to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıların Yanıltıcı Taktikleri Müşteriyi Aldatıyor
14 Mart - Acibadem Tepe Nautilus mağazası ve Yves Rocher mağazası satıcılarından rahatsız oldum. Acaba her müşteriye aynı taktiği mi uyguluyorlar, merak ediyorum. Bir müşteri ne isterse onu versin ve “2. ürün ücretsiz geliyor” dedikten sonra istediği ürünü tam alacak iken, 300 lira üzeri bir ürün alırsanız maskara ücretsiz geliyor diyerek müşterinin kafasını karıştırıp, aldığı ürünü de unutturun. Sonra müşteriyi zan altında bırakarak, bir de üstte çıkan satıcılar yerine, müşteriye sistemden ürünleri geçirmeden ne verdiğinin farkında olan ve kafa karıştırmayacak net satıcılar görmek istiyoruz. Özür dilerim, mağazanızdan. Satıcılar sadece müşteri ne istiyorsa onu versin.
Mağaza satıcılarının özür dilemesini ve firma yetkilisi kimse ayrıca egosuz ne yaptığını bilen satıcıların müşterilerle muhatap edilmesini rica ediyorum.
14 Mart - Acibadem Tepe Nautilus mağazası ve Yves Rocher mağazası satıcılarından rahatsız oldum. Acaba her müşteriye aynı taktiği mi uyguluyorlar, merak ediyorum. Bir müşteri ne isterse onu versin ve “2. Ürün ücretsiz geliyor” dedikten sonra istediği ürünü tam alacak iken, 300 lira üzeri bir ürün alırsanız maskara ücretsiz geliyor diyerek müşterinin kafasını karıştırıp, aldığı ürünü de unutturun. Sonra müşteriyi zan altında bırakarak, bir de üstte çıkan satıcılar yerine, müşteriye sistemden ürünleri geçirmeden ne verdiğinin farkında olan ve kafa karıştırmayacak net satıcılar görmek istiyoruz. Özür dilenmesi gerek. Satıcılar sadece müşteri ne istiyorsa onu versin. Barkodu geçirdikten ve mal alındıktan sonra kalkıp şu indirime geliyor bu indirime giriyor taktikleriyle insanları yormayın.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Özellikle Kadıköy bayisine ve satış temsilcilerine teşekkür ediyorum. Fakat Acıbadem Nautilus temsilcilerine kesinlikle etmiyorum.
