Yves Rocher Şampuan Siparişim 11 Gün Geçmesine Rağmen Hala Elime Ulaşmadı

Yves Rocher markasına güvenerek şampuanımı değiştirdim ve ilk siparişimi arkadaşımın hesabı üzerinden deneme amaçlı vermiştim. Memnun kalınca bu kez kendi adıma internet sitesi üzerinden hesap oluşturup 2–3 adet şampuan siparişi verdim. 02.03.2026 tarihinde oluşturduğum 5025602 numaralı siparişim üzerinden bugün itibarıyla 11 gün geçti, ancak şampuanlarım hâlâ elime ulaşmadı.

Şu an şampuanım tamamen bitti ve bu siparişime güvenerek başka yerden de alışveriş yapmadım, sahte ürün gelmesinden çekindiğim için farklı bir marka da almak istemedim. Ankara’nın göbeğinde, Gölbaşı’nda yaşıyorum, dağın başında yaşamıyorum, İstanbul’dan çıkan bir kargonun 10–11 günde hâlâ elime ulaşmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süre içinde başka firmalardan birçok kargo teslim aldım, sadece Yves Rocher siparişim ortada yok.

Gölbaşı’nda mağazanız olmadığı için mağazadan teslim alma şansım da bulunmuyor, ayrıca gidip alacak vaktim de yok. Kargo firmasına ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Siparişimdeki şampuanların eksiksiz şekilde, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.