Gevşek Kapaklı Ruj Ve Kaba Mağaza Görevli Sorunu

Yves Rocher’den Eskişehir Doktorlar Caddesi mağazasından aldığım rujun kapağı gevşek olduğu için ürünü çantamda taşırken kapağı sürekli açılıyor. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladım ve çantama koyduğumda kapağın açıldığını, bu nedenle ürünü güvenle taşıyamadığımı fark ettim.

Yaşadığım sorun üzerine şikayet hattını aradım ve Espark şubesinden değişim yapmak istediğimi belirttim ancak Espark mağazasındaki görevli son derece kaba bir üslupla yaklaştı ve değişim konusunda yardımcı olmadı. Hem ürünün ayıplı olması hem de çalışan davranışı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yves Rocher’in benimle iletişime geçerek yaşanan kaba davranış için özür dilemesini ve gevşek kapak sorunu olan bu rujun Espark mağazasında sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini rica ediyorum.