to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından Pure Menthe Purifying Cleansing Gel ürününü aldım. Mağazada talep ettiğim asıl ürünün cildime uygun olmadığı, benim cilt tipime uygun olanın bu ürün olduğu söylendi. Daha önce kendi kullandığım ürünü deneyimlemiş olmama rağmen, çalışan özellikle farklı bir cilt tipi için olan bu ürünü tavsiye ederek yönlendirdi ve ben de bu yönlendirmeye güvenerek satın aldım.
Ürünü iki gündür, ek bir bakım ürünü kullanmadan, sadece aldığım ürünleri düzenli ve önerildiği şekilde uyguladım. Bugün itibarıyla yüzümde egzama benzeri minik döküntüler oluştu ve cildim normalden çok daha kötü bir hâle geldi. Kendi cildimi ve daha önce iyi gelen ürünümü bilirken, mağaza çalışanının bu şekilde yanlış yönlendirmesi sonucunda cildimin bu duruma gelmesi beni hem sağlık açısından hem de güven açısından ciddi anlamda rahatsız etti.
Şu ana kadar ne mağaza ile ne de müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım; öncelikle bu yanlış yönlendirmenin marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Cildimde oluşan bu durumun düzeltilmesi için bana uygun, güvenli ve doğru bir bakım yönlendirmesi yapılmasını, ayrıca aldığım ürün için ürün değişimi veya ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum. Çalışanların da cilt tipleri ve ürünler konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha dikkatli yönlendirme yapması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
24.02.2026 tarihinde Kayseri Tuna Life AVM’deki Yves Rocher mağazasından, çalışan kişinin yönlendirmesiyle Sebo Active Clear arındırıcı siyah nokta ürünü, Pure Menthe yüz peelingi, Sebo Active Clear tonik ve Sebo Active Clear kremi satın aldım. Birkaç makyaj ürününün de eklenmesiyle toplamda 3077 TL...
7 Ekim günü Adapazarı Çark Caddesi Yves Rocher şubesinden Pure Menthe serisi ürünleri, cilt tipimi özellikle hassas ve kuru olduğunu belirttiğim halde mağaza çalışanlarının önerisiyle satın aldım. Toplamda 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ürünleri kullanma...
16.09.2025 tarihinde Vialand mağazasından Yves Rocher Pure Menthe yağlı ve karma ciltler için yıkama jeli satın aldım. Ürünü almadan önce çalışan kişi...
Yorumlar