5
Çözüldü
Yüz Temizleme Yağım Eksik Gönderildi, Kargo Tutanak Talebi Reddedildi
27 Nisan 07:40388
"Kader hanıma benimle bu sorun da sonuna kadar destek olduğu için teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher yapamıyorum
2.866 şikayet
5
Çözüldü
Yves Rocher BB Kremi Üretim Hatası Ve Ciltte Pul Pul Dökülme
26 Nisan 18:19885
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Kuponlarım Aniden Kayboldu, Yardım Alamadım
26 Nisan 17:46499
"Kader hanıma ilgisi ve nezaketi için teşekkür ediyorum. Sistem kaynaklı bir sorunmuş hemen düzeltildi :)"
Yves Rocher hesabıma tanımlı olan doğum günü kuponum ve buna ek olarak veri...len ekstra %30 indirim kuponum, hiçbir işlem yapmama rağmen aniden kayboldu
5
Çözüldü
Yves Rocher Bright Botanical Serisi Cildimde Egzama Oluşturdu İade Talebi
26 Nisan 12:38408
"İlgileri ve hızlı bir şekilde çözüm sundukları için teşekkür ederim."
Yves Rocher’ın Bright Botanical serisini yaklaşık bir hafta önce Amasya Par...k AVM’deki mağazadan yaklaşık 5 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünleri kulla
5
Çözüldü
Yves Rocher Üzerinden Ödeme Alındı, Sipariş Kaydı Yok
26 Nisan 04:52284
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
26 Nisan Pazar gecesi saat 04.10 sularında Yves Rocher mobil uygulaması üze...rinden yaklaşık 3.594 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kart
5
Çözüldü
İstinyePark Yves Rocher Şubesinde Eksik Ürün Ve Kırıcı Personel Davranışı
25 Nisan 23:45601
"Kader hanıma ayrıca teşekkür ederim"
Yves Rocher markasından yıllardır çok memnun kalarak alışveriş yapıyorum; a...ncak 25.04.2026 tarihinde İstinyePark şubesinde yaşadığım olay, hem markaya
5
Çözüldü
25 Nisan 21:2076
"Teşekkürler iletişim sağlandı"
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yves Rocher’da Kart Birleştirme Ve Telefon Güncelleme Sorunu Kampanya Hakkımı İptal Etti
25 Nisan 00:31551
"Kader hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Yves Rocher’da kayıtlı kartlarımın birleştirilmesi ve eski telefon numaramı...n güncellenmesi için 31.03.2026 tarihinde talepte bulundum. Amacım doğum gü
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazalarında Eksik Ürün Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
24 Nisan 22:49347
23.04.2026 tarihinde saat 14.04 civarında Ankara Ankamall Yves Rocher mağaz...asından alışveriş yaptım. Fişe girilen bazı ürünler tarafıma hiç teslim edi
5
Çözüldü
Allığın Katmanı Kuruyup Sertleşti Geri Ödeme Ve Değişim Talep Ediyorum
24 Nisan 17:18297
"Merhaba sorunum ile kader Hanım ivedilikle ilgilendi, çözüme kavuştu teşekkür ederim."
01.03.2026 tarihinde 212 İstanbul Power Outlet şubenizden Yves Rocher marka...sının saten görünümlü 07 pembe allığını satın aldım. Ürünü ilk kullanımda a
5
Çözüldü
24 Nisan 16:00
"Teşekkürler"
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Alerjik Reaksiyon Yaşadığım Anti AGE Global Göz Altı Ürününde Değişim İsteği
24 Nisan 13:32473
"Kader Hanım'a ilgisi ve yardımları için teşekkür ederim."
15 Ekim 2025 tarihinde Yves Rocher Kanyon mağazasından Anti AGE Global göz ...altı ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 2 gün sonra göz altları
1
Kampanya Şartlarını Sağladığımda Hediye Losyon Ve Ürünler Gönderilmedi
24 Nisan 11:40379
21.04.2026 tarihinde Yves Rocher’ın yeni güncellenen uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında, dökülme karşıtı şa...mpuanın da bulunduğu bir alışveriş yaptım. Sepete geldiğimde, “Sepete ek ürün eklerseniz vücut losyonu ya da duş jeli hediye” kampanyası vardı. Bunun üzerine fazladan ürün ekledim,
2
Yeni Formül Göz Makyajını Temizlemiyor Ve Olumsuz Yorumlar Siliniyor
23 Nisan 23:39392
Uzun süredir Yves Rocher’in Pure Algue Eau Micellaire Hydratant 400 ml misel suyunu, özellikle göz makyajımı temizlerken... papatyalı ürününüzle dönüşümlü şekilde düzenli olarak kullanıyordum ve eski formülasyondan memnundum. Makyaj/yüz temizliğimde papatyalı olanla dönüşümlü olarak düzenli kullandığım
1
Alerjik Cilt Reaksiyonu Nedeniyle Parfüm İadesi Talebi
23 Nisan 20:54531
26 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Yves Rocher olan Hoggar 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gündü...r düzenli olarak kullanıyorum. İlk kullandığım günden itibaren özellikle boyun bölgemde kızarıklık ve yoğun kaşıntı başladı. Başta “belki alışınca geçer” diye düşünerek ürünü bir s
5
Çözüldü
Sol Gözümde Şiddetli Alerji Ve Kirpik Dibi İltihabı
23 Nisan 14:03460
"Teşekkür ederim, kafamda olan sorular da giderildi. Çok yardımcı olundu."
Yves Rocher’in internet sitesinden yaklaşık 3–4 ay önce satın aldığım Inten...se Metamorphose rimeli kullandıktan sonra sol gözümde çok ciddi bir alerji
5
Çözüldü
Yves Rocher Şampuanının Seyreltik Kıvamı Ve Saç Derisinde Kızarıklık
23 Nisan 13:48715
"Kader hanıma teşekkür ederim"
Ramazan ayında Kırıkkale Podyum’daki Yves Rocher mağazasından, uzun zamandı...r severek kullandığım şampuanı tekrar satın aldım. Ancak bu kez aldığım ürü
Yves Rocher Güneş Kremi Yüzümden Dökülmesi Ve Soyulması Nedeniyle İade Talebi
23 Nisan 02:111.202
Yves Rocher markasına ait Glow Énergie SPF 50 güneş kremini yaklaşık bir hafta önce Akbatı AVM’deki mağazanızdan 1.395 T...L ödeyerek satın aldım. Ürünü şu ana kadar 3 kez denedim ve her kullanımda aynı sorunla karşılaştım. Kullanım talimatlarına uygun şekilde ürünü önce elimde ısıtıp ardından yüzüme
5
Çözüldü
Eski Numaraya Gelen SMS Nedeniyle Giriş Sağlanamıyor
22 Nisan 17:41456
"Kader Hanımın yardımı ile çözüldü sorunum çok teşekkür ederim"
Yves Rocher mobil uygulamasına bugün kampanyalara ve favori ürünlerime bakm...ak için giriş yapmak istedim ancak telefon numaram değiştiği için hesabıma
5
Çözüldü
Yves Rocher Makyaj Temizleme Suyunda Göz Şişmesi Ve Ciddi Alerjik Reaksiyon
22 Nisan 12:04834
"Kader hanıma teşekkürler 🌸"
Yves Rocher markasının nane özlü makyaj temizleme suyu ve göz için çift faz...lı kantaron içerikli makyaj temizleme suyunu 13 Nisan tarihinde satın aldım
5
Çözüldü
Alerjik Reaksiyonlu Ürün İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
22 Nisan 03:22746
13.04.2026 tarihinde Trabzon Uzun Sokak’taki Yves Rocher mağazasından Lift ...Pro Collagene serisinden yüz kremi ve serum aldım. Ürünü yüzüme sürdüğüm an
5
Çözüldü
Yves Rocher Hassas Cilt Şampuanı Alerjik Kaşıntı Ve Açılmış Ürün İadesi Talebi
21 Nisan 21:40873
Yves Rocher markasına ait Famille Bio saç ve vücut şampuanını, hassas ve at...opik ciltlere uygun olduğu belirtilerek 21.02.2026 tarihinde saat 12:48:32’
5
Çözüldü
21 Nisan 16:57777
"Süreçteki desteği için Kader Hanım'a teşekkür ederim."
Hafize şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yves Rocher 100 TL Çekinin Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
21 Nisan 02:27148
"Kader hanım sorunumla birebir ilgilenerek memnuniyet adına tanımladığı kuponu kullanmamda yardımcı oldu. İlgisi için teşekkür ederim."
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93