Yves Rocher Ürünleri Alerjik Reaksiyon Ve Ücret İadesi Talebi

25.05.2026 tarihinde saat 14.59 civarında Yves Rocher Markantalya mağazasından aldığım Yves Rocher güneş kremi ve Glow Énergie serisine ait gündüz bakım kremi ile c vitaminli kremi hem ben hem de kızım kullandıktan sonra ciddi şekilde mağdur olduk. Ürünleri almamın ardından haftada 1–2 kez kullanmaya başladım ve kısa süre içinde yüzümde yoğun kızarıklık, yanma, şişme, batma hissi ve kabarcıklar oluştu.

Bende bu şikayetler ortaya çıktıktan sonra kızım da aynı ürünleri kullandı ve onun yüzünde de aynı şekilde kızarıklık, yanma, kabarcık ve şişme oldu. Bunun üzerine doktora başvurduk, muayene sonucunda ürünlerin yanma ve alerjiye sebep olduğu söylendi, tarafımıza ilaçlar yazıldı ve bu ürünleri kesinlikle kullanmamamız gerektiği belirtildi. Doktor muayenesi, reçete ve tanıyla ilgili belgeler şu an elimizde mevcuttur.

Hem benim hem kızımın yaşadığı bu sağlık sorunu nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, aldığımız 2 adet güneş kremi ve 1 adet c vitamini kremi için ücret iadesi yapılmasını ve süreçle ilgili olarak bizimle ilgilenilip tarafımıza açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.