Glow Energie Güneş Kremi Terleme Ve Dökülme Sorunu
Uzun süredir Yves Rocher ürünlerini severek kullanıyorum. Özellikle Ekim ayından beri kullandığım Glow Energie güneş kremiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Ürünü her kullandığımda cildimde terleme yapıyor ve silgi artığı gibi parça parça dökülme oluyor, bu da gün içinde oldukça rahatsız edici bir his ve görüntü oluşturuyor. Bitkisel içerikli olduğu için işe yaramamasını ya da bu kadar sorun yaşatmasını beklemiyordum.
Ürünü Ankara Metromall AVM’deki Yves Rocher mağazasından aldım. Yaşadığım durumu mağazada çalışan personele sorduğumda, “ölü deriniz çok” denilerek maske önerildi ve ben de bu önerilen maskeyi aldım, düzenli olarak kullanıyorum. Ancak tüm bunlara rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Artık sorunun cildimden mi, üründen mi, yoksa ürünleri üst üste kullanmamdan mı kaynaklandığını anlayamıyorum.
Markanızı sevdiğim ve kullanmaya devam etmek istediğim için, bu konuda uzman birinden destek talep ediyorum. Cildime ve kullandığım ürünlere uygun şekilde, gerekirse mağazada ya da online olarak bir uzman tarafından detaylı bir cilt analizi ve ürün kullanım yönlendirmesi yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi






