Anti-AGE Global Yüz Serumu Alerjisi Ve Ücret İadesi Talebi


Yves Rocher’dan aldığım Anti-AGE 30 SPF UVA/UVB güneş kremini yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Anti-AGE serisinin birkaç bakım kremini de önerilen sıra ve miktarlarda uyguluyorum. Ancak güneş kremini sürdükten kısa bir süre sonra ürün yüzümde topaklanıyor ve silgi artığı gibi dökülmeler oluyor. Bu nedenle yüzüme özenle uyguladığım ve ciddi bir ücret ödediğim ürün cildimde kalmıyor, koruma ve bakım açısından da içime sinmiyor.
Yoğun çalışan biriyim, bu nedenle şimdiye kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine ayrıca zaman ayıramadım. Ürünün bu şekilde kullanılabilir olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yves Rocher’den, bu sorunla ilgili beni bilgilendirmesini, mümkünse sorunun ortadan kaldırılmasını, gerekirse ürün bedelinin iadesini ya da aynı sorunu yaşamayacağım uygun bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.


Yaklaşık iki ay önce Ankara’daki Yves Rocher mağazasından yüz güneş kremi satın aldım. Ürünü toplamda iki kez denedim ancak her kullanımımda cildimde soyulma yapıyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. İlk defa bir güneş kreminde böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve aldığım ürün benim için tamame...
Yves Rocher markasına ait 2 adet güneş kremi aldım, Ankara Acity mağazasından. Kullanmaya başladığımda, ürün yüzümden hemen dökülüyor; adeta silgi gibi. Kullanım talimatlarına göre ürünü elimde ısıttım ve uyguladım, yine de yüzümden dökülüyor. Tek kullansam da, altına gündüz kreminizi kullansam da a...

Yorumlar