to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher’in “Işıltı Veren Serum Fondöten - Hyalüronik Asit - Teint Radiance - Vegan” ürününü 15 Kasım 2025 tarihinde Konya Kent Plaza Yves Rocher mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, yüzde hemen pul pul duran, dağıtıldığında yerinde durmayıp başka bölgelere kayan, yapısı bozulmuş gibi duran bir görüntü oluştu ve cildimi olduğundan daha kötü gösterdi. Ayrıca ürünü uygular uygulamaz yüzümde ciddi alerji ve sivilcelenme yaptı.
Bu şikayetle birlikte ürünü Afyon Afium Yves Rocher mağazasına götürdüm. Oradaki çalışan hanımefendi, çocuk aldatır gibi bir testerı ve benim ürünümü arkası dönük şekilde eline sürüp benden hangisinin kendi ürünüm olduğunu tahmin etmemi istedi. Ardından mağduriyetimi gidermek için yalnızca ellerindeki kullanılmış tester ürünü bana verebileceklerini, benim kusurlu ürünümü alabileceklerini, ancak kesinlikle yeni ürünle değişim yapılmayacağını açıkça belirtti. Bu yaklaşım ve çözüm şekli, bilinen ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan kesinlikle beklemediğim bir tutumdu.
Ürünü ilk kullanımdan itibaren bu sorunları yaşadığım ve sonrasında mağazada da tatmin edici bir çözüm sunulmadığı için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürün bedelinin iade edilmesini ya da sıfır, açılmamış yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
18.08.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Yves Rocher Pendik şubesinden Zero Defaut fondöten ve Anticernes kapatıcı aldım. Ürünleri özellikle ten rengime uygun olacak şekilde istedim, ancak şube müdürü G***** Bey bana koyu renk ürünleri önerdi ve verdi. Eve gidip annemin fondöteniyle karşılaştırdığı...
15 gün önce Balıkesir Avlu AVM'deki Yves Rocher mağazasından Zero serisi bir fondöten satın aldım. Satış görevlisinin önerisiyle aldığım ürünün rengi cildime oldukça koyu geldi. Ürünü değiştirmek veya iade etmek istediğimde, mağaza çalışanı tarafından talebim kabul edilmedi. Yanlış ton önerisiyle ma...
6 Haziran 2025 Cuma günü Ayvalık Kırlangıç AVM’deki Yves Rocher mağazasından ilk kez alışveriş yaptım. Göz altı kapatıcısı ve sabitleyici toz pudrayı mağazada deneyip çok beğendim ve büyük bir heyecanla satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren göz altlarımda kaşıntı, hassa...
Yves Rocher markasına ait fondöteni kaliteli ve güvenilir bir ürün olduğunu düşünerek satın aldım, ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Ürün, cildimde tahrişe neden oldu, sivilcelenme yaptı ve cilt yüzeyinde pul pul dökülmeler oluşturdu. Ayrıca fondöten cilde oturmuyor, donuk ve...
Yves Rocher markasına ait Pur Bleuet göz makyaj temizleme ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 01 Aralık 2025 tarihinde elime geçti ve takriben 10 Aralık’ta ilk kez kullandım. Daha ilk kullanımda gözlerimde ve göz çevremde ciddi şekilde yanma, batma, ağrı ve şişkinlik oluştu; alerjik bir rea...
Yorumlar