to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı dönüş ve çözümleri güzeldi"
"Kader hanıma nazik tutumu ve sorunumu kısa sürede hallettiği için teşekkür ediyorum"
Yves Rocher’nin online mağazasından onarıcı şampuan ve saç kremi satın aldım. Bu alışverişe ait #1350868 numaralı siparişim için 693,86 TL iade edilme...
"Kader Hanıma teşekkür ederim. Yves Rocher ekibinden Kader Hanım, hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla benimle iletişime geçerek süreç boyunca çok ilgili, samimi ve çözüm odaklı davrandı. Sorunumla yakından ilgilendi ve memnuniyetimi sağlamak adına hesabıma 150 TL kupon tanımladı. Güler yüzlü yaklaşımı ve profesyonel desteği sayesinde markaya olan güvenim arttı. Kendisine özellikle teşekkür ederim."
Yves Rocher’nin web sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce bir sipariş verdim ancak kargom hâlâ sistemde görünmüyor. Siparişimi kontrol ettiğimde herhan...
"Geri dönüş kısa sürede yapıldı müşteri hizmetleri yetkilisi çok ilgili çok kibar birisiydi. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 gün önce İzmir Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından ilk kez alışveriş yaptım ve çeşitli kremler ile makyaj malzemeleri satın aldım. M...
21.12 tarihinde Yves Rocher Buyaka Ümraniye mağazasından metal bir cımbız satın aldım. Ürünü özellikle en küçük tüyleri bile alabildiği söylendiği için tercih ettim ve 319,90 TL’yi kart ile ödeyerek aldım. Aynı gün eve gelip denediğimde, cımbızın en ufak tüyleri geçtim, hiçbir tüyü alamadığını gördü...
"Ycves Roche müşteri temsilcisi kader hanim çok ilgiliydi. Süreci takip edeceğini ve ücret iadesi yapılacağını belirtti."
"Genel merkezden aradılar. Kader hanım ile görüşme sağladık. Kendilerine teşekkür ediyorum. Aramadan önce ücret iadesi kartıma yansıdığı için problemim çözülmüş oldu."
Yves Rocher’den 31 Ocak tarihinde İstanbul a Plus AVM mağazasından alışveriş yaptım, ertesi gün yani 1 Şubat’ta Metroport AVM mağazasına giderek ürün ...
02.02.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden boyalı saçlar için şampuan, krem ve maske seti, onarıcı şampuan ve saç kremi, nemlendirici ...
01.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher satıcısından kozmetik ürünler siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 10928056209, teslimat numaram ise 10191081489’dur. Siparişi iptal ettiğim için ödeme tutarının aynı gün içinde iade edilmesini beklerken, üze...
"Kader Hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum. Problemi çok kısa sürede çözümekavuşturduklari için son derece memnunum."
Yves Rocher hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve b...
"Kader hanıma ayrı teşekkür ederim"
Yves Rocher’nin So Elixir parfümünü uzun yıllar severek kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir yıldır, belki daha da uzun süredir bu ürüne artık ulaşamıyor...
"Kader hanım'a ilgisi ve desteği için teşekkürler"
"Kader hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
Yves Rocher Kayseri Forum AVM mağazasından 10 Ocak tarihinde cilt bakım ürünü ve serum aldım. Ürünü kullandıktan sonra cildimde alerjik reaksiyon oluş...
26.01.2026 tarihinde saat 13:59’da Yves Rocher’in kendi internet sitesi üzerinden 1.401,82 TL tutarında bir sipariş verdim. Kartımdan tutarın tamamı çekilmesine rağmen sistemde siparişimin “askıda kaldığı” belirtildi ve ürünlerim gönderilmedi. Pazartesi gününden bu yana her gün müşteri hizmetlerini...
Yves Rocher’den hediye olarak verilen 48 h Anti‑Transpirant roll‑on ürününü yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve kullanımın ikinci haftasında koltukaltımda inanılmaz derecede kaşıntı ve tahriş oluştu. Daha önce bu bölgede böyle bir sorun yaşamazken, ürünü kullandıktan sonra hem kızarıklık hem de yo...
"Kader hanım şikayetim sonrası arayarak ilgilendiği için kendisine teşekkür ederim"
Yves Rocher’den aldığım Pure Menthe yüz yıkama jelini bugün sabah ilk kez kullandığım anda yüzümde anında ciddi bir tahriş ve kızarıklık oluştu. Ürünü...
1 Şubat 2026 saat 11.00 civarında Yves Rocher’in internet sitesinden ilk siparişimi vermek isterken, sitede anasayfada duyurulan “ilk siparişe %10 indirim” kampanyasından yararlanamadım. Herhangi bir hata mesajı ya da uyarı çıkmadığı halde, ödeme aşamasında bu indirim otomatik olarak tanımlanmadı. ...
27.01.2026 tarihinde Yves Rocher resmi internet sitesinden L'EVEDENCE 100 ml parfüm satın aldım ve 2.621 TL ödeme yaptım. Siparişim p4788790 koduyla oluşturuldu. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk geldiği gün denedim, daha sonra da düğüne giderken tekrar kullandım. Ancak parfümün kalıcılığı neredeyse ...
31.01.2026 tarihinde saat 14.31’de L***** Ö****** AVM Yves Rocher mağazasından toplam 1.024,05 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce marka ...
Çorum merkez Yves Rocher mağazasından, yıllardır severek kullandığım “Sebo Activ Clear” kremden ambalajı değiştiği, içeriğinin aynı kaldığı özellikle ...
"Kader hanımdı galiba kendisine teşekkür ederim"
30 Ocak tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Ankamall Yves Rocher mağazasında yaşadığım ilgisizlik ve saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada...
Antalya Markantalya AVM’deki Yves Rocher mağazasına bugün ihtiyacım olan ürünleri almak ve aynı zamanda doğum günü ayım olduğu için doğum günü kampany...
Yves Rocher’den aldığım Muguet parfümün kapağı, ürünü aldıktan bir sene olmadan kendiliğinden bozuldu. Kapağı bozulduğu için şu anda parfümü hiç kullanamıyorum. Bu nedenle Bakırköy’de cadde üzerindeki küçük Yves Rocher mağazasına gidip durumu anlattım. Mağazada çalışan bayan görevli, sanki parfümü ...
"Kader hanım tatlı dili ve pratikliği sayesinde çözüme hemen ulaştırdı. Problemimi çözdü. Çok teşekkür ederim ☺️"
Yaklaşık bir senedir Yves Rocher hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon ...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
