to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan geçen hafta giyim üzerine bir ürün siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen ürünüm Va...n ili Sarar ilçesindeki açık adresime getirilmedi. Siparişi verdiğim aşamada adrese teslim seçeneğini tercih ettim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve “26773523511
Zara’dan vermiş olduğum bir siparişin teslimatı yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden sürekli erteleniyor. Te...slimat adresim İstanbul Kadıköy olmasına rağmen, ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılmıyor. Sürekli erteleme yaşanması üzerin
Zara online mağazadan çocuk mutfak oyuncağı satın aldım. Ürün 25 Mart tarihinde elime ulaştı, paketi açtığımda oyuncağın... kırık olduğunu gördüm. Hemen Zara ile görüşerek durumu bildirdim, değişim için dosya açıldı ve kırık ürünün evden kargo ile alınacağı söylendi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen
26.03.2026 tarihinde Zara Hilltown İstanbul Maltepe mağazasından satın aldığım bir ürünü, mağazadan aldığım halde yanlış...lıkla online iade sürecine dahil ederek kargoyla gönderdim. Ürün mağazadan alındığı için işlemde karışıklık yaşandı ve şu an ne ürünümü geri alabiliyorum ne de süreçle ilgili net b
Zara, kendi hatasının bedelini müşteriye ödetiyor! Yanlış ürün gönderip bir de uğraştırıyor! Zara’dan 2 Nisan 2026 tar...ihinde verdiğim 5464*****80 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ayakkabı sipariş ettim fakat kadın çantası geldi. Yoğunluğum nedeniyle özellikle kargo ile sipariş
Zara online mağazadan çocuk giysisi satın aldım ve ürünleri iade etmek için UPS Türkiye ile adresten alım talebinde bulu...ndum. Ancak UPS, iade işlemini yapabilmek için benden “firma kodu” istedi; bu kod olmadan kargonun ücretli olacağını ve ücreti benim ödemem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Zara
Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Mart tarihinde avize siparişi verdim, ürünler 13 Mart’ta teslim edildi. Sipariş sırası...nda adres ve fatura bilgileri kısmında özellikle kurumsal fatura bilgilerimi girerek siparişi tamamladım. Ancak ürünler teslim edildikten sonra faturayı kontrol ettiğimde, talep et
03.04.2026 tarihinde Zara’dan “gönderiniz teslim edilmek üzere yola çıkmıştır” şeklinde bir SMS aldım ancak o tarihte Za...ra’nın web sitesi üzerinden hiçbir sipariş vermemiştim. Bunun üzerine durumu kontrol etmek için hesabıma girmeye çalıştım fakat hesabıma erişemedim. Canlı desteğe yazdıktan sonra e
Kolay Gelsin firması aracılığıyla Zara mağazasından 1190 TL ödeyerek satın aldığım ceketin kargosu günlerdir tarafıma te...slim edilemiyor. 25 Mart tarihinde teslimat görünmesine rağmen, evde olduğum halde sistemde “alıcı evde yok” şeklinde bilgi giriliyor. Sonrasında ise bir sonraki dağıtım gününde bu
Zara’dan 23 Mart tarihinde sipariş verdiğim trençkot, Cargox firması tarafından yaklaşık iki haftadır “adres hatalı” ger...ekçesiyle bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde telefon numaram olmasına rağmen adresi teyit etmek için tek bir kez bile aranmadım. Ben defalarca kez WhatsApp hattında
Bugün Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Zara’dan aldığım ayakkabı siparişim adresime teslim edildi. Kargoyu teslim... aldığımda paketimin açık olduğunu gördüm. Ürün ayakkabı olduğu için görünürde bir hasar fark etmedim; ancak paketin bu şekilde açılmış olarak gelmesi beni ciddi anlamda tedirgin e
Zara markasından vermiş olduğum sipariş, Xkargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmektedir. Ancak 1 Nisan’dan bu yan...a kargo takip sisteminde gönderim “dağıtımda” görünmesine rağmen, İstanbul Kağıthane’de bulunan adresime herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Kargo takip ekranında birkaç kez “tes
21 Mart 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5462*****02 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki pantolon ve bir bot b...ulunuyordu. Ürünler 25.03.2026 günü saat 17.47’de tarafıma teslim edildi. Botun numarası olmadığı için ve gelen pantolonlardan birinin düğmesi kopuk geldiği için, aynı gün 25.03.20
Zara internet sitesinden 26 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5421*****01. Aynı gün birlikte si...pariş verdiğim arkadaşımın ürünü çoktan teslim edildi, ancak benim siparişim hâlâ teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi olarak 4–7 Nisan arası görünüyordu, fakat sipariş hâlâ orta
Zara online mağazadan verdiğim siparişimin teslimat tarihi sistemde 28 Mart... olarak görünmesine rağmen, bugün 1 Nisan olmasına karşın aradan 5 gün geçt
Zara’dan 27 Mart tarihinde verdiğim ve “Zara'dan5418*****77” numaralı siparişim için üç ürün aldım ve özellikle 31 Mart ...teslim tarihi göründüğü için buna göre kargo ücreti ödedim. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle. Kargo iki gündür dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmiyor, sürekli “devir” yapıy
30.03.2026 tarihinde Kargoex aracılığıyla bana teslim edilen Zara elbiselerimin bulunduğu kargo akşam saat 23.00 civarın...da adresime getirildi. Paket elime geçtiğinde tüm poşetlerin ıslak olduğunu ve elbiselerin rutubet koktuğunu fark ettim. Kargo bu halde teslim edildiği için ürünlerim zarar gördü.
Zara’dan mağazada çalışan personel aracılığıyla eve teslimat şeklinde bir sipariş verdim. Daha sonra tarafıma yeni tesli...mat tarihi olarak 17–18 Mart aralığında teslim edileceğine dair e-posta gönderildi; ancak bugün 30 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak benim
Zara’dan verdiğim siparişlerde çalıştıkları kolay gelsin kargo firması yüzünden sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Tüm d...iğer kargo firmaları evime kadar gelirken, kolay gelsin kapıma teslim etmesi gereken kargoyu ısrarla “teslimat noktasına” yönlendirmek istiyor. Bugün de 268388748927 numaralı Zara
Yaklaşık 3–4 gün önce Maltepe Hilton AVM Zara mağazasına çocuğumun ayakkabısını değiştirmek için gittim. 38 numara olan ...ayakkabıyı 39 numara ile değiştirmek üzere mağaza tarafından sipariş alındı ve ben sadece bu değişim işlemi için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak daha sonra Zara üyelik hesabıma
Zara’dan online alışveriş yaptım ve 5421*****83 numaralı siparişim için Bir Günde Kargo firmasıyla gönderim seçeneğini t...ercih ettim. 471207401483 takip numaralı kargomun 24 Mart Salı günü elimde olması için ayrıca ek ücret ödedim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilme
13.03.2026 tarihinde Zara online üzerinden toplam 5 ürün için 11.400 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim t. Cargox kargo ...firmasıyla gönderildi ve sistemde 19.03.2026 tarihinde kurye adreste olmadığım için teslim edilemedi olarak görünüyor. Oysa yaklaşık 1 haftadır evden hiç çıkmadım, buna rağmen tesl
Zara online mağazası üzerinden 23.03 tarihinde verdiğim siparişte “ertesi gün teslimat / birgünlük kargo” seçeneğini ter...cih ettim ve ürünün 25.03 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat günü boyunca adreste olmama rağmen sistemde teslima
17 Mart teslim tarihli Bir Günde Kargo ile gönderilen kargom, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen İstanbul Üsküdar adresim...e hâlâ teslim edilmedi. Zara’dan verdiğim siparişte 17 Mart’ta teslim edilmesi için özellikle ekstra ücret ödedim ve belirtilen gün boyunca “dağıtıma çıktı” bilgisine güvenerek geç
