Yves Rocher Yüz Yıkama Jelinde Alerjik Reaksiyon Ve Sağlık Giderleri İçin İade Talebi

Gaziantep Forum Alışveriş Merkezi’indeki Yves Rocher mağazasından Pure Menthe yüz yıkama jeli aldım. Ürünü hemen kullanamadım, son iki hafta içinde yaklaşık 3–4 kez kullandım ve her kullanım sonrasında yüzümde iki gün süren kızarıklık, kabarıklık ve yanma şikayetleri yaşadım. Cildim daha önce bu kadar yoğun bir tepki vermediği için durum beni hem sağlık hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi.

Yaşadığım alerjik reaksiyon nedeniyle bir eczaneye danışmak zorunda kaldım ve eczanenin önerdiği ilaçları kendi cebimden, ücret ödeyerek almak durumunda kaldım. Bu süreçte hem ürün için ödediğim bedel hem de sağlık için yaptığım harcamalar beni mağdur etti. Üründen iki adet almıştım, bunlardan biri açıldı ve sorun yaşadım, diğeri ise hiç açılmadı ve kullanılmadı.

Yves Rocher’den, yaşadığım alerjik reaksiyon nedeniyle katlandığım sağlık giderlerimin karşılanmasını ve aldığım iki ürünün de (biri kullanılmış, diğeri açılmamış) ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün içerik ve güvenliği açısından da incelenmesini, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.