Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vanilyalı Duş Jelinde Alerjik Reaksiyon Ve Şiddetli Kaşıntı Şikayeti

1.275
Ecesu'nun Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin üzerine hemen bana ulaştılar ve çözüm yolu bulmaya çalıştılar kader hanıma çok teşekkür ederim yardımcı olduğu için”

Yves Rocher internet sitesinden aldığım vanilyalı duş jeli 6–7 Mart civarında tarafıma teslim edildi ve ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım. İlk kullanımımın ardından duştan çıktığımda bacaklarımın belirli bölgelerinde kabarcıklar fark ettim. Daha önce hiç böyle bir reaksiyon yaşamadığım için ilk etapta önemsemedim, yeni bir ürün denediğim için böyle olabileceğini düşündüm.

Ancak ürünü ikinci kullanımımda şikayetlerim belirgin şekilde arttı, çok şiddetli kaşıntılar başladı. Kaşıntı o kadar fazlaydı ki, adeta uyuz olmuşum gibi rahatsız edici bir his yaşadım. Bugüne kadar vücudum hiçbir ürüne karşı böyle bir tepki vermemişti. Günlük rutinimde ve kullandığım diğer ürünlerde hiçbir değişiklik yoktu; sadece duş jelini değiştirmiştim. Alerjinin kaynağının duş jeli olduğunu da bu şekilde anladım.

Şikayetlerim dayanılmaz hale gelince, daha önce sorunsuz kullandığım eski duş jelime geri döndüm ve onunla duş aldıktan sonra kaşıntılarım geçti. Bu olaydan önce sipariş vermiştim saç kremi almıştım ve yanına da şampuan gönderilmişti. Yaşadığım bu alerjik reaksiyon nedeniyle şimdi bu ürünleri de kullanmaktan ciddi anlamda korkuyorum, saç derimde ya da saçımda da benzer bir reaksiyon veya saç dökülmesi yaşarım endişesi taşıyorum. Şikayet yorumlarına baktığımda ise çoğu kişi şampuanı kullandıktan sonra saç dökülmesi yaşadığını belirtiyor.

Sipariş numaram 5027392’dir. Yaşadığım bu sağlık probleminden dolayı, öncelikle vanilyalı duş jelinin ve aynı siparişte gelen diğer ürünlerin incelenmesini ve para iadesi talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durum yaşamamak için konu hakkında bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını rica ederim.

14 Mart 17:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Ecesu
14 Mart 18:06

Şikayetimin üzerine hemen bana ulaştılar ve çözüm yolu bulmaya çalıştılar kader hanıma çok teşekkür ederim yardımcı olduğu için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Alerjik Reaksiyonlu Ürün İadesi Sonrası Uzun Süreli Geri Ödeme Bekleyişi

1.358

Yves Rocher’in kendi web sitesinden şampuan ve saç kremi satın aldım. Ürünleri kullandıktan sonra saç derimde ciddi aler...

Yves Rocher Renk Koruyucu Şampuan Saç Dökülmesine Neden Oldu

3 Kasım 2025 22:551.517

Yves Rocher’in boyalı saçlar için renk koruyucu şampuan serisini yaklaşık iki ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ürünü...

Çözüldü

Yves Rocher Saç Ürünleri Sonrası Aşırı Dökülme Ve Para İadesi Talebi

28 Eylül 2025 22:114.619

"Yves Rocher markası şikayetimle ilgili hızlı bir şekilde dönüş sağladı. Hem müşteri temsilcisi hem de Akasya AVM Yves Rocher mağaza yetkilileri son derece kibarlardı. Olumsuz müşteri deneyimimi olumluya çevirdiler. Teşekkürler"

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yves Rocher Parfüm Şişesinin Az Dolu Olması

Yves RocherParfüm Şişesinin Az Dolu Olması

Profil fotoğrafı
Nazlı
Yves Rocher Saç Dökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!

Yves Rocher SaçDökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!

Profil fotoğrafı
Hatice
Yves Rocher Yüz Kremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Yves Rocher YüzKremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Profil fotoğrafı
Gülşen
Yves Rocher Ürün Açık Kullanılmış

Yves Rocher ÜrünAçık Kullanılmış

Profil fotoğrafı
Şeyma
Yves Rocher Defolu Ürün Satışı

Yves RocherDefolu Ürün Satışı

Profil fotoğrafı
Mavera
Yves Rocher'den Ödenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Yves Rocher'denÖdenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Profil fotoğrafı
İrem

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru