerek özellikle tercih etmeme rağmen bu kadar kısa sürede ürünün bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün fişini maalesef kaybettim, bu nedenle mağazaya gittiğimde fiş olmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem ürün kalitesinin bu kadar düşmüş olması hem de fiyatların bu kadar yükselmiş olduğu bir dönemde, bu yaklaşım beni müşteri olarak oldukça mağdur hissettirdi.
Ceket için inceleme yapılmasını ve sonuç olarak iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Fiş kaybına rağmen, sistemden veya başka bir yöntemle alışverişimin teyit edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Zara Ankara’daki Ankamall AVM mağazasından 2 Aralık civarında tedavi için Ankara’ya gittiğim sırada bir çocuk ceketi satın aldım. Ürün daha 1 ay bile olmadan ve toplamda 10 kez bile giyilmeden tüm kumaşı tiftik tiftik oldu ve çok kötü bir görüntüye geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon y...
Zara Ankara Kentpark mağazasında aldığım ceketim 1 hafta sonra tüylenme yaptı ve bu tüyleri topladığımda ürünün iç malzemesi çıkmaya başladı. Bunun üzerine Zara Ankara Gordion mağazasına giderek ürünü gösterdim ve ürünü iade etmek istemediğim için değişim talep ettim. Mağazada görevli hanımefendi ön...
Ankara Panora AVM Zara mağazasından aldığım taşlı ceketimin üzerinde tüylenmeler ve tiftiklenmeler var. Zara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana mağazadan onay aldıktan sonra bizimle iletişime geçebilirsiniz diyor fakat benim fişim yok. Ben bu ceketi yıkama talimatlarına uyup sadece bir...
5 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından 2495 TL’ye kredi kartı ile aldığım deri ceketin kollarında, ürünü sadece yaklaşık 10 kez giymeme rağmen, hem içten hem dıştan ciddi şekilde soyulmalar başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi kabul edilemez. Sorunu mağazaya ...
Antalya 5 m Migros içindeki Zara mağazasından 23 Mart civarında toplam yaklaşık 33.000 TL’lik alışveriş yaptık. Bu alışverişin içinden sadece bir adet ceketi, 31 Mart 2026 tarihinde iade ya da değişim için mağazaya götürdüm. Değişim için yeni ürünlerimi seçip kasaya gittiğimde, önce ürünün incelenme...
Yorumlar